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Planificar conversaciones

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Preguntas 4

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RESPONDER CON UN AUDIO:
馃憣 Me encanto esta pregunta y estoy asombrada con el nivel de detalle de los diferentes aportes.
馃摙 En mi caso personal, tengo apoplegia (dificultad de audici贸n), mi nivel de audici贸n de 1 a 10 es de 8 y, aunque aun no es necesario el uso de aud铆fonos, tengo algunas dificultades para entender lo que me hablan cuando: el tono de la voz es bajo, cuando la dicci贸n no es clara y arrastran letras como la s, cuando no hablan claro y enredan la lengua.
La Otorrino me explico que hoy en d铆a, este problema ya es una endemia, muchas personas ya est谩n sufriendo de audici贸n por el uso excesivo de aud铆fonos y a un alto nivele de volumen.
馃槺 En mi caso, el problema es por la exposici贸n a altos niveles de ruido en mi trabajo.
馃憤馃徏 Gracias a sus comentarios acabo de concluir que: en whatsapp, es un acto de buena educaci贸n y de misericordia hacia el otro, el buen uso de la escritura, env茅s del uso de las grabaciones por audio.
馃憤馃徏 Excelente, mil gracias. Me siento m谩s agradecida y menos impotente por ser un poco diferente al supuesto 鈥淣ORMAL鈥 de las dem谩s personas.

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N煤mero: 1
Descripci贸n: en el momento que estemos ausentes
Atajo: /ofline
Mensajes:
Gracias por contactar con Altezaco, en este momento estamos recargando nuestras energ铆as para brindarte el mejor servicio 馃攱.
Te enviaremos un mensaje cuando nuestro indicador este al 馃挴.

N煤mero: 2
Descripci贸n: nuevo usuario
Atajo: /bienvenida
Mensajes:
Gracias por contactar con Altezaco, Ya le responderemos en breve

N煤mero: 3
Descripci贸n: Precio de los productos por menor
Atajo: /precioPorMenor
Mensajes:

N煤mero: 3
Descripci贸n: Precio de los productos por mayor
Atajo: /precioPorMayor
Mensajes:

N煤mero: 4
Descripci贸n de sabanas (tama帽os, materiales)
Atajo: /DecSabanas
Mensajes:

N煤mero: 5
Descripci贸n de cubrelechos (tama帽os, materiales, gramaje)
Atajo: /DecSabanas
Mensajes:

N煤mero: 5
Descripci贸n de cubrelechos (tama帽os, materiales)
Atajo: /DecSCubrelechos
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N煤mero: 6
Met贸dos de pago
Atajo: /metodosPago
Mensajes:

N煤mero: 7
Puntos de venta
Atajo: /puntosVenta
Mensajes:

N煤mero: 8
Descripci贸n: Pagina web en la page de store
Pagina web
Atajo: /paginaWeb
Mensajes:

N煤mero: 9
Descripci贸n:agradecimiento por la compra realizada
Puntos de venta
Atajo: /agradecimiento
Mensajes:

Tengan en cuenta que el audio es m谩s c贸modo para quien lo env铆a, que NO para el que lo recibe. Muchas veces estamos en situaciones en las que se difucultan escuchar un audio. Adem谩s si enviamos informaci贸n importante, despu茅s es molesto para el que lo recibe tener que escuchar el audio una y otra vez.
Si los mensajes son un texto conciso, se agiliza el proceso de venta. Al cliente le queda toda la informaci贸n relevante en pocas l铆neas y las puede volver a leer siempre que las necesite.
Y lo m谩s importante es que los textos se pueden configurar como respuestas autom谩ticas, lo cual nos facilita mucho el trabajo.

Bueno acabo de hacer un producto gg:
![](

Informaci贸n Resumida De Esta Clase
#EstudiantesDePlatzi

  • Estas respuestas r谩pidas es bueno planificarlas por cada producto.
  • Planificamos nuestras conversaciones pensando en todas las variables que podamos tener

Puedo usar audios? Para vender o necesariamente solo textos.

el atajo del nombre, no le encuentro el sentido ya que no se automatiza, me refiero, le pido la informaci贸n pero no la uso con los atajos, tendr铆a que llevar ese paso manual para escribir el nombre de cada persona

En mi caso somos una empresa dirigida a la mejora del f铆sico de mujeres y hombres, ayud谩ndoles a restar esos kilos de m谩s que no quieren. Yo utilizo un 70% de texto y un 30% de audio, esa peque帽a porci贸n de voz generan m谩s confianza y cercan铆a con el cliente, no se como ustedes lo consideren?

En mi caso, contamos con una extensi贸n de m谩s de 8,000 productos y las negociaciones son B2B as铆 que el tiempo y los puntos de contacto son m谩s profundo, pero as铆 lo llevar铆amos en WhatsApp Business al menos como punto de partida.

El curso de Curso de WhatsApp Business + este Curso de Ventas con WhatsApp, Son realmente poderosos.

Atajos rapidos ahorran mucho tiempo. Gracias!!

y si le respondo a m铆 cliente con un audio para que sienta que la conversaci贸n sea m谩s personalizada. 驴puede ser un punto a favor?

隆Perfecto! para un mejor flujo 馃専

Excelente ejemplo y esquema para poner en pr谩ctica

  • INFORMAR AUSENCIA
  • CALL TO ACTION

馃槂

Podria hacerlo con alguna bot para WhatsApp? conozco chatcompose ustedes cual utilizan?

鉁 Algo que me funciona bastante bien es cerrar cada respuesta autom谩tica con una pregunta relacionada y cerrada para agilizar el proceso.
.
鉁 En cuanto a los audios creo que dan mucha confianza, pero, hay que tener buena dicci贸n, vocalizaci贸n y tacto para identificar Bel cliente que puede y el que no puede escucharlo 鈥淓so se hace por ejemplo enviando el audio al principio鈥.