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Manejo de frustraci贸n frente a los cambios

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o inicia sesi贸n.

Las personas que no viven en tiempo presente est谩n y est谩n preocupadas por el futuro llegan a estados de neurosis. Las personas que viven en el pasado pueden llegar a estados psic贸ticos. Por eso es importante estar en tiempo presente y confrontar el d铆a con d铆a.

鈼 Duraci贸n
鈼 Responsables
鈼 Capacidad
鈼 Resultados

5 razones de la frustraci贸n

  1. Expectativas
  2. Preocupaci贸n
  3. Comunicaci贸n ineficaz
  4. Temor
  5. Falta de preparaci贸n

Hay distintas razones por las cuales las personas pueden tener cierta resistencia al cambio:
-Duraci贸n: Te preguntaran cuanto tiempo durara el cambio.
-Responsables: quien lo va a ejecutar o liderar
-Capacidad: Realmente pueden hacerlo? Hay que tener en cuanta los conocimientos y la cantidad del personal
-Resultados: Va a funcionar?

5 razones de la frustraci贸n:

-Expectativas: Cuando las expectativas no corresponde a la realidad. (tener en cuenta la capacidad)
-Preocupaci贸n: En que falle. Cuando es algo nuevo, y no se sabe del 茅xito anterior
-Comunicaci贸n ineficaz: Tienen que entender que se espera de ellas y sus metas
-Temor: Al fallo personal o al del equipo
-Falta de preparaci贸n

El intercambio de informaci贸n lleva al equipo de la frustraci贸n al cambio.

Como manejar la frustraci贸n ante los cambios?

-Centrate en los beneficios: En los beneficios para cada uno de los miembros
Da mas acceso a la informaci贸n
Genera sentimientos de pertenencia
Facilidad para priorizar

-Intercambia informaci贸n sensible: Crea confianza y responsabilidad
Promueve la cultura de la experimentaci贸n (comete errores y aprende de ello)
Genera y premia el ambiente de innovaci贸n
Promueve la apropiaci贸n

-Solicita informaci贸n: Estimula el dialogo
Eval煤a sugerencias
Crea alianzas

-Medir y compartir: Recibir feedback
Generar sentido de progreso, que conozcan el beneficio de su trabajo.

-Absorbe la incertidumbre. Incluso las malas noticias son buenas cuando se comparten porque abren el dialogo y se puede solucionar un problema de distintas perspectivas.

馃挜 鈥淚ncluso las malas noticias son buenas cuando se comparten porque abren el di谩logo y eso lleva a que se puedan resolver problemas desde distintas perspectivas鈥

PREGUNTAS COMUNES
鈼 Duraci贸n (es temporal o permanente?)
鈼 Responsables (quien liderara el cambio para reorganizar tareas?)
鈼 Capacidad (somos capaces de hacerlo?)
鈼 Resultados (funcionara?)

RAZONES
1. Expectativas (no correponden a la realidad)
2. Preocupaci贸n (el proceso puede fallar, incertidumbre)
3. Comunicaci贸n ineficaz
4. Temor (fallo personal o del equipo)
5. Falta de preparaci贸n

A nadie le gustan los cambios, por eso hay que comunicar que se obtiene de ello!!

ES importante saber comunicar los beneficios que se obtendr谩n al realizar un nuevo proyecto

La clave es Motivar, que no es otra cosa que dar los motivos, comunicar beneficios del esfuerzo del cambio y hacerlos parte del mismo. Cultura de la experiencia, me encant贸.

Notas de la clase:

  • Duraci贸n
    • Cu谩nto tiempo va a durar el tema que estamos hablando
  • Responsables
    • Qui茅n ser谩 el responsable o encargado del cambio
  • Capacidad
    • Realmente podr谩n hacerlo o ser谩 posible de alcanzar
  • Resultados
    • Van a funcionar los cambios, se obtendr谩n los resultados que queremos

Razones de la frustraci贸n

  • Expectativas
  • Preocupaci贸n
  • Comunicaci贸n ineficaz
  • Temor
  • Falta de preparaci贸n
EL intercambio de informaci贸n lleva al equipo de la frustaci贸n al cambios

C茅ntrate en los beneficios

  • De m谩s acceso a la informaci贸n
  • Genera sentimientos de pertenencia
  • Facilidad para priorizar

Intercambio informaci贸n sensible

  • Crea confianza y responsabilidad
  • Promueve la cultura de la experimentaci贸n
    • Compartir los errores para generar confianza y aprendizaje
  • Premia la innovaci贸n
    • Brindar la oportunidad de poder m谩s interacci贸n y generar la participaci贸n
  • Promueve la apropiaci贸n

Solicita Informaci贸n

  • Estimula el di谩logo
  • Eval煤a sugerencias
  • Crea alianzas

Medir y Compartir

  • Recibir Feedback
  • Generar Sentido de progreso
Absorbe la incertidumbre

Es muy importante saber abordar este punto de la frustraci贸n, para que los cambios no sean tan traum谩ticos y las personas se animen a tomar los cambios y poder lograr mejores resultados.

Es incre铆ble todo lo que podemos lograr cuando realmente nos comunicamos efectivamente no solo en lo personal, sino con todo nuestro equipo de trabajo.

Para llevar al equipo de la frustraci贸n al cambio es fundamental partir de la generaci贸n de confianza y el trabajar hombro a hombro involucr谩ndolos a todos sin barreras de cargos; ello facilita los sentimientos de pertenencia y responsabilidad para lograr un empoderamiento ideal.

Todos los cambios generan incertidumbre y asi mismo el miedo de no tener la plena seguridad de si van a funcionaro no.
Al comunicar los objetivos de manera clara esto genera confianza y seguridad en las personas, facilitando el proceso.

Manejo de frustraci贸n frente a los cambios

Lidiar con la incertidumbre

Manejo de la frustraci贸n frente a los cambios. 鈥 En cualquier proceso de cambio es inevitable tener frustraci贸n. Sin embargo, esa energ铆a de frustraci贸n se puede reenfocar y utilizar para acelerar el cambio. Hay distintas razones por las que las personas pueden entrar en p谩nico o tener cierta resistencia al cambio.

  • Duraci贸n. Te van a preguntar cu谩nto va a durar este proyecto o cu谩nto va a durar este cambio, si es algo que llega para quedarse o realmente solo se trata de unas semanas o un par de meses.
  • Responsables, qui茅n lo va a ejecutar, qui茅nes van a estar liderando este cambio o esta nueva estrategia o esta nueva meta u objetivo para saber c贸mo se van a reorganizar las tareas en el equipo.
  • Capacidad. 驴Realmente pueden hacerlo? Hay veces en las que posiblemente no haya las capacidades por la cantidad de personas que hay en el equipo o por los conocimientos que tengan en un momento determinado.
  • Resultados. 驴Realmente van a funcionar los cambios? 驴Realmente eso que le estamos apuntando va a conseguir los resultados que queremos?

5 razones por las cuales se da la frustraci贸n.

  1. Expectativas no corresponden a la realidad. Cuando las personas ven ciertas proyecciones sobre resultados que se quieren obtener y por ejemplo, no cuentan con la capacidad de personas en el equipo para conseguirlos, pues ven que las expectativas no corresponden a la realidad y por eso se preocupan o se frustran.
  2. Que el proceso falle. Probablemente es algo nuevo que no se ha tratado antes, entonces no hay certeza de que realmente vaya a tener 茅xito. Entonces puede convertirse en una raz贸n de frustraci贸n.
  3. La orientaci贸n y la interpretaci贸n de las m茅tricas o las proyecciones pueden ser inadecuadas. La manera en la que se comunica esta informaci贸n puede ser ineficaz y esto hace que las personas se frustren porque no entienden realmente qu茅 es lo que esperan de ellas o qu茅 es lo que esperan que se consiga con esas nuevas metas propuestas.
  4. El temor. Las personas tienen temor al fallo personal, tanto el fallo personal individual como al del equipo.
  5. La preparaci贸n del equipo es deficiente. Un ejemplo muy com煤n de esto es que se va a empezar a utilizar un lenguaje de programaci贸n en la empresa y solo hay un par de desarrolladores que lo conocen bien. Realmente tienen miedo de que la curva de aprendizaje no sea lo suficientemente r谩pida para que los otros desarrolladores puedan aprender ese lenguaje de la manera apropiada para conseguir los resultados propuestos.

驴C贸mo manejar la frustraci贸n frente a los cambios en tu equipo de trabajo?

El intercambio de informaci贸n lleva al equipo de la frustraci贸n al cambio. 鈥 Lo primero es centrarte en los beneficios que tiene para cada uno de los miembros del equipo.

  • 驴C贸mo les va a beneficiar? 鈥 Pi茅nsalo antes de comunicarles esos cambios que quieres hacer.
  • Darles m谩s informaci贸n va a hacer que los equipos tengan un mayor control frente a su trabajo. Esto va a generar un sentido de pertenencia y tambi茅n se van a centrar en su trabajo m谩s valorado. Van a poder tener una capacidad para priorizar sus tareas de una manera adecuada.

La responsabilidad

Como l铆der, te vas a beneficiar de tener miembros del equipo que comparten esta responsabilidad por conseguir los resultados o los objetivos propuestos.

  • Intercambia informaci贸n sensible. Cuando lo haces, realmente creas confianza y responsabilidad dentro del equipo. Mejora la comprensi贸n sobre los objetivos propuestos. Adem谩s, promueve una cultura de la experimentaci贸n.

Los errores

  • Es muy recomendable compartir informaci贸n sobre los errores que se hayan cometido antes, sin buscar culpables. Esto va a permitir que haya un ambiente de innovaci贸n, de nuevas ideas, de ganas de tomar riesgos para conseguir resultados distintos, por ejemplo, a los de la competencia.
  • Siempre que vayan a compartir informaci贸n sobre errores, recuerda hacerlo como un ejercicio de aprendizaje para que otros puedan realmente aprender precisamente de otros. Tambi茅n es recomendable que intercambies informaci贸n sensible porque los miembros del equipo van a comenzar a sentir un deseo mayor de contribuir con ideas y tomar m谩s responsabilidades.
  • Cuando t煤 como l铆der les das m谩s responsabilidad, es natural que aumente el miedo a fallar. Pero por eso es tan importante que el equipo sienta que est谩 bien cometer errores y adem谩s aprender de ellos.
  • Si t煤 realmente quieres innovaci贸n, vas a celebrar que estos errores se den y haya aprendizajes r谩pidos.

Riesgos

  • Como l铆der, debes estar dispuesto a correr riesgos y en vez de castigar los errores que aparecen como resultado de las nuevas ideas, premiarlos, celebrarlos, repasar qu茅 se aprendi贸 de cada uno de ellos.

El di谩logo

  • Luego est谩 el solicitar informaci贸n. Es fundamental que estimules el di谩logo abierto sobre temas importantes. As铆, con la apropiaci贸n de la informaci贸n, las personas van a poder estar abiertos a tener espacios de di谩logos en los que hagan preguntas sobre recursos, sobre decisiones, estrategias, costos, que les ayuden a priorizar las tareas que hacen en su d铆a a d铆a.
  • Esto invita a que reconozcan sus errores, los comuniquen r谩pidamente, tambi茅n permite que eval煤en nuevas sugerencias, nuevas formas de llevar a cabo un proceso u otro y adem谩s promueve el crear alianzas que permitan que haya un mejor trabajo en equipo.

Las m茅tricas

  • El medir y compartir es fundamental en cualquier nuevo proyecto, nueva meta u objetivo que se proponga. Cuando conoces las proyecciones o los resultados esperados de la tarea, nos da la capacidad para hacer ajustes r谩pidamente y esto nos permite ser m谩s competentes.
  • Por el contrario, si no sabemos muy bien hacia d贸nde vamos o por qu茅 estamos haciendo lo que estamos haciendo, el resultado va a ser sentimientos de frustraci贸n, de desmotivaci贸n, de desilusi贸n.

El Feedback

  • Promover una cultura de feedback, para que los equipos y las personas individualmente sientan un 鈥榮entido de progreso鈥 y esto se transmitir谩 en un sentimiento de confianza en s铆 mismos y en el trabajo en equipo.
  • Las mediciones ayudan a que las personas usen sus habilidades para tener un impacto en los resultados y adem谩s conocer los beneficios que est谩n resultando de sus esfuerzos. Esto los va a ayudar a progresar de una mejor manera.
  • Absorbe la incertidumbre. Incluso las malas noticias son buenas cuando se comparten porque abren el di谩logo y esto puede llevar a que se puedan resolver problemas desde distintas perspectivas. Esto mejora la confianza que las personas de tu equipo tienen de ti como l铆der y que t煤 tienes de ellos como colaboradores.

La incertidumbre es una parte natural de la vida, y afrontarla puede ser desafiante. Sin embargo, hay varias estrategias que se pueden seguir para manejar la incertidumbre de manera efectiva

Para aumentar la tolerancia a la frustraci贸n, se deben establecer metas, acepta que los errores son parte del proceso y que puedes aprender de ellos, analisas que situaciones te generan mas frsutracion y ponlas en practica.

Una de las 5 razones de la frustraci贸n se basa en que las personas **tienen temor a fallar, **tanto individualmente como en equipo.

Debemos mantenernos centrados en el aqui y ahora, visualizando asi mejoras continuas y acciones correctivas diarias frente a cada situaci贸n que nos genere intranquilidad o preocupaci贸n para avanzar de manera coherente dia tras dia.

Siempre es importante darle mas responsabilidad a cada uno de los integrandtes del equipo, debe de premiarse los resultados, siempre va a existir un riesgo, pero debe de saber manejarse en equipo

El feedback es una herramienta muy poderosa y funciona a la perfecci贸n en los proyectos como una manera de retro-alimentaci贸n de las cosas que estamos haciendo mal, sobre todo como las podemos mejorar si en un futuro se presentara una situaci贸n parecida.

La frustraci贸n es un estado de aquel que esta sometido a una situaci贸n insoluble, se ve privado de la satisfacci贸n de un deseo defraudado en sus expectativas de recompensa o bloqueado en su acci贸n.

Tambien 鈥渆mpoderar鈥 a los miembros del equipo en los roles y funciones que realizan es importante. Se sienten valiosos

La piramide para enfrentar los cambios son: Pienso- actuo - siento. Reconoce tus sentimientos para que encuentres una via de escape apropiada, ya sea comunicando tus sentimientos o hasta buscando ayuda. As铆 poco a poco ir谩s formando disciplina.

Es increible como en pleno sXXI los directivos de las organizaciones siguen considerando que ocultar informaci贸n es positivo para proteger a sus equipos.
La honestidad frente a los problemas, evita la frustracci贸n.

Manejo de la Frustraci贸n, generar tolerancia a la frustraci贸n es un aspecto que debemos seguir afianzando dentro de nuestras habilidades blandas.

Los cambios siempre trae un poco de temor, pero es importante atreverse a enfrentar nuevos retos para seguir incrementando nuestra capacidad de resolver problemas; es muy importante tener un buen plan, registrar y medir los resultados para analizarlos y retroalimentar.