Construir confianza
Definición de expectativas
Cómo comunicarse como un líder
Cómo construir la confianza en un equipo de trabajo
Entrevista - Cómo construir la confianza en un equipo de trabajo
Desarrollo de la escucha activa
Asertividad
Reto: La confianza en los equipos
Lidiar con la incertidumbre
Manejo de frustración frente a los cambios
El valor de la adaptabilidad
Manejar conversaciones difíciles
Prepárate para una conversación difícil
Entrevista - Manejar conversaciones difíciles
Reto: Conversaciones difíciles
Co-creación
Cómo crear un ambiente de colaboración
Fomentar la comunicación abierta
Entrevista: fomentar la comunicación abierta
Automatiza los 1:1
Conclusiones
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Aportes 55
Preguntas 3
Actualmente no soy líder de equipo, pero generalmente trato de apoyar a nivel técnico a mis compañeros de trabajo y demuestro mucha empatía con todos.
Este curso debería ser obligatorio para algunos lideres, y las empresas deberían evaluarlos cada cierto tiempo, para conocer su desempeño a nivel de equipo y si nuevamente se encuentran deficiencias, volver a darles el curso, para que mejoren su desempeño.
CREA UN AMBIENTE DE COLABORACIÓN
Cuando las personas se encuentran en un ambiente positivo, agradable, que promueve la cooperación, se comportan de una manera altruista, cooperativa, son más creativos intelectualmente; por el contrario, si se sienten amenazados adoptan actitudes de agresión o defensa.
-identifica como apoyar:
-apoyo instrumental: es el hacer tareas o realizar ciertas acciones prácticas en beneficios de otras personas. (ej: eh hacer ciertas tareas o redistribuir las cargas laborales)
-apoyo informativo: es cuando hayas o consigues información para que las otras personas realicen mejor su trabajo
-apoyo evaluativo: es el ofrecer feedback o consejos para ayudar a los demás a comprender sus problemas
-apoyo emocional: es saber escuchar las dificultades que tienen los demás, cuando hay empatía y comprensión
HERRAMIENTAS
-1:1 : hablar uno a uno con todas las personas del equipo
-promover el apoyo entre miembros del equipo
-crear espacios para manifestar el reconocimiento
Cuando las personas se encuentran en un ambiente positivo, agradable, que promueve la cooperación, se comportan de una manera altruista, cooperativa, son más creativos intelectualmente; por el contrario, si se sienten amenazados adoptan actitudes de agresión o defensa.
Reto:
Las herramientas que utilizo son:
-Apoyo Instrumental: Trato de distribuir las cargas cuando hay mucho trabajo.
Me gusta felicitarlos y reconocer el trabajo bien hecho, como también busco retroalimentarlos para mejorar lo que se hizo mal.
Apoyo Instrumental. En mi equipo procuro aligerar la carga de trabajo de los demás al construir estrategias, documentos o actividades que los apoyen.
Apoyo emocional. Estoy atenta de los sentimientos de los demás y de escucharlos cuando lo necesiten.
Como lider el mayor apoyo es el instrumental y es el que se trata de que sea colaborativo entre todos los miembros del equipo, a veces la especialización de algunas personas ayuda a eso.
El informativo lo usamos por la metodología SCRUM que tenemos y es importante por que se identifican los problemas a tiempo
El evaluativo es gracias a las experiencias de los masters que aprovechamos para obtener mejores resultados.
La herramienta que más uso y que funciona, es dejar que los miembros de mi equipo seleccionen las tareas a realizar, ya que de esta forma se motivan y se comprometen. Asi mismo, hay tareas que deben ser realizadas por dos o más miembros y esto hace que la colaboración entre ellos se fortalezca
En mi actual trabajo no soy un líder, no obstante como personal técnico de la unidad en la que trabajo, trato de aportar desde la calidad humana para tener un ambiente laboral proactivo.
Trato de saber como se sienten si tienen algún problema a veces solo lo que se necesita es que alguien te escuche.
Apoyo emocional. Estoy atenta de los sentimientos de los demás y de escucharlos cuando lo necesiten.
Reto: Cómo crear un ambiente de colaboración
Cuando las personas se encuentran en un ambiente positivo, agradable, que promueve la cooperación, se comportan de una manera altruista, cooperativa, son más creativos intelectualmente; por el contrario, si se sienten amenazados adoptan actitudes de agresión o defensa.
A.- Identifica como apoyar:
1.- Apoyo Instrumental: Realizar ciertas acciones y/o tareas prácticas en beneficios de otras personas. (ejemplo: redistribuir las cargas laborales).
2.- Apoyo Informativo: Conseguir información para que las otras personas realicen mejor su trabajo.
3.- Apoyo evaluativo: Ofrecer feedback o consejos para ayudar a los demás a comprender sus problemas.
4.- Apoyo emocional: Escuchar las dificultades que tienen los demás, cuando hay empatía y comprensión.
Herramientas:
—> 1:1 Hablar uno a uno con todas las personas del equipo.
—> Promover el apoyo entre miembros del equipo.
—> Crear espacios para manifestar el reconocimiento.
Actividad “Retroalimentación, apoyo y colaboración ”
Dentro de mi día a día aplico, con la escala del 1 - 10:
1.- Apoyo Informativo (8)
2.- Apoyo Evaluativo (6)
3.- Apoyo Emocional. (5)
4.- Apoyo Instrumental (5)
Estar disponible para mi equipo teniendo en cuenta mis habilidades y fortalezas, discernir cuando delegar, resolver dudas, conflictos, capacitar para que ellos también sean líderes, agentes de cambio, empoderar para que tomen decisiones teniendo en cuenta los objetivos grupales y/o propios (OKR, KPI) e idealmente para generar apoyo a otros en tareas (ya sea planificadas o no).
El apoyo que el equipo recibe día a día en sus labores lo primordial es el siempre saber como se sienten, de allí se desenlazan muchos aspecto que en lo personal me gusta tratar en lo individual para de esa forma luego fortalecerlo en lo grupal, a su vez dando todas las herramientas necesarias para que cumplan a cabalidad sus labores
Apoyo a dar soluciones específicas a mis compañeros cuando me piden ayuda
El apoyo que como líder doy a mi equipo , mantenemos comunicación diaria, per llevamos a cabo reuniones semanales con todo el equipo y el uno a uno para el seguimiento de los compromisos. Existe otro espacio cuando se requiere llevar a cabo una tarea especifica, allí doy directrices sobre la forma en que podemos ejecutar una tarea y ante una dificultad planteada por algún miembro del equipo, primero le pregunto a la persona que haría o que propone para resolverla, buscando que ellos mismos planteen soluciones, después doy mi punto de Vo. o apoyo el que se ha planteado, proponiendo una forma más practica o efectiva de hacerlo si hay lugar a ello.
Dentro de mi día a día aplico :
Crear ambiente cooperacion, mas cooperativo, apoya, hacer tareas beneficios en otras personas, apoyo informativo, comunicar actividades de alto impacto, buscar consejo en como solucionar, feedback, saber escuchar empatia, comprension, a que se debe retraso, hablar uno a uno
Buen dia, como líder de mi proceso tengo implementado un Scrum 3 veces por semana, donde debatimos situaciones que se están presentado y damos apoyo para solucionarlas entre todos.
Actualmente la metodología de trabajo en la compañía es remota, sin embargo tengo como cultura estar conectado con todo mi equipo en un Meet durante la jornada laboral, esto para poder apoyar situaciones que ellos presenten de una manera mas inmediata y tambien poder hacer seguimiento a las labores que realizan para poder dar Feedback .
Considero que doy un apoyo instrumental, informativo y emocional
trabajo colaborativo es una filosofía que aumenta la creatividad, la motivación y el compromiso de los trabajadores; y que se ha convertido en toda una tendencia en Recursos Humanos.
El apoyo es de suma importancia dentro de los equipos de trabajo, solo debemos aprender cuales y como utilizarlos para mejorar…
Un ambiente de colaboración se crea cuando las personas se encuentran en un ambiente positivo de confianza , en donde la comunicación es bidireccional que promueve la cooperación.
El apoyo que estuve practicando últimamente y que aprendí en este curso fue el de reconocimiento cuando realmente los chicos se esforzaban por lograr algo que para un experto era fácil pero ellos tuvieron que buscar, investigar y darse contra la pared para lograrlo. Realmente me ha servido a mi para poder darme cuenta del esfuerzo y de que se merecen mucho más y el reconocimiento a eso es algo que definitivamente va a quedar instaurado.
el apoyo informativo y emocional
Considero que en un ambiente en armonía fluyen mejor los negocios esos se percibe en las personas de afuera, aunque directamente no tengo personas a mi cargo, trato como líder de mi rol brindarle un apoyo emocional e informativo a las personas que indirectamente dependen de mi.
En estos tiempos de pandemia, he desarrollado el apoyo emocional ya que muchos de mis compañeros necesitan desahogarse. Solo es cuestión de saber escuchar, ahí está la clave.
Aunque no tengo equipo de trabajo a cargo, considero muy importante dar apoyo informativo a mis compañeros de área
Creo que lo que más suelo hacer es reconocer los éxitos, triunfos y cosas bien hechas por los demás.
Como lider de equipo
En nuestra obligaciones estar “atentos” a las diferentes señales que puede “dar o mostrar” un colaborador y tratar de conocerlos hasta el tuetano y buscar las estrategias para pode apoyarlo, directamente o a través de otros miembros.
Una “Felicitación” por el “logro” de su hijo… por ejemplo es fundamental o si esta enferma la esposa de su hermano unas palabras que reconforten dirigidas a su esposa.
y un largo etcetra.
Saludos
Los apoyos que con mas frecuencia doy al equipo en general son: el emocional, el instrumental y el evaluativo. Sin dejar fuera los 1:1 con mi equipo directo.
El aporte que doy constantemente a mi equipo es: Retroalimentación y evaluar la claridad de la información que se entrega.
Reto:
Siempre suelo dar apoyo instrumental e informativo. Me gusta que las cosas salgan bien y se entreguen en sus debidos tiempos.
Corrijo mi respuesta, los que doy con mayor frecuencia son:
1: informativo, 2: emocional y 3) evaluativo (acá falta trabajo por el tema del feedback)
información actualizada y espacio expresar ideas o problemas que presentan en sus tareas díarias.
Reto: apoyo informativo , intrumental y emocional.
Reto: el apoyo informativo y evaluativo.
Cuando un equipo esta respaldado por un buen líder que fomenta la colaboración el desempeño del grupo crece
Reto: informativo, emocional y evaluativo, siguiendo este orden.
El apoyo al equipo es el poder respaldar con acompañamiento en clientes de cierto nivel y también la escucha en retos de cómo superar niveles en el crecimiento de producción.
El apoyo es muy importante dentro del equipo de trabajo, para lograr un ambiente armonioso, trabajar a gusto y motivar a realizar un mejor trabajo.
No tengo un equipo, pero si lo llegara a tener, trataría de estar siempre disponible para mi equipo, resolver dudas, conflictos, los capacitaría para que ellos también sean líderes, agentes de cambio, los empoderaría para que llegaran a tomar decisiones cuando no este.
Los ambientes colaborativos son lo mejor para el crecimiento del equipo. Eso no implica lambonería o algo así, implica respaldo desinteresado.
Con mayor frecuencia mi apoyo hacia el equipo es facilitar sus tareas y funcionalidades, eliminando impedimentos y solucionando imprevistos.
Reto: Creo que doy cantidad de apoyo por tipos en el siguiente orden: Evaluativo siempre doy feedback al trabajo del equipo, Instrumental en ocasiones realizo trabajo extra o de ayuda aunque no me suele gustar, Informativo ya que si bien siempre aprendo ocasionalmente comparto la información a alguien en específico pero si en público, Emocional ya que me cuesta entender situaciones o expresar sentimientos a la hora de ser cosas laborales o de negocios.
En mi caso seria el apoyo emocional , instrumental y informativo.
En mi antiguo rol, brindaba un apoyo mas que todo informativo.
Los apoyos utilizados con mayor frecuencia con el equipo de trabajo son el instrumental y el informativo evidenciados en la disponibilidad permanente de maquinas, instrumentos e información necesarias para garantizar la obtención de los resultados.
Como líder en mi equipo, promuevo o entrego el apoyo instrumental en ciertas ocasiones cuando hay sobre carga de trabajo se redistribuye el trabajo con otros colaboradores, también practico el apoyo informativo ayudando a los colaboradores con información útil de los trabajos que se realizan y en varias ocasiones se les brinda el apoyo emocional, como también el Feedback.
Excelente la herramienta 1:1 simple pero susceptible de ser una gran fuente de información de los protagonistas
Reto:
Dependiendo la situación, suelo dar apoyo emocional, instrumental e informativo. Evaluativo poco.
Las platicas 1:1´s sin duda mi mejor herramienta.
Apoyo Informativo es el que doy con mayor frecuencia
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