Fomentar la comunicación abierta

1. Considero que faltan aspectos por complementar la comunicación de resultados, como promover el reconocimiento del esfuerzo del equipo y agradecer por ello.

2. El feedback me parece fundamental para que la comunicación sea de doble vía y efectiva.

FOMENTAR LA COMUNICACIÓN ABIERTA

COMUNICA LOS RESULTADOS

**ten claro el propósito:
**
-compartir información
-aclarar y reforzar objetivos
-establecer relaciones
-ver al equipo en accion

tu equipo depende de la información que le proporciones:

Comprueba que tu comunicación ha sido duplicada y se comprendió el mensaje que enviaste

-exprésate de manera concisa y clara: comienza por organizar tus ideas y pensamientos
-presenta un punto de vista a la vez
-comprueba que te entienden: no asumas que entendieron ( pregunta: me explico? quedó claro? me hago entender? qué preguntas tienen?
-equilibra el presentar y escuchar: balancea el tiempo en el que hablas y el tiempo en el que escuchas

haz valer los resultados de tu equipo:

-abre espacios
-reconoce el esfuerzo el camino recorrido y los errores que se cometieron
-expresa agradecimiento y plantea nuevos desafios

PROPÓSITO

que desean lograr?

-Aclarar lo que el equipo ha hecho
-explicar cómo el equipo alcanzó sus resultados
-convencer a las personas porque requieren acciones urgentes o inmediatas
-obtener apoyo o poner en práctica la siguiente fase de un trabajo
-proporcionar información clave a la gente que se verá a afectada por el trabajo que se esté presentando
-ayudar a otros equipos que van a continuar con la labor

Los problemas se dan cuando hay una mala comunicación y falta de empatía

Reto: hasta esta clase crei que comunicaba efectivamente los resultados, me falta definir con el equipo el PROPOSITO de la presentación de los resultados

FOMENTAR LA COMUNICACIÓN ABIERTA “COMUNICA LOS RESULTADOS”

A.- Ten claro el propósito:

1.- Compartir información.
2.- Aclarar y reforzar objetivos.
3.- Establecer relaciones.
4.- Ver al equipo en acción.
5.- Establecer relaciones (alianzas)

B.- Tu equipo depende de la información que le proporciones:

1.- Comprueba que tú comunicación ha sido duplicada y se comprendió el mensaje que enviaste (doble vía y efectiva).
2.- Exprésate de manera concisa y clara: comienza por organizar tus ideas y pensamientos. (¿ A quién me dirijo al comunicar? ¿Cómo me comunico y/ o expreso ideas?).
3.- Presenta un punto de vista a la vez.
4.- Comprueba que te entienden: no asumas que entendieron ( pregunta: me explico? quedó claro? me hago entender? qué preguntas tienen?).
5.- Equilibra “presentar y escuchar”: balancea el tiempo en el que hablas y el tiempo en el que escuchas (Comunicación recíproca).

C.- Haz valer los resultados de tu equipo:

1.- Abre espacios.
2.- Reconoce el esfuerzo: el camino recorrido y los errores que se cometieron.
3.- Expresa agradecimiento y plantea nuevos desafíos.

D.- PROPÓSITO: (Grupal y/o individual)

Como equipo ¿ Qué desean lograr?

1.- Aclarar lo que el equipo ha hecho.
2.- Explicar cómo el equipo alcanzó sus resultados.
3.- Convencer a las personas porque requieren acciones urgentes o inmediatas.
4.- Obtener apoyo o poner en práctica la siguiente fase de un trabajo.
5.- Proporcionar información clave a la gente que se verá a afectada por el trabajo que se esté presentando.
6.- Ayudar a otros equipos que van a continuar con la labor.
7.- Persuadir (según acciones específicas y/o resultados).

Respuestas:

1.- Considero que faltan aspectos por complementar la comunicación de resultados, como promover el reconocimiento del esfuerzo del equipo y agradecer por ello (siempre se puede mejorar como persona y como equipo).
2.- El feedback me parece fundamental para que la comunicación sea de doble vía y efectiva (nos aseguramos de ser entendidos).
3.- Los problemas se dan cuando hay una mala comunicación y falta de empatía (busquemos soluciones, oportunidades y/o espacios para fomentar el reconocimiento y la escucha activa)
4.- Definir con el equipo el PROPÓSITO de la presentación de los resultados. (Ajustar okr grupal y/o individual para estar coordinados)

¿Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
Constantemente busco comunicar los resultados al cierre de los periodos: semestral o anual, sin embargo después de este modulo me queda claro que tengo un área de oportunidad al momento de presentar información cuantitativa que permita ver claramente el impacto que nuestras acciones tuvieron antes y después de ser implementadas.
¿Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentación a tu equipo acerca de esto?
No lo he pedido respecto a este tema, pero definitivamente es algo que haré para mejorar la manera en la que comunico los resultados y averiguar cómo le gustaría a mi equipo que se hicieran los cierren semestrales o anuales.

Tu equipo depende de la información
e ideas que le proporciones
Comprueba que tu comunicación ha sido duplicada y se comprendió el mensaje que enviaste

TU EQUIPO DEPENDE DE LA INFORMACIÓN E IDEAS QUE LE PROPORCIONES - EXPRESATE DE MANERA CONCISA Y CLARA

¿Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?

Considero que en general debo mejorar la forma en la que me comunico, implementando la escucha activa como principal herramienta de entendimiento y comunicación con el otro. Con respecto a la comunicación de los resultados, creo que es mucho más sencillo transmitir los resultados cuando has sido parte de ellos o conoces bien el proceso. Si el equipo estuvo involucrado en la tarea será mucho más sencillo la comunicación, pero en el caso de que no estuviera involucrado, la comunicación deberá ser muy clara, entendible y concisa para que se comprendan los resultados y lo que se espera del equipo después con esta información.

¿Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentación a los miembros de tu equipo acerca de esto?

Sí he pedido feedback y me gusta mucho saber cómo me perciben los miembros de mi equipo con respecto al trabajo e interacción que tengo con ellos y los demás colaboradores. Me gusta saber en qué aspectos puedo mejorar para poder enfocarme en ellos y trabajarlos hasta que se logre un mejor desempeño o resultado. Siempre busco una mejor versión de mí y la de mis compañeros, al final esto se verá reflejado en el desempeño de todos.

Es bueno persuadir como líder?.. Lo expreso acá porque me dejó pensando.

1. Considero que soy clara y concisa con la información, sin embargo, podría realizar las comunicaciones de manera más efectiva.
2. El feedback es sumamente importante, por lo general, solicito feedback de los miembros de mi equipo cuando se da la oportunidad, y al mismo tiempo les comparto mi feedback hacia ellos

Ten Claro el Propósito

• Compartir información
• Aclarar y Reforzar objetivos
• Estimular ideas
• Establecer relaciones
• Ver al equipo en acción

La Información e Ideas

• Presenta un punto de vista a la vez
  • Tener muy claro lo que se quiere hablar y llevar a cabo en la reunión o conversación
• Comprobar que los demás entienden
  • Verificar que el mensaje fue comprendido
• Promover la conversación reciproca
  • Escucha siempre a todos los miembros del equipo

Haz valer los resultados de tu equipo

• Abre espacios
• Reconoce el esfuerzo
• Expresa agradecimiento

Como Equipo ¿Qué desean lograr?

• Aclarar
• Explicar cómo el equipo alcanzo los resultados
• Converser
• Obtener apoyo
• Proporcionar información clave
• Ayudar a otros equipos
• Persuadir

Si lo hacia aunque no sabia que se llamaba así y comparábamos resultados con otros meses analizamos por que no cumplíamos la meta.

Solicitar Feedback de la forma en que se presentan los resultados en mi caso no es una practica usada, pienso que ponerla en practica nos puede llevar a ser mas efectivos en la comunicación en incluso en el refinamiento de los planes de acción para conseguirlos.

¿Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
En reuniones especificas de trabajo, si lo hago, ya que para mi es de vital importancia que los integrantes de mi equipo conozcan cada uno de los resultados y que vean desde una óptica diferente lo que realmente está sucediendo y que de esta manera contribuyan con ideas que ayuden a mejorar el proceso y que ellos e sientan a gusto con lo que hacen, este tipo de comunicación hace que todo proceso que se esté llevando a cabo tenga mejores resultados.
¿Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentación a tu equipo acerca de esto?
Creo que esto es uno de los factores más importantes, ya que no solo se hace una verificación de lo aprendido, sino que además se contribuye a que sea mucho mas ameno el proceso y como lo dije anteriormente, hacer este tipo de ejercicios genera mas adherencia a la tarea que se este realizando y se obtienen mejores resultados.

¿Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
En los grupos primarios que se realizan cada semana se da de manera clara dinámica y objetiva los resultados obtenidos y el progreso que llevamos en las línea de atención donde cada uno de los integrantes puede expresar sus opinión libremente.
¿Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentación a tu equipo acerca de esto?
Constantemente lo realizo eso ayuda el fortalecimiento del trabajo ya que las decisiones o nuevas ideas se generar de ese tipo de conversaciones.

Considero que no comunico de buena manera los resultados de mi equipo. Tampoco les he pedido feedback. Temas a mejorar !

Comunicar ideas o resultados. En este aspecto considero que se puede mejorar, ya que siempre es de una manera muy genérica, realmente creo que se debe hacer énfasis a los resultados individuales y colectivos.

2- en cuanto al Feedback desde mi punto de vista es siempre importante, de hecho, de hecho lo aplico en las sesiones grupales, de este modo recibo la retroalimentación de mi función como lider.

Presentar ideas, resultados, comunicar ideas, evaluar al equipo, expresar conciso, pensar a quien se va a dirigir, pregunta me hago entender, abre espacios para comunicar, agradecimiento.

1. ¿Consideras que comunicas de manera efectiva los resultados de tu equipo?
   Hacen falta aspectos que se debe mejorar y que considero que no son “importantes o relevantes” porque se supone ser de sentido común (basado en el tema que se esta tratando)

2. ¿Alguna vez les has pedido feedback o retroalimentación a los miembros de tu equipo acerca de esto?
   Sobre el tema de la entrega de la información no se ha realizado pero seria interesante plantear el ejercicio para mejorar la entrega en la información.

Hay que tener muy en claro que nuestro equipo de trabajo depende mucho de la información e ideas que le proporcionemos para cumplir las misiones del proyecto.

Sin comunicación no hay motivación ni implicación en los objetivos personales y globales. Comunicar los avances logrados es fundamental.

Considero que no comunico de manera correcta los resultados de mi equipo, siempre tiendo a querer llevarlos a avanzar pero no me detengo a comunicarles los resultados ya sean buenos o malos.

No suelo tener mucho feedback de parte de mi equipo, sin embargo creo que es muy importante implementarlo para mejorar mucho mas rápido y talvez darnos cuentas de errores que se estan cometiendo y que no se pueden ver a simple vista.

Es super importante pedir feedback, esto te ayuda a crecer como líder y como profesional… Es una exclente practica aplicarlo.

Asumir es un grave problema de la comunicación. NUNCA ASUMAS NADA.

Sí, en estructuras jerárquicas mi experiencia es que debes de tender puentes para que las opiniones sean sinceras y efectivas. Solicitar feedback cuando sin generar esos puentes sólo daría como resultado la zalamería.

Aunque no tengo que personas directamente a mi cargo, con este curso me he apoyado para tener aspectos claves como oportunidades de mejora con el fin que la comunicacion sea mas efectiva.
Con respecto al feedback es necesario que sea en doble via para que cada uno aporte esos aspectos que se deben mejorar, como implementar con mayor impetud lo que se ha hecho bien.

1. Es algo que he ido trabajando, aún me falta el asegurarme que la otra persona entendió lo que quería transmitir.

2. Sí, sobre todo cuando han habido malos entendidos sobre lo acordado y lo ejecutado

1-considero que debo mejorar en cuanto a la comunicación de los resultados de mi equipo. soy nuevo en el equipo y quisiera que por medio de este ejercicio puedo fortalecer la confianza y a la vez la productividad del grupo.
2- No, nunca he pedido la opinión de mi equipo acerca del tema. por ello pondré en practica todos los temas tratados en este curso con el fin de abrir espacios en los que tanto ellos como yo podamos compartir reconocimientos, resultados y agradecimientos de todo lo bueno que se aporta dentro del grupo y de la empresa.

1. La mayoría de las veces no he tenido una comunicación efectiva, ello ha generado confusiones o que el equipo marche por un lado y yo por el otro. Por tanto, es fundamental la escucha activa, validar y acordar.

Estimada Camila, en estos tiempos es inherente a la cualquier actividad dar a conocer los resultados, y se hace más fácil si hubo reuniones sobre “el avance” y ser conscientes de nuestro aporte a la empresa y lo que podemos seguir logrando.

si, constantemente estoy pidiendo feedback a mi equipo, sin embargo aún no avanzamos en completar tareas u proyectos, aqui me doy cuenta de variantes que afectan en las mismas

• Si, considero que comunico de forme efectiva los resultados a mis jefes. Sin embargo, siento que esta comunicación debe mejorar con mis compañeros de otros departamentos.

-Si, suelo pedir feedback tanto a mis jefes, como a mis compañeros

1. No tanto como me gustaría. Continúo trabajando diariamente para expresar mejor mis ideas y, sobre todo, que estas sean comprendidas y el objetivo que plateo quede claro.
2. Sí, suelo hacerlo. Sin embargo, generalmente no suelo obtener respuestas o quizá no las que yo espero, respuestas genuinas hechas después de una buena reflexión.

Muy importante fomentar la comunicación abierta dentro del equipo de trabajo. En cuanto al reto par ala primera pregunta considero que si comunico efectivamente los resultados del equipo (logros y fallas para mejorar), y para la segunda pregunta siempre trato de pedir retroalimentación para saber como podemos mejorar en las falencias que tengamos como equipo.

Siempre procuro pedir retroalimentación sobre las actividades que realizo, no me tomo las cosas personales

1. Doy el feedback a los líderes de cada área. Sin embargo, algunos de ellos no hacen lo mismo en sus respectivos equipos, lo cual ha dificultado que la información llegue a todos los miembros del equipo.
2. Si suelo pedir Feedback, para saber si comprendieron el mensaje. Es una forma de confirmar que la información fue recibida y entendida.

1.- Considero que es un punto de mejora ya que soy mucho de dar rodeos o perderme del tema principal.
2.- Este punto no lo he trabajado

1. Yo no me he enfrentado al de dar resultados de un equipo, en los míos mi labor a sido correcta, ahora espero este mejorando bastante.

2. El feedback, si lo he solicitado a los miembros, no en tema de de comunicacion sino mas bien en temas de desempeño.

Los resultados son compartidos constantemente con el equipo y estamos abiertos a sus observaciones, sugerencia y novedades.
Permanentemente hacemos feedback o retroalimentación porque las características del negocio lo permiten.

Primera pregunta; no al 100%, considero que me faltan algunas cosas de precisar, como sistematizar mejor los resultados, definir bien los propósitos entre otras cosas.
segunda pregunta; en varias ocasiones le he pedido feedback a los integrantes de mi equipo, para detallar algunos procedimientos respecto a sus áreas de trabajo.

Muchas gracias.

1. Pienso que existen algunos aspectos a mejorar, tales como tener claro el propósito de las reuniones para hacerlas efectivas, abrir espacios especialmente diseñados para compartir resultados y dar feedback, y hacer los objetivos que se plantean más realistas.

2. En realidad sí, porque es importante saber siempre como hacer mejor las cosas y explicar cómo se están logrando impactar en los diversos objetivos planteados para los proyectos.

Si, siempre pido Feedback aunque poco les hago caso

Pense que comunicaba de manera efectiva los resultados de mi equipo, pero veo que aun me falta mucho por aplicar por ejemplo el de aclarar y reforzar los objetivos. Considero que el equipo debe tener claros los objetivos de la empresa y los personales para poder ser efecivos.

Algunas veces me he reunido con ellos para hacer feedback y mirar porque no se cumplieron los indicadores.

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Los resultados es importante comunicarlos, sin embargo, a veces el dia a dia no deja realizar estas actividades. Casi siempre son los clientes que expresan su satisfacción con los resultados obtenidos y se replican a todo el equipo.
Se trata de que el resultado es del equipo y no de los individuos para evitar malentendidos y resentimientos.

El feedback del equipo es lo mas importante ya que si no existe no hay una comunicación efectiva. Depende mucho de la actitud del lider para recibir tanto comentarios buenos como los malos para poder evaluar y decidir un mejor plan de acción.

Normalmente es muy complicado la comunicación en los equipos, sin embargo he manejado la comunicación bajo esquemas abiertos de información y considero muy importante comunicar los resultados, de hecho es tan importante que el equipo este debidamente informado.
Al respecto del segundo cuestionamiento: Debo indicar que a veces han habido miembros del equipo que me han dado feedback. Sin embargo personalmente yo no he pedido al equipo feedback.
Por ello que importante el aprendizaje de estos cursos.
#Nunca pares de aprender.