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Así es una venta por WhatsApp

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Recursos

Aportes 23

Preguntas 6

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El camino de la Venta por WhatsApp
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Consideraciones
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✓ No vender todos los productos disponibles.
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“Creo que esto no es del todo cierto, pues, ¿como hace un ecommerce de productos de belleza por ejemplo para solo vender un lápiz labial?. En mi caso trabajo con una empresa de capacitación para profesionales de la salud y vendemos una serie de cursos bastante extensa lo que nos lleva a cada asesor a conocer bien cada curso y por ende abordar bien al cliente”
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✓ No tener tantas variables.
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“La facilidad a la hora de describir el producto es indispensable”
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✓ Establecer un protocolo de respuestas para las preguntas frecuentes.
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Proceso de venta
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✓ 1. Solicitar información básica del cliente para añadirlo a la base de datos.
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✓ 2. Brindar las características del producto.
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✓ 3. Preguntar de manera estratégica las necesidades del cliente “Encontrar sus Dolores”.
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✓ 4. Dar la facilidad de pago “URL”.
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✓ 5. Generar confianza “Utilizando audios por ejemplo”.
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6. Dar las gracias y una despedida cordial.

1.- No elegir todos los productos que tengas.
2.- Empezar con productos que no tengan muchas variables.
3.- Pensar en las preguntas frecuentes que nos hacen sobre nuestro producto.

Claro la venta por este canal debe incluir tres factores importantes:
Debe ser rapido, facil de entender.
Debe ser eficaz en el muestrario
Debe generar confianza.

generar una venta también es estar dispuesto a ser ignorado, mucha gente solo pregunta, pero no esta de más brindar un buen servicio y ser memorables para una posible compra futura.

Esta fue una venta fácil porque el cliente no tuvo mayores preguntas ni puso trabas

como obtuvo el email ?

Que genial

gracias muy interesante

No sé si en otro país son mas confiados pero en Ecuador me hubiese tardado un poquito más.

Es sorprendente la facilidad de crear un user engagement desde Whatsapp

Información Resumida De Esta Clase
#EstudiantesDePlatzi

  • Es bueno elegir un solo producto, ya que esto facilitara la venta
  • Es bueno que el producto no tenga muchas variables
  • Es bueno tener claro las posibles preguntas que más se generen con el producto
  • Para ingresarlo en nuestra base de datos es importante saber su nombre
  • Generar una venta de WhatsApp necesita una estrategia de Marketing

Es muy importante dar una atención cordial en la que el cliente sienta que es totalmente personalizado para el

😃

Al pedir el nombre de la persona agregamos valor a nuestro canal creando una relacion de confianza y haciendolo sentir importante.

Interesante y muy bien explicado.

Pienso que en base al tipo de producto que vendamos tomaremos la decisión de mostrar todos los producto o no. En mi caso trabajo para un empresa de Helados y generalmente mostramos todos los sabores de helados que tenemos por una imagen. Esta imagen es la Carta de Sabores.

-BIENVENIDA
-INTERIORIZAMOS PRODUCTO
-PROCESO DE PAGO
-FACTURA
-AGRADECER LA VENTA

Me encanta “vender por whatsapp necesita una estrategia de marketing” vender por whasapp sin estrategia, es como cuando te dejan un flyer en la puerta de tu casa, sin saber si estás interesado o necesitas el producto.

como vender un producto de mas de 500 dolares?

elige un solo producto para vender
guardar respuestas rapidas para cerrar ventas

Las conversaciones tienen que estar adecuadas, coherentes .no muy rígido ya que parecerá como un robot que solo repite lo mismo ,sin fallas ortográficas, mostrar emociones mediante iconos .

muy bien Master!

Excelente aporte, acabo de ver un par de técnicas aplicables a mi negocio.