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Fomentar la comunicaci贸n abierta

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Recursos

Aportes 50

Preguntas 2

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驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

  1. Considero que faltan aspectos por complementar la comunicaci贸n de resultados, como promover el reconocimiento del esfuerzo del equipo y agradecer por ello.

  2. El feedback me parece fundamental para que la comunicaci贸n sea de doble v铆a y efectiva.

FOMENTAR LA COMUNICACI脫N ABIERTA

COMUNICA LOS RESULTADOS

**ten claro el prop贸sito:
**
-compartir informaci贸n
-aclarar y reforzar objetivos
-establecer relaciones
-ver al equipo en accion

tu equipo depende de la informaci贸n que le proporciones:

Comprueba que tu comunicaci贸n ha sido duplicada y se comprendi贸 el mensaje que enviaste

-expr茅sate de manera concisa y clara: comienza por organizar tus ideas y pensamientos
-presenta un punto de vista a la vez
-comprueba que te entienden: no asumas que entendieron ( pregunta: me explico? qued贸 claro? me hago entender? qu茅 preguntas tienen?
-equilibra el presentar y escuchar: balancea el tiempo en el que hablas y el tiempo en el que escuchas

haz valer los resultados de tu equipo:

-abre espacios
-reconoce el esfuerzo el camino recorrido y los errores que se cometieron
-expresa agradecimiento y plantea nuevos desafios

PROP脫SITO

que desean lograr?

-Aclarar lo que el equipo ha hecho
-explicar c贸mo el equipo alcanz贸 sus resultados
-convencer a las personas porque requieren acciones urgentes o inmediatas
-obtener apoyo o poner en pr谩ctica la siguiente fase de un trabajo
-proporcionar informaci贸n clave a la gente que se ver谩 a afectada por el trabajo que se est茅 presentando
-ayudar a otros equipos que van a continuar con la labor

Los problemas se dan cuando hay una mala comunicaci贸n y falta de empat铆a

Reto: hasta esta clase crei que comunicaba efectivamente los resultados, me falta definir con el equipo el PROPOSITO de la presentaci贸n de los resultados

FOMENTAR LA COMUNICACI脫N ABIERTA 鈥淐OMUNICA LOS RESULTADOS鈥

A.- Ten claro el prop贸sito:

1.- Compartir informaci贸n.
2.- Aclarar y reforzar objetivos.
3.- Establecer relaciones.
4.- Ver al equipo en acci贸n.
5.- Establecer relaciones (alianzas)

B.- Tu equipo depende de la informaci贸n que le proporciones:

1.- Comprueba que t煤 comunicaci贸n ha sido duplicada y se comprendi贸 el mensaje que enviaste (doble v铆a y efectiva).
2.- Expr茅sate de manera concisa y clara: comienza por organizar tus ideas y pensamientos. (驴 A qui茅n me dirijo al comunicar? 驴C贸mo me comunico y/ o expreso ideas?).
3.- Presenta un punto de vista a la vez.
4.- Comprueba que te entienden: no asumas que entendieron ( pregunta: me explico? qued贸 claro? me hago entender? qu茅 preguntas tienen?).
5.- Equilibra 鈥減resentar y escuchar鈥: balancea el tiempo en el que hablas y el tiempo en el que escuchas (Comunicaci贸n rec铆proca).

C.- Haz valer los resultados de tu equipo:

1.- Abre espacios.
2.- Reconoce el esfuerzo: el camino recorrido y los errores que se cometieron.
3.- Expresa agradecimiento y plantea nuevos desaf铆os.

D.- PROP脫SITO: (Grupal y/o individual)

Como equipo 驴 Qu茅 desean lograr?

1.- Aclarar lo que el equipo ha hecho.
2.- Explicar c贸mo el equipo alcanz贸 sus resultados.
3.- Convencer a las personas porque requieren acciones urgentes o inmediatas.
4.- Obtener apoyo o poner en pr谩ctica la siguiente fase de un trabajo.
5.- Proporcionar informaci贸n clave a la gente que se ver谩 a afectada por el trabajo que se est茅 presentando.
6.- Ayudar a otros equipos que van a continuar con la labor.
7.- Persuadir (seg煤n acciones espec铆ficas y/o resultados).

Respuestas:

1.- Considero que faltan aspectos por complementar la comunicaci贸n de resultados, como promover el reconocimiento del esfuerzo del equipo y agradecer por ello (siempre se puede mejorar como persona y como equipo).
2.- El feedback me parece fundamental para que la comunicaci贸n sea de doble v铆a y efectiva (nos aseguramos de ser entendidos).
3.- Los problemas se dan cuando hay una mala comunicaci贸n y falta de empat铆a (busquemos soluciones, oportunidades y/o espacios para fomentar el reconocimiento y la escucha activa)
4.- Definir con el equipo el PROP脫SITO de la presentaci贸n de los resultados. (Ajustar okr grupal y/o individual para estar coordinados)

驴Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
Constantemente busco comunicar los resultados al cierre de los periodos: semestral o anual, sin embargo despu茅s de este modulo me queda claro que tengo un 谩rea de oportunidad al momento de presentar informaci贸n cuantitativa que permita ver claramente el impacto que nuestras acciones tuvieron antes y despu茅s de ser implementadas.
驴Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentaci贸n a tu equipo acerca de esto?
No lo he pedido respecto a este tema, pero definitivamente es algo que har茅 para mejorar la manera en la que comunico los resultados y averiguar c贸mo le gustar铆a a mi equipo que se hicieran los cierren semestrales o anuales.

Tu equipo depende de la informaci贸n
e ideas que le proporciones
Comprueba que tu comunicaci贸n ha sido duplicada y se comprendi贸 el mensaje que enviaste

TU EQUIPO DEPENDE DE LA INFORMACI脫N E IDEAS QUE LE PROPORCIONES - EXPRESATE DE MANERA CONCISA Y CLARA

驴Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?

Considero que en general debo mejorar la forma en la que me comunico, implementando la escucha activa como principal herramienta de entendimiento y comunicaci贸n con el otro. Con respecto a la comunicaci贸n de los resultados, creo que es mucho m谩s sencillo transmitir los resultados cuando has sido parte de ellos o conoces bien el proceso. Si el equipo estuvo involucrado en la tarea ser谩 mucho m谩s sencillo la comunicaci贸n, pero en el caso de que no estuviera involucrado, la comunicaci贸n deber谩 ser muy clara, entendible y concisa para que se comprendan los resultados y lo que se espera del equipo despu茅s con esta informaci贸n.

驴Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentaci贸n a los miembros de tu equipo acerca de esto?

S铆 he pedido feedback y me gusta mucho saber c贸mo me perciben los miembros de mi equipo con respecto al trabajo e interacci贸n que tengo con ellos y los dem谩s colaboradores. Me gusta saber en qu茅 aspectos puedo mejorar para poder enfocarme en ellos y trabajarlos hasta que se logre un mejor desempe帽o o resultado. Siempre busco una mejor versi贸n de m铆 y la de mis compa帽eros, al final esto se ver谩 reflejado en el desempe帽o de todos.

Es bueno persuadir como l铆der?.. Lo expreso ac谩 porque me dej贸 pensando.

  1. Considero que soy clara y concisa con la informaci贸n, sin embargo, podr铆a realizar las comunicaciones de manera m谩s efectiva.
  2. El feedback es sumamente importante, por lo general, solicito feedback de los miembros de mi equipo cuando se da la oportunidad, y al mismo tiempo les comparto mi feedback hacia ellos

Ten Claro el Prop贸sito

  • Compartir informaci贸n
  • Aclarar y Reforzar objetivos
  • Estimular ideas
  • Establecer relaciones
  • Ver al equipo en acci贸n

La Informaci贸n e Ideas

  • Presenta un punto de vista a la vez
    • Tener muy claro lo que se quiere hablar y llevar a cabo en la reuni贸n o conversaci贸n
  • Comprobar que los dem谩s entienden
    • Verificar que el mensaje fue comprendido
  • Promover la conversaci贸n reciproca
    • Escucha siempre a todos los miembros del equipo

Haz valer los resultados de tu equipo

  • Abre espacios
  • Reconoce el esfuerzo
  • Expresa agradecimiento

Como Equipo 驴Qu茅 desean lograr?

  • Aclarar
  • Explicar c贸mo el equipo alcanzo los resultados
  • Converser
  • Obtener apoyo
  • Proporcionar informaci贸n clave
  • Ayudar a otros equipos
  • Persuadir

Si lo hacia aunque no sabia que se llamaba as铆 y compar谩bamos resultados con otros meses analizamos por que no cumpl铆amos la meta.

Solicitar Feedback de la forma en que se presentan los resultados en mi caso no es una practica usada, pienso que ponerla en practica nos puede llevar a ser mas efectivos en la comunicaci贸n en incluso en el refinamiento de los planes de acci贸n para conseguirlos.

mi equipo siempre est谩 en la libertad de hablar por eso no es necesario solicitar feedback ellas lo brindan sin miedo a que soy la jefa y eso me gusta mucho

驴Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
En reuniones especificas de trabajo, si lo hago, ya que para mi es de vital importancia que los integrantes de mi equipo conozcan cada uno de los resultados y que vean desde una 贸ptica diferente lo que realmente est谩 sucediendo y que de esta manera contribuyan con ideas que ayuden a mejorar el proceso y que ellos e sientan a gusto con lo que hacen, este tipo de comunicaci贸n hace que todo proceso que se est茅 llevando a cabo tenga mejores resultados.
驴Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentaci贸n a tu equipo acerca de esto?
Creo que esto es uno de los factores m谩s importantes, ya que no solo se hace una verificaci贸n de lo aprendido, sino que adem谩s se contribuye a que sea mucho mas ameno el proceso y como lo dije anteriormente, hacer este tipo de ejercicios genera mas adherencia a la tarea que se este realizando y se obtienen mejores resultados.

驴Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
En los grupos primarios que se realizan cada semana se da de manera clara din谩mica y objetiva los resultados obtenidos y el progreso que llevamos en las l铆nea de atenci贸n donde cada uno de los integrantes puede expresar sus opini贸n libremente.
驴Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentaci贸n a tu equipo acerca de esto?
Constantemente lo realizo eso ayuda el fortalecimiento del trabajo ya que las decisiones o nuevas ideas se generar de ese tipo de conversaciones.

Considero que no comunico de buena manera los resultados de mi equipo. Tampoco les he pedido feedback. Temas a mejorar !

Comunicar ideas o resultados. En este aspecto considero que se puede mejorar, ya que siempre es de una manera muy gen茅rica, realmente creo que se debe hacer 茅nfasis a los resultados individuales y colectivos.

2- en cuanto al Feedback desde mi punto de vista es siempre importante, de hecho, de hecho lo aplico en las sesiones grupales, de este modo recibo la retroalimentaci贸n de mi funci贸n como lider.

Presentar ideas, resultados, comunicar ideas, evaluar al equipo, expresar conciso, pensar a quien se va a dirigir, pregunta me hago entender, abre espacios para comunicar, agradecimiento.

  1. 驴Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
    Hacen falta aspectos que se debe mejorar y que considero que no son 鈥渋mportantes o relevantes鈥 porque se supone ser de sentido com煤n (basado en el tema que se esta tratando)

  2. 驴Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentaci贸n a los miembros de tu equipo acerca de esto?
    Sobre el tema de la entrega de la informaci贸n no se ha realizado pero seria interesante plantear el ejercicio para mejorar la entrega en la informaci贸n.

Hay que tener muy en claro que nuestro equipo de trabajo depende mucho de la informaci贸n e ideas que le proporcionemos para cumplir las misiones del proyecto.

Sin comunicaci贸n no hay motivaci贸n ni implicaci贸n en los objetivos personales y globales. Comunicar los avances logrados es fundamental.

Considero que no comunico de manera correcta los resultados de mi equipo, siempre tiendo a querer llevarlos a avanzar pero no me detengo a comunicarles los resultados ya sean buenos o malos.

No suelo tener mucho feedback de parte de mi equipo, sin embargo creo que es muy importante implementarlo para mejorar mucho mas r谩pido y talvez darnos cuentas de errores que se estan cometiendo y que no se pueden ver a simple vista.

Es super importante pedir feedback, esto te ayuda a crecer como l铆der y como profesional鈥 Es una exclente practica aplicarlo.

Asumir es un grave problema de la comunicaci贸n. NUNCA ASUMAS NADA.

S铆, en estructuras jer谩rquicas mi experiencia es que debes de tender puentes para que las opiniones sean sinceras y efectivas. Solicitar feedback cuando sin generar esos puentes s贸lo dar铆a como resultado la zalamer铆a.

Aunque no tengo que personas directamente a mi cargo, con este curso me he apoyado para tener aspectos claves como oportunidades de mejora con el fin que la comunicacion sea mas efectiva.
Con respecto al feedback es necesario que sea en doble via para que cada uno aporte esos aspectos que se deben mejorar, como implementar con mayor impetud lo que se ha hecho bien.

  1. Es algo que he ido trabajando, a煤n me falta el asegurarme que la otra persona entendi贸 lo que quer铆a transmitir.

  2. S铆, sobre todo cuando han habido malos entendidos sobre lo acordado y lo ejecutado

1-considero que debo mejorar en cuanto a la comunicaci贸n de los resultados de mi equipo. soy nuevo en el equipo y quisiera que por medio de este ejercicio puedo fortalecer la confianza y a la vez la productividad del grupo.
2- No, nunca he pedido la opini贸n de mi equipo acerca del tema. por ello pondr茅 en practica todos los temas tratados en este curso con el fin de abrir espacios en los que tanto ellos como yo podamos compartir reconocimientos, resultados y agradecimientos de todo lo bueno que se aporta dentro del grupo y de la empresa.

  1. La mayor铆a de las veces no he tenido una comunicaci贸n efectiva, ello ha generado confusiones o que el equipo marche por un lado y yo por el otro. Por tanto, es fundamental la escucha activa, validar y acordar.

Estimada Camila, en estos tiempos es inherente a la cualquier actividad dar a conocer los resultados, y se hace m谩s f谩cil si hubo reuniones sobre 鈥渆l avance鈥 y ser conscientes de nuestro aporte a la empresa y lo que podemos seguir logrando.

si, constantemente estoy pidiendo feedback a mi equipo, sin embargo a煤n no avanzamos en completar tareas u proyectos, aqui me doy cuenta de variantes que afectan en las mismas

  • Si, considero que comunico de forme efectiva los resultados a mis jefes. Sin embargo, siento que esta comunicaci贸n debe mejorar con mis compa帽eros de otros departamentos.

-Si, suelo pedir feedback tanto a mis jefes, como a mis compa帽eros

  1. No tanto como me gustar铆a. Contin煤o trabajando diariamente para expresar mejor mis ideas y, sobre todo, que estas sean comprendidas y el objetivo que plateo quede claro.
  2. S铆, suelo hacerlo. Sin embargo, generalmente no suelo obtener respuestas o quiz谩 no las que yo espero, respuestas genuinas hechas despu茅s de una buena reflexi贸n.

Muy importante fomentar la comunicaci贸n abierta dentro del equipo de trabajo. En cuanto al reto par ala primera pregunta considero que si comunico efectivamente los resultados del equipo (logros y fallas para mejorar), y para la segunda pregunta siempre trato de pedir retroalimentaci贸n para saber como podemos mejorar en las falencias que tengamos como equipo.

Siempre procuro pedir retroalimentaci贸n sobre las actividades que realizo, no me tomo las cosas personales

  1. Doy el feedback a los l铆deres de cada 谩rea. Sin embargo, algunos de ellos no hacen lo mismo en sus respectivos equipos, lo cual ha dificultado que la informaci贸n llegue a todos los miembros del equipo.
  2. Si suelo pedir Feedback, para saber si comprendieron el mensaje. Es una forma de confirmar que la informaci贸n fue recibida y entendida.

1.- Considero que es un punto de mejora ya que soy mucho de dar rodeos o perderme del tema principal.
2.- Este punto no lo he trabajado

  1. Yo no me he enfrentado al de dar resultados de un equipo, en los m铆os mi labor a sido correcta, ahora espero este mejorando bastante.

  2. El feedback, si lo he solicitado a los miembros, no en tema de de comunicacion sino mas bien en temas de desempe帽o.

Los resultados son compartidos constantemente con el equipo y estamos abiertos a sus observaciones, sugerencia y novedades.
Permanentemente hacemos feedback o retroalimentaci贸n porque las caracter铆sticas del negocio lo permiten.

Primera pregunta; no al 100%, considero que me faltan algunas cosas de precisar, como sistematizar mejor los resultados, definir bien los prop贸sitos entre otras cosas.
segunda pregunta; en varias ocasiones le he pedido feedback a los integrantes de mi equipo, para detallar algunos procedimientos respecto a sus 谩reas de trabajo.

Muchas gracias.

  1. Pienso que existen algunos aspectos a mejorar, tales como tener claro el prop贸sito de las reuniones para hacerlas efectivas, abrir espacios especialmente dise帽ados para compartir resultados y dar feedback, y hacer los objetivos que se plantean m谩s realistas.

  2. En realidad s铆, porque es importante saber siempre como hacer mejor las cosas y explicar c贸mo se est谩n logrando impactar en los diversos objetivos planteados para los proyectos.

Si, siempre pido Feedback aunque poco les hago caso

Pense que comunicaba de manera efectiva los resultados de mi equipo, pero veo que aun me falta mucho por aplicar por ejemplo el de aclarar y reforzar los objetivos. Considero que el equipo debe tener claros los objetivos de la empresa y los personales para poder ser efecivos.

Algunas veces me he reunido con ellos para hacer feedback y mirar porque no se cumplieron los indicadores.

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Los resultados es importante comunicarlos, sin embargo, a veces el dia a dia no deja realizar estas actividades. Casi siempre son los clientes que expresan su satisfacci贸n con los resultados obtenidos y se replican a todo el equipo.
Se trata de que el resultado es del equipo y no de los individuos para evitar malentendidos y resentimientos.

El feedback del equipo es lo mas importante ya que si no existe no hay una comunicaci贸n efectiva. Depende mucho de la actitud del lider para recibir tanto comentarios buenos como los malos para poder evaluar y decidir un mejor plan de acci贸n.

Normalmente es muy complicado la comunicaci贸n en los equipos, sin embargo he manejado la comunicaci贸n bajo esquemas abiertos de informaci贸n y considero muy importante comunicar los resultados, de hecho es tan importante que el equipo este debidamente informado.
Al respecto del segundo cuestionamiento: Debo indicar que a veces han habido miembros del equipo que me han dado feedback. Sin embargo personalmente yo no he pedido al equipo feedback.
Por ello que importante el aprendizaje de estos cursos.
#Nunca pares de aprender.