Reto: La confianza en los equipos

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  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Son parte fundamental del proceso de ventas de la empresa, por lo cual el nivel de 茅xito al que podemos llegar esta ligado al buen trabajo que podamos realizar en la planeaci贸n, dise帽o y arquitectura de una soluci贸n para el cliente.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Su misi贸n es entregarle la mejor soluci贸n costo/beneficio al cliente desde un punto de vista t茅cnico, que el cliente pueda absolver cualquier duda al respecto de la propuesta para as铆 llevarlo a un punto de cierre.
  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    En momentos son personas muy calladas o t铆midas con respecto a sus ideas y opiniones, cuesta que logren expresarlas con facilidad.
  1. Priorizando y trabajando por objetivos tanto individuales como grupales.
  2. Todos desempe帽amos un rol importante en cada proyecto que llevamos y buscamos acompa帽ar y terminar de manera satisfactoria.
  3. Aprender a poner l铆mites cuando es necesario.

1.驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
R/ Cada uno desde su rol, cumple con los
objetivos estrat茅gicos de la organizaci贸n.
2 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
R/ estableciendo un correcto reoacionamiento con el cliente interno, para responder a sus necesidades.
3 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
R/ Comunicaci贸n acertiva para uno de los miembros de mi equipo, es algo en lo que debe mejorar debido a que no expresa con claridad sus ideas y en cualquier explicaci贸n hacia el usuario final, se toma m谩s del tiempo acordado.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Son parte fundamental de la operacion ya que del desempe帽o diario de ellos se puede ver la eficacia de la operacion de facturacion, alistamiento y despacho.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada uno de los integrantes del equipo desempe帽an su labor con responsabilidad y asi mismo se ayuda y se apoyan entre si, es decir , que si en algun momento tiene se tiene alguna calamidad perfectamente cualquiera de los demas compa帽eros podra cubrir esa ausencia si afectar la operatividad.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
Concentracion , pensamiento critico

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Hacemos audiovisuales (spots) de nuestro trabajo, para recordarle a la empresa que todos aportamos en avanzar, innovar y crecer como equipo.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
L铆der: Nos expone el problema.
Compa帽ero y yo: Encontramos el problema real.
Compa帽ero: Se expone la cronolog铆a de los hechos.
Todos: lluvia de ideas de las posibles soluciones.
Yo: Al atacar el problema y dar soluci贸n, Hago una exposici贸n de los resultados positivos y como podemos avanzar al siguiente problema.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Jefe: Dejar hablar y no interrumpir.
Compa帽ero: Dejar de decir 鈥淪I鈥 a todo.
Yo: No dejarme llevar por los sentimientos cuando me den feedback.

1掳 Bajo un esquema de objetivos.
2掳 Se hacen las cosas sin saber la opini贸n del cliente.
3掳 Me queda claro que empieza por tener un buen l铆der que tenga comunicaci贸n activa, que se preocupe por las personas del equipo y llevar acciones de motivaci贸n en base a resultados.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
con organizaci贸n y responsabilidad a la hora de entregar los resultados esperados
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
solo tengo un compa帽ero los dos nos encargamos de hacer la auditoria de los contratos de liquidaci贸n hacemos la verificaci贸n, validaci贸n de los documentos para as铆 entregar un acta de liquidaci贸n perfecta
Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
mas confianza a la hora de comunicarme una idea o soluci贸n a algo

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Son parte fundamental del proceso de ventas de la empresa, por lo cual el nivel de 茅xito al que podemos llegar esta ligado al buen trabajo que podamos realizar en la planeaci贸n, dise帽o y arquitectura de una soluci贸n para el cliente.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Su misi贸n es entregarle la mejor soluci贸n costo/beneficio al cliente desde un punto de vista t茅cnico, que el cliente pueda absolver cualquier duda al respecto de la propuesta para as铆 llevarlo a un punto de cierre.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
En momentos son personas muy calladas o t铆midas con respecto a sus ideas y opiniones, cuesta que logren expresarlas con facilidad.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

Todos somos importantes en el resultado esperado, cada uno de de nosotros y tiene un rol importante en donde se debe finalizar la actividad u operaci贸n que se est谩 realizando, no dejando de lado la 茅tica y la posible colaboraci贸n que se necesite alguien del equipo, para poder dar un resultado exitoso al final del proyecto u operaci贸n.

  1. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

El papel que desempe帽a, es entregar con eficacia las actividades asignadas, dar aportes y solucionar aquellos problemas que se presenten, para tener una comunicaci贸n exitosa con el cliente y se sienta satisfecho con el trabajo desempe帽ado

  1. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

Existen dos cosas, cuando somos muy callados o t铆midos y en otro aspecto, cuando son groseros interrumpiendo la palabra de otra persona o simplemente ignorando por completo lo que se est谩 hablando.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? Es critico, al desarrollar una coordinaci贸n completa con el resto de equipo, los especialistas, la gerencia. Producir los contenidos con la mayor calidad y competitividad.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? Organizar el pipeline de trabajo, utilizar nuevas tecnolog铆as para aumentar la eficiencia y productividad,

C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Entendiendo que son parte fundamental del proceso de la empresa, a trav茅s de los dise帽os y estimaciones. Con aportes individuales a partir de la experiencia y el conocimiento.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

En la canalizaci贸n de los recursos y la correcta administraci贸n de los subsistemas de rrhh

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Parte de un todo para conseguir los objetivos y brindar el mejor servicio

.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Mejorar la comunicaci贸n asertiva para no herir suceptibilidades y ser parte de la soluci贸n, no del problema. Razonar el porqu茅 se hacen las cosas para tener m谩s confianza en lo que hacen.

Trabajo en una firma de abogados, soy coordinadora del equipo legal que es el que proporciona la mayor rentabilidad a la empresa y le da soporte a sus 谩reas en temas normativos.
Cada uno de los miembros del equipo legal, tiene sus propios clientes y desarrolla junto con ellos los servicios legales contratados.
Por la din谩mica del teletrabajo enterarse de otros aspectos de la comunicaci贸n como la expresi贸n corporal o el lenguaje no verbal, hacen falta y por la carga laboral, las interacciones se limitan a lo estrictamente laboral, limitando conocer a las personas como lo son m谩s all谩 de su rol.

Considerando que no estoy en una empresa, soy estudiante universitaria. Esta respuesta ava en perspectiva de trabajos en equipo:

  1. Se espera una apropiaci贸n conceptual, son lo que nos esforzamos por presentar trabajos que evidencien pensamiento sist茅mico uniendo diversas ideas.
  2. Dentro del equipo, dividimos las tareas de tal manera que estemos c贸modos con los deberes para aprovechar al m谩ximo nuestras capacidades y entregar los productos deseados.
  3. Nos falta mejorar la escucha y la comunicaci贸n, ya que en ocasiones esta se puede tornar pasivo-agresiva.
  1. En mi caso son parte fundamental ya que son los que estan de frente al cliente, son la imagen, por tanto si ellos no tiene un buen desempe帽o y atencion no llegaran mas clientes.
  2. Son como una cadena, el que da la atencion al cliente, el que recibe y despacha, el que cobra, el que da soporte o atencion post, todos son engranajes de una maquina.
  3. Asertividad, comunicacion, en ocasiones empatia.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

  • Conociendo los objetivos propuestos a corto y mediano plazo, ejecutamos las actividades para alcanzar esas metas permitiendo a nuestros clientes una verificaci贸n de entregas de valor a lo cual cumple con los resultados esperados por todas las partes.
    驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
  • Despu茅s que se tenga una excelente comunicaci贸n y coordinaci贸n cada persona es responsable de ejecutar su rol dentro del equipo y ayudando al cumplimiento de las asignaciones realizadas para el periodo.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
  • Pienso que en la escucha activa, debido a que algunas veces es tanta informaci贸n y se llega a un punto donde se trata de entender todo y ya sea por verg眉enza o quedar bien quedan lagunas de informaci贸n

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? cada uno desempe帽a un papel importante como tecnico para solventar los caso de TI
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? dependiendo de las solicitudes cada tecnico tiene las aptiudes aptas para buscar soluciones
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
tener mucha mas comunicacion y ser asertivos

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Todo proceso incia a partir de la planeacion, de esta planeacion se hace la delegacion de tareas y estas van a tener un seguimiento diario para conocer el status y avance de las mismas. De esta forma si se requiere un espacio para hablar con algun miembro del equipo que necesite asistencia, se hace dentro del sprint. Al final de este sprint se hace una reunion de retrospectiva que permita socializar lo que funciona, lo que no funciono y lo que debemos mejorar.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Dentro del equipo cada persona cuenta con su area de experticie y estos mismos deberan tener un lider asignado de su area de experticie para monitorear el funcionamiento de las tareas del equipo.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Asertividad; En la mayoria de los casos el temor a expresar algo que pueda terminar en una falta o despido, hace que los mismo miembros se tornen bastante pasivos al momento de hacer una retrospectiva.

Contexto: Equipo de compras, contratos y licitaciones en el sector oil & gas, Colombia.

Bueno empiezo diciendo que el equipo donde estoy actualmente tiene muchos retos.

1. El mayor aporte viene de cada persona, cada quien se encarga de cumplir las tareas que se le asignan. El mayor reto es que trabajamos in-house y uno se siente m谩s del lado del cliente que de la empresa; entonces, no hay un rol de l铆der bien definido y el trabajo en grupo es m铆nimo.

2. Cada persona se encarga de cumplir con los tiempos estimados y las tareas que se asignan, estamos hablando mas con los usuarios (cliente) m谩s que entre nosotros, no divulgamos si uno hizo alg煤n formato interesante y se ve reflejado cuando vemos el trabajo de todos es muy diferente, no esta estandarizado鈥 pero eso si, todo es de alt铆sima calidad.

3. Falta sobre todo mucha iniciativa y trabajo en equipo, por estar in-house, siento que todos nos sentimos en tierra de nadie no tenemos un papel importante en un lado ni en el otro. Hace falta unirnos m谩s como grupo y tener un l铆der definido.

Pd: En 15 d铆as empiezo en un nuevo trabajo porque no me gusto este que les menciono, entre otras cosas, por eso que les menciono. Adem谩s cuando intente proponer alternativas de mejora no fui escuchado ni tuve un respaldo. Eso si鈥 hay trabajos para todo los tipos de personas, en mi caso era un trabajo muy operativo, solitario y rutinario, me gusta mas los trabajos din谩mico, donde trabajo en grupo, donde puedo proponer ideas y desarrollar cosas.

Pd2: Sirvi贸 hasta de terapia esta actividad.

Buen d铆a

que habilidad les falta a los equipos.
en mi opini贸n el asertividad porque en muchas ocasiones no comprendemos que el dejar de hacer algo puede estar afectando a otro y inteligencia emocional; para expresar lo que sentimos sin herir a nadie.

1 -Contribuci贸n del equipo a los resultados esperados de la empresa:
Un equipo bien comunicado y organizado puede contribuir significativamente a los resultados esperados de la empresa. La comunicaci贸n asertiva permite que los miembros del equipo compartan sus ideas y opiniones de manera clara y directa, lo que puede conducir a soluciones m谩s efectivas y a una mayor colaboraci贸n entre ellos. Adem谩s, un equipo que aplica los conceptos de Fred Koffman, como el trabajo en equipo y la resoluci贸n de conflictos, puede ser m谩s eficiente y efectivo en la consecuci贸n de los objetivos empresariales.

2 - Papel de cada persona en la satisfacci贸n del cliente:
Cada miembro del equipo tiene un papel importante en la satisfacci贸n del cliente. La comunicaci贸n efectiva permite que los miembros del equipo trabajen juntos para identificar y satisfacer las necesidades del cliente. Adem谩s, la aplicaci贸n de los conceptos de Fred Koffman, como la empat铆a y la resoluci贸n de conflictos, puede ayudar a los miembros del equipo a comprender mejor las necesidades del cliente y a proporcionar un servicio m谩s satisfactorio.

3- Habilidades blandas que faltan para la comunicaci贸n efectiva:
Algunas habilidades blandas que pueden faltar a las personas de un equipo para comunicarse de manera efectiva incluyen:

Escuchar activamente: Asegurarse de entender completamente lo que la otra persona est谩 diciendo antes de responder.
Ser claro y directo: Evitar el uso de mensajes indirectos o ambiguos que puedan llevar a malentendidos.
Ser emp谩tico: Intentar ponerse en el lugar de la otra persona para comprender sus puntos de vista y necesidades.
Manejar conflictos de manera constructiva: Aprender a resolver conflictos de manera pac铆fica y efectiva en lugar de evitarlos o enfrentarlos de manera agresiva.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

Como equipo contribuimos en mejorar la ejecucion de las solicitudes, con eficacia y rapidez. No somos muchos en mi equipo as铆 que para determinar cualquier estrategia nos reunimos para planificar el desarrollo y ejecucion de las solicitudes programadas, para de esa forma cumplir con los objetivos de la semana.

  1. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

Mi equipo es peque帽o, todos gestionamos el contenido, pero todos tenemos diferentes habilidades que nos ayudan a desarrollar con mas rapidez los pedidos semanales.

  1. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

Siento que les hace falta habilidades de comunicaci贸n. No solo es suficiente es tener el titulo de 鈥渏efe鈥 si no de comprometerte con el equipo, comunicarte con ellos y conocerlos m谩s, para poder generar un ambiente de confianza y de resultados altos.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Somos un equipo que se encarga de atender requerimientos de ley, lo que hace que la empresa se mantenga al d铆a y no tenga glosas a lo largo del tiempo.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Cada uno de nosotros se encarga de realizar sus tareas de tal forma que al llegar a ambiente productivo, los clientes no tengan fallas o incidentes que puedan generarles afectaciones a sus productos.
  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    Hace falta reforzar la participaci贸n, en ocasiones el silencio reina durante las sesiones que se llevan a cabo.
  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

Somos el pilar del equipo de growth, nuestro trabajo impacta directamente al revenue de la empresa, la retenci贸n y satisfacci贸n de usuarios .

  1. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

Desarrollamos e implementamos estrategias para probar distintas experiencias de usuario y cambios en el producto, las cuales se analizan para obtener su desempe帽o.

  1. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?

Comunicaci贸n asertiva.

Honestamente creo que mi equipo tiene buenas habilidades blandas, en general es asertivo, pero en ciertos momentos suele haber m谩s silencio de lo esperando en nuestra comunicaci贸n.

Para contribuir a los resultados esperados de la empresa, mi equipo de trabajo se esfuerza en desarrollar habilidades blandas como la inteligencia emocional y el conocimiento profundo de su labor. Esto les permite tomar decisiones informadas y trabajar de manera colaborativa para alcanzar los objetivos de la empresa.

Cada persona dentro de mi equipo tiene un papel espec铆fico para cumplir con la satisfacci贸n del cliente. Por ejemplo, el equipo audio se asegura de comprender las necesidades del musico y presentarles servicios que satisfagan esas necesidades para lo que fuimos contratados . El equipo de atenci贸n al cliente est谩 dedicado a resolver cualquier problema o inquietud que el cliente pueda tener.

Algunas habilidades blandas que le hacen falta a algunas personas de mi equipo para comunicarse de manera efectiva son: el liderazgo, la capacidad de resolver conflictos, la capacidad de escuchar activamente y la capacidad de expresar sus pensamientos y opiniones de manera clara y concisa. Por ejemplo, un miembro de mi equipo podr铆a mejorar en su capacidad de liderazgo al ser m谩s proactivo en la toma de decisiones y en la motivaci贸n de su equipo.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
El equipo se rige por un cuaderno descriptivo del puesto, de esta manera se hace eficaz el cruce de roles y engranan de manera satisfactoria la atencion al cliente.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Es fundamental cada uno que esta en el equipo, la falta de uno es un esfuerzo mas del otro, entonces en ese equilibrio, que es dificil de llegar, esta el exito del equipo.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Les falta un poco mas de empatia y comprension.

  1. Contribuye de gran manera ya que al trabajar en equipo y fijar metas en conjunto, vamos hacia el mismo rumbo esforz谩ndonos por cumplir los resultados que se esperan.
  2. Todos desempe帽an un papel fundamental, tratando de suplir las necesidades del cliente de la mejor forma.
  3. Empat铆a y escucha activa

1.- 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
De gran manera ya que son la columna vertebral de un sistema que llega a objetivos.

2.- 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
La responsabilidad de su 谩rea dentro de la empresa. Si todas las 谩reas funcionan el cliente estar谩 contento.

3.- 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Retroalimentaci贸n de lo entendido.

1.El equipo contribuye a los resultados esperados de la empresa cuando existe colaboraci贸n de parte de todos y se cumplen los objetivos, existe sinergia entre los miembros y hay colaboraci贸n de parte de aquellos que logran los objetivos antes que aquellos que todav铆a no han completado su tarea.
2.Cada persona desempe帽a un papel fundamental para la ejecuci贸n de objetivos y cada uno tiene una habilidad especial que le aporta al logro.
3.El escuchar y evaluar si lo que se esta compartiendo tiene la validez del caso, otra habilidad es la colaboraci贸n de parte de aquellos que terminan antes una labor y pueden colaborar a alguien del equipo con su tarea.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Contribuye una parte importante ya que estamos encargados de realizar la ingenier铆a de los diferentes proyectos. Somos la primera etapa del proyecto.

2.驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Nos dividimos en 3 equipos:
a.Gesti贸n de Proyectos: contacto directo con los stakeholders para entender sus necesidades y expectativas, as铆 como la gesti贸n de los diferentes equipos
b.Equipo de dise帽o: encargados de plasmar la idea del cliente y hacerla realidad
c.Equipo de calidad: encargados de hacer un control de calidad a cada paso y proceso realizado para asegurar que se cumplen las expectativas y requerimientos dados por el cliente

3.驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
a.Aprender a decir que no cuando no podemos realizar una actividad
b.Ser m谩s asertivos a la hora de comunicar las problem谩ticas al cliente

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

Son parte importante del proceso de generar correctamente l producto,por lo cual es importante motivarlos a mejorar cada dia y a generar valor a lo realizado.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

Cada uno aporta sus conocimientos y aporta trabajo en equipo con el fin de que cada un o pueda generar lo solicitado pero tambien lo desarrollen de la mejor manera en grupo

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

Comunicacion Acertifva, para cada miembro, ya que creo que es de suma importancia dicha habilidad, para tener una mejor comunicacion y que todo fluya de la mejor manera

  1. El equipo es pieza importante para que logre afiliar a varios microempresarios al banco, de tal forma que puedan acceder a financiamiento, unirse a una campa帽a, recibir capacitaciones, etc., todo con el uso de las tecnolog铆as para que los afiliados puedan hacer crecer su negocio de manera remota.
  2. Cada persona pertenece a un pilar que tiene goals que derivan de los objetivos de todo el equipo. As铆 proceden con entregar valor a los clientes como informar los avances a los stakeholders, por ejemplo una constante actualizaci贸n del contenido educativo, brindar informaci贸n sobre los medios de financiamiento, o en caso de los stakeholders, cumplir con est谩ndares de seguridad, etc.
  3. En ocasiones, algunas personas se comunican de forma pasiva, donde uno no dice sus inquietudes o que nunca ponen alguna objeci贸n durante las planificaciones de los sprints antes de llevarlos a cabo.
  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo aporta con tareas de investigaci贸n, interpretaci贸n y redacci贸n de proyectos de acuerdo a MGA. La uni贸n de estas tareas contribuye al cumplimientos de los objetivos generales de cada proyecto teniendo en cuenta unos est谩ndares de calidad.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Algunos realizan actividades que involucran el contacto directo con el cliente o stakeholders del proyecto para entender sus necesidades, otros realizan tareas de investigaci贸n en fuentes secundarias como bases de datos y documentos oficiales.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
Motivaci贸n para realizar una actividad con el mayor rendimiento y agrado
Autonom铆a: Para el desarrollo de cada actividad requieren de alguien que le sindique como hacer las tareas.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Cada uno tiene un rol definido y tenemos un seguimiento diario de las actividades
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Me gustar铆a que mi equipo tenga m谩s motivaci贸n frente a grandes cambios en la estrategia de la empresa.

Actividad:

  1. mi equipo es muy din谩mico, todos conocen las tareas de todos pues al ser interdisciplinarios tenemos la posibilidad de rotar personal dependiendo de las actividades solicitadas, teniendo esto en cuenta siempre aportan y se obtienen los resultados esperados aunque podr铆a mejorar.
  2. Al rotar al equipo de trabajo todos tienen conocimiento de las tareas, pero si es necesario en cada actividad que se asigne un encargado para que haya quien lidere durante los proyectos.
  3. Hay mucha carencia en cuanto a la comunicaci贸n tambi茅n a la hora de acatar ordenes, y se dejan llevar por sus emociones lo que a veces provoca mal entendidos o simplemente conflictos porque se toman todo muy personal.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Mi equipo est谩 encargado de crear contenidos y de ejecutar actividades que permiten la continuidad y operatividad del Planetario de Medell铆n, esto desde el punto de vista de la gesti贸n de comunidades, la formaci贸n a mediadores, la creaci贸n de contenidos audiovisuales para el domo y el afianzamiento de las misiones del Parque Explora y el Planetario ante la sociedad.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Una persona est谩 encargada de la parte de educaci贸n, as铆 que tiene a su cargo las actividades con maestros.
Otra es la encargada del domo y toda la gesti贸n implicada: creaci贸n de contenido para el domo y curadur铆a.
Otra persona est谩 encargada de la Biblioteca que es es un espacio especializado en literatura sobre astronom铆a y ciencia en general.
Yo estoy encargada de la formaci贸n a exploradores o otros mediadores, as铆 como de crear contenidos para cursos, actividades experimentales y charlas.
Y finalmente, tenemos una coordinadora, que es la persona que lidera nuestro equipo de trabajo y ayuda a gestionar nuestro flujo de actividades.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Justamente, comunicaci贸n asertiva, aunque en una medida baja.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? El equipo contribuye en gran medida al logro de metas empresariales mediante sus labores individuales colectivas.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? Cada miembro cumple un papel esencial para la satisfacci贸n del cliente al funcionar como un engranaje sin茅rgico que aporta a la entrega final del producto/ servicio de cara al cliente.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

Habilidades para la gesti贸n de las emociones dado que se dejan llevar por conflictos o problemas personales y los llevan al trabajo.

1- El equipo de trabajo contribuye a trav茅s de sus ideas y de sus capacidades. De ah铆, la importancia de delegar las tareas y asignar los roles, en base a las capacidades que sabemos que cada uno tiene.
2- Cada miembro del equipo aporta algo, y es justamente al diversidad la que lo vuelve nutritivo. Un equipo de personas, capacitadas cada una en un 谩rea distinta, genera mejores rendimientos que un equipo 煤nicamente especializado en un 谩rea.
3- Creo que hace falta la confianza, la resoluci贸n de conflictos y la comunicaci贸n.

1掳 Somos la gerencia de Capital Humano en una peque帽a empresa, contribuimos con un buen clima si damos un servicio de calidad.
2掳 Es en forma indirecta, contratando personal dentro de nuestra cultura, cumple los objetivos, se siente escuchado, cuidado y valorado por sus l铆deres.
3掳 No tomar muchas cosas a nivel personal y comprender que no se le puede dar soluci贸n a todo, muchos buscan ser escuchados, por lo cual debemos desarrollar una buena escucha activa.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo contribuye a trav茅s de un engranaje de ideas previamente desarrolladas en el trabajo en equipo realizado en la fase de planeaci贸n la cual este en sinergia con la meta general de la empresa, buscando as铆 el cumplimiento del 谩rea y con esto la satisfacci贸n de la direcci贸n general con mi equipo.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Cada uno desempe帽a un papel importante puesto que cada uno con sus diferentes conocimientos y habilidades, en conjunto, nos direccionan a nuevas e innovadoras formas de lograr el objetivo, cabe mencionar tambi茅n, la cuota con la cual cada uno debe cumplir por sus sue帽os, realizaci贸n personal y profesional.
  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    Las habilidades que hacen falta es la comunicaci贸n efectiva precisamente en perder el miedo a posibles discusiones o confrontaciones evitando tratar temas importantes que si no se hablan a tiempo, pueden desencadenar en rencores o discordias mucho m谩s fuertes a futuro.
  • 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo de trabajo aporta en gran medida al cumplimiento de objetivos que esperamos obtener, cada tarea que se cumple d铆a a d铆a est谩 dada para aportar en cierta medida con los objetivos que se tienen dentro de la empresa y poderlos cumplir.

  • 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    A pesar de no tener contacto directo con los clientes, en la mayor铆a de los casos, su aporte de manera indirecta ayuda a la satisfacci贸n del cliente con los diferentes servicios, as铆 como los resultados que se presentan en cada una de las estrategias

  • 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
    Principalmente, la escucha activa y concretar sus ideas y poderlas transmitir de manera clara para que los dem谩s la entiendan.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

El equipo pone mucho esfuerzo en realizar un buen trabajo, sin embargo, no est谩n claras las m茅tricas de 茅xito. La falta de medici贸n clara de resultados y capacitaci贸n hacen que el equipo se quede rezagado y tenga que caer responsabilidad de m谩s sobre los l铆deres o sobre los elementos con m谩s talento natural.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

Cada uno cumple con su funci贸n, sin embargo no hay mejora continua, la cual es requerida para enfrentar los retos adelante.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

  1. Escucha efectiva. El lider no permite que los otros se expresen y no crea espacios para la expresi贸n.
  2. Los miembros del equipo no resumen sus ideas o inquietudes en un par de oraciones ya que no tienen la habilidad de hablar concretamente.
  3. La constante interrupci贸n y falta de seguimiento al hilo de la conversaci贸n hace que reuniones de tan solo un par de minutos tengan que alargarse mucho m谩s.
  1. mi equipo de trabajo es fundamental para poder llegar a las metas esperadas por la empresa, para que todo salga lo mejor posible y dar los resultados esperado por la empresa.

  2. el trabajo de cada persona de mi equipo de trabajo es un eslabon que se ve reflejado en el usuario final, esto gracias aque las metas propuestas por la empresa, deben tener una gran parte enfocada a los clientes.

1.-驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Son parte fundamental del proceso de ventas de la empresa, por lo cual el nivel de 茅xito al que podemos llegar esta ligado al buen trabajo que podamos realizar en la planeaci贸n, dise帽o y arquitectura de una soluci贸n para el cliente.
2.-驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Su misi贸n es entregarle la mejor soluci贸n costo/beneficio al cliente desde un punto de vista t茅cnico, que el cliente pueda absolver cualquier duda al respecto de la propuesta para as铆 llevarlo a un punto de cierre.
3.-驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
En momentos son personas muy calladas o t铆midas con respecto a sus ideas y opiniones, cuesta que logren expresarlas con facilidad.

  1. Mi equipo de trabajo contribuye a la generaci贸n de valor a trav茅s de las negociaciones estrat茅gicas.
  2. Entender las necesidades del clientes para entregar bienes y servicios para la operaci贸n
  3. Aprender a decir No cuando es necesario, no evitar la confrontaci贸n.

1- En seguir los procesos de una manera correcta, en transmitir al cliente seguridad en que son la gu铆a correcta, en hacerse visibles internamente con sus ideas y aportaciones a la mejora de los procesos.

2- Cada uno adapta su personalidad y estilo de comunicaci贸n a las pol铆ticas de servicio que nos ayudan a generar un proceso efectivo y estandarizado para el alcance de objetivos medibles.

3- El autocontrol, la autoconfianza y el comunicar la frustraci贸n de una manera productiva y propositiva.

  1. Mi equipo contribuye en primera instancia teniendo claros cu谩les son sus objetivos e indicadores, esto influye positivamente en el resultado.
  2. He trasmitido a cada persona que lograr satisfacer las necesidades de los clientes debemos conocerlos muy bien y ponernos en su lugar, esta estrategia permite que tengamos empat铆a y compromiso.
  3. Debemos reforzar las habilidades de saber priorizar, estar a la vanguardia y atenci贸n al detalle.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Tenemos un papel relevante ya que somos el equipo de venta a clientes potenciales atrav茅s del canal telef贸nico, con lo que la entrada de clientes y el crecimiento de la cartera depende de nosotros.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Son la primera toma de contacto con nuestra empresa, con lo que en buena medida, la idea que se hagan de nosotros es nuestra responsabilidad, imagen de profesionalidad, de seriedad, de confianza, de sinceridad, de dinamismo, todos estos valores los trasmitimos nosotros como primera toma de contacto
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Tolerancia al estr茅s. Tenemos que hacer un alto nivel de llamadas y actividades diarias, a parte de conocer un producto que es extenso.
Resistencia a la frustraci贸n, al ser un canal de potencial telef贸nico, se reciben muchas negativas diariamente
Habilidades de venta y cierre, para poder conocer mejor al cliente, y que trasmitan la sensaci贸n de que el producto que vendemos ayuda al cliente y para ellos es necesario que crean en 茅l, lo dominen y lo trasmitan en las llamadas, tambi茅n es importante saber cautivar al cliente con una frase gancho

  1. Con entregables que garanticen la calidad del desarrollo de los productos
  2. Cada uno de los integrantes aportamos desde los procesos de calidad a las distintas iniciativas de la empresa
  3. Negociaci贸n, flexibilidad y asertividad

1- Somos una parte fundamental para adquirir los resultados que tiene la empresa.
2- Cada una de las personas de mi equipo tiene un rol importante al momento de buscar la satisfacci贸n de nuestros clientes.
3-Inteligencia emocional.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
R/ Con la creaci贸n de productos acad茅micos que pueden ser comercializados.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
R/ Existen distintos roles. Soy el encargado del 谩rea acad茅mica, pero mi equipo son otros l铆deres del 谩rea comercial, administrativa, comunicaciones, marketing, talento humano, creatividad y felicidad.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
R/ Toma r谩pida de decisiones, claridad en las necesidades y urgencias reales.

respuestas

  1. siendo parte activa y proactiva en cada proceso
  2. desempe帽a un papel de solucionador, buscar la mejor manera de dar respuesta a los inconvenientes o inquietudes
  3. algunas personas deben presentar lmayor calidez

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Por medio de recompensa o algo simb贸lico para que mi equipo se sienta satisfecho con el trabajo.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
cada trabajar tiene su funci贸n
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos
tener una comunicaci贸n asertiva

1.-Primero somos una parte fundamental dentro de la organizaci贸n de trabajo ya que pertenecemos a una empresa de desarrollo, para obtener buenos resultados como equipo de trabajo conllevar una estrategia de trabajo , planeaci贸n, participar, escuchar ideas, dise帽ar lo que nos solicita el cliente y que este satisfecho.
2.Nuestro papel como cada participante dentro de la elaboraci贸n del proyecto es cumplir con cada una de las partes elaboradas y finalmente tener una junta y ver que nos hace falta opiniones y para que al final entreguemos un sistema bien echo.
3.-Me queda claro que empieza por tener un buen l铆der que tenga comunicaci贸n activa, que escuche a todos.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo es la pieza fundamental del cumplimiento de las metas.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Cada funci贸n del trabajadores es b谩sico para el logro de la satisfacci贸n del cliente.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
  • Amabilidad al momento de comunicarse.
    +Escucha activa
  • Comunicaci贸n asertiva

Reto: La confianza en los equipos

1.驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

R: Todos tenemos claro que somos un equipo y tenemos claras las responsabilidades, tambi茅n realizamos sinergias que nos permiten identificar fortalezas y oportunidades de mejoras en los procesos de todos.

Adem谩s tenemos plataformas de registro, m茅tricas comparativas (ej: gr谩ficos), OKR personales, OKR de equipo y c贸digos para comunicarnos, metodolog铆as tanto para los flujos de proceso de trabajo, para las entregas a los clientes, t茅cnicas de retroalimentaci贸n y aprendizaje constante en cursos online.

2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

R: Todos tenemos claras las directrices que nos permiten dar respuesta oportuna a los clientes. Es decir, roles asignados y planificaci贸n de acuerdo a los requisitos de cada proyecto.

3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

R: Organizaci贸n, gesti贸n del tiempo, inteligencia emocional y comunicaci贸n.

Dejo ac谩 un resumen de las habilidades blandas m谩s importantes (seg煤n Dropbox):
(1) Inteligencia emocional, (2) Comunicaci贸n, (3) Trabajo en equipo y respeto, (4) Flexibilidad y creatividad, (5) Resoluci贸n de problemas y pensamiento cr铆tico, (6) Liderazgo, (7) Organizaci贸n y gesti贸n del tiempo, (8) Motivaci贸n y 茅tica laboral.

Dejo ac谩 un resumen de las habilidades blandas m谩s importantes (seg煤n IEBS):
(1) Empat铆a, (2) Liderazgo, (3) Capacidad resolutiva, (4) Escucha activa, (5) Dotes de comunicaci贸n, (6) Capacidad organizativa, (7) Flexibilidad, (8) Responsabilidad, (9) Motivaci贸n, (10) Enfoque a objetivos.

1.- Cumpliendo sus tareas asignadas individualmente y como equipo.
2.- Un objetivo en comun del equipo es satisfacer al cliente en sus inquietudes.
3.- Ser mas objetivos en sus ideas y aportes.

1.- Trabajando unidos en lograr una meta, aportando las fortalezas de cada uno.

2.- Las personas con mas conocimientos de los productos capacitan a quienes tienen mas debilidades del equipo, entregando de esta forma informacion de calidad del producto a cada cliente.

3.- controlar sus emociones y ser mas empaticos.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Manejo la parte visual de la empresa y a lo que vamos dirigido mi parte es fundamental para una buena respuesta de nuestro cliente.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? Entregan lo mejor de cada area a la que pertenecen para comunicarse y entregar una optima respuesta.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos) Pueden ser un poco timidos a la hora de comunicar sus ideas y algunos no saben decir no a alguna tarea asignada por miedo al que diran

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
R/ En el caso de la empresa en la que trabajo es importante para todos mantener una excelente comunicaci贸n para poder desarrollar el trabajo en equipo, lo cual genera que se cumpla con las metas propuestas, todos estemos informados de todo en lo que se esta trabajando y contribuye a que nuestra 谩rea sea proactiva en todas las funciones.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
R/ Cada uno tiene una funci贸n especifica sin embargo como lo expuse anteriormente al esta informados todos de lo que hace o en lo que trabaja cada uno podemos colaborarnos entre si sin importar si eso no esta dentro de nuestras funciones por lo cual podemos cumplir con las dudas o necesidades del cliente.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
R/ La comunicaci贸n asertiva pienso que es esencial por como hablamos incluso para saber escuchar un ejemplo concreto podr铆a darse m谩s con los practicantes, debido a que en las universidades o instituciones educativas no se les da las herramientas en muchos casos de formas adecuadas para tratar con un equipo de trabajo, pautas para escuchar y mantener un buen ambiente de trabajo.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Son una parte fundamental de atenci贸n al cliente directa, la satisfacci贸n y la generaci贸n depende de la atenci贸n que los mismos brinden en tiempo y forma a cada cliente.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada persona asume el papel de mediador entre la marca y el cliente final, asumiendo el rol de agentes de ventas que brindan las respuestas respecto a las consultas que pueda tener el cliente antes de su compra, con ello debe lograr brindar una respuesta adecuada/correcta, viabilizando la compra para que el cliente qued茅 satisfecho.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Considero que de momento les falta asumir compromiso de generar satisfacci贸n al cliente, as铆 tambi茅n como de comunicaci贸n y el entender como una respuesta incorrecta o incompleta impacta bastante en nuestro nivel de servicio.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Somos parte fundamental del proceso de atenci贸n y fidelizaci贸n de los clientes pues somos los agentes encargados de ofrecer consultor铆a directa a cada uno de ellos, de resolver sus dudas y ayudarles en la soluci贸n pronta y efectiva de novedades y requerimientos.

  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Estamos todos orientados a brindar la mejor atenci贸n y calidad de informaci贸n a nuestros clientes para mantenerles actualizados acerca de nuestros productos y servicios, de esta manera les ayudamos a potenciar sus procesos internos y a posicionarse mejor en el mercado.

  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    En ocasiones creo q nos falta asertividad a la hora de responder ante un cliente molesto, pero es algo que estamos trabajando de la mano con nuestro l铆der de equipo.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo contribuye la imagen final de la empresa donde se ven reflejados el profesionalismo, la responsabilidad, la 茅tica y principalmente la satisfacci贸n y confianza de los clientes.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Cada persona se encarga de brindar un trabajo bien hecho, respetando las normas establecidas de la empresa y protocolos de seguridad requeridas para que el cliente este conforme y tranquilo con nuestros servicios.
  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    El equipo debe de expresarse con lenguajes m谩s t茅cnico, ser coherente en sus respuestas y darle confianza al cliente

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados de la empresa? R/ Planeando el desarrollo de la gesti贸n al inicio del mes para cumplir con las metas planteadas, dividiendo las responsabilidades seg煤n actividades y haciendo seguimiento semanalmente, estableciendo compromisos
2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? R7 De acuerdo con el rol cada uno tiene unas responsabilidades y unos tiempos de respuestas , ellos deben hacer seguimiento a sus equipos de trabajo para la gesti贸n de las tareas y el cumplimiento de los tiempos.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectivas? R/ Ser m谩s claros con sus equipos en los objetivos y prop贸sitos que persigue la empresa. Retroalimentar cuando existe un error u omisi贸n de manera oportuna. Ser m谩s directos y sinceros al momento de hacer el Feedback

  1. Contribuyen no solo con su trabajo que es la parte fundamental, sino que tambi茅n con su conocimiento en cada una de las 谩reas y aportes constructivos se puede llegar a mejores resultados, es de vital importancia contar con la opini贸n de los colaboradores porque de ellos tambi茅n salen ideas de mejora.
  2. Mi equipo de trabajo esta enfocado en el bienestar del paciente y esto va en relaci贸n con la continuidad del cuidado y hacer que este se lleve a cabo de una manera oportuna y eficiente, logrando as铆 a la satisfacci贸n del paciente en este caso, un trabajo colaborativo de la mano de un excelente equipo.
  3. Creer铆a que a mi equipo de trabajo le falta m谩s motivaci贸n y mas seguridad en la toma de decisiones

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Nuestro equipo es parte fundamental para el crecimiento, mejoramiento y efectividad de la compa帽铆a, haciendo y construyendo desde el amor bienestar para cada uno de nuestros pacientes.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Son la cara directa de la compa帽铆a y por esa razon son las personas mas importantes, somos generadores de bienestar y calidad de vida para cada uno.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Paciencia y liderazgo, ya que para la toma de decisiones o generaci贸n de valor dudan de sus capacidades.

Buenas tardes;
驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
R/ Siendo proactivas y trabajando en equipo.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
R/ Dando lo mejor de cada una, con empat铆a y amor por lo que hacemos.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Mi equipo tiene un papel fundamental en la gestion de los clientes, es quien vela por su reputacion.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? Instructor-data entry-aprendiz.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
compromiso, trabajo en equipo.Entender como impacta y colabora la tarea de cada uno en el resultado del equipo.

  1. ayudan a mejorar la rapidez y calidad del trabajo que se realiza. Se evidencia, que si existe una buena comunicaci贸n y compa帽erismo, los resultados pueden darse en 贸ptimas cualidades y hasta los tiempos menores.
  2. Cada persona desempe帽a un engrane para lograr el objetivo que se desea, por eso cada aporte es importante.
  3. Comunicaci贸n efectiva, gesti贸n de conflictos, gesti贸n de tiempo y manejo del estr茅s.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
el equipo de trabajo esta enterado de los objetivos a cumplir y de los tiempos en los que se debe de cumplir, se les da la libertad para que soliciten los recursos necesario para cumplir los objetivos y se monitorea el progreso, inform谩ndoles de los resultados.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
cada persona tiene su rol bien definido y sus objetivos, se monitorea su desempe帽o y se le informa del cumplimiento.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
liderazgo y autonom铆a

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Todos tenemos muy claro cuales son los objetivos que tenemos que cumplir como equipo y tenemos herramientas para medir nuestro desempe帽o con recompensas 鈥渃astigos鈥 para motivarnos.

  2. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    En general tenemos que aprender todos a mejorar la escucha activa, dado que al ser un equipo numeroso en muchas ocasiones durante las reuniones desconectamos. Debemos mejorar la comunicaci贸n asertiva y la escucha activa.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Respuesta: contribuye desde el cumplimiento de los lineamientos definidos para los procesos que realizan para llevar a cabo los procesos de calidad y funcionamiento correcto de las aplicaciones
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
_Respuesta: Desempe帽an un papel muy importante dado que desde deben establecer un engranaje con el equipo cliente para poder entender la necesidad y trasladarla a sus pruebas. _
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Respuesta: Hay una delgada linea entre timidez y no expresar sus ideas o sentimientos en los momentos indicados; a parte que les cuenta asumir el liderazgo de ciertas cosas

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

R= Primera mente con una peque帽a junta para comunicarles el proceso del dia y a si aclarar como se va a trabar el dicho dia.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?

R= Si dicho dia hay un pedido se les comunica al equipo lo que se va a trabajar y como deve de ir la produccion ya que la calidad de ve ser algo muy bien inspeccionado, se les da una retro alimentacion al equipo para que puedan hacer mejor su trabajo.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?

R= Tenia gente con muchos problemas de deprecion y primera mente seles trata de hacer sentir que son importantes en la area en la que estan les falta escuchar y entender lo que se les dice, les falta escucha activa hablarles con honestidad y generarles confianza.

  1. Conociendo cu谩les son los objetivos, teniendo claro lo que corresponde a nuestro equipo, comunicando nuestros avances, conociendo los avances de los dem谩s.
  2. Buscamos estar orientados todos a la satisfacci贸n de los clientes, conociendo cada trabajo en particular para que cliente es, y que se espera del mismo. Compartimos las m茅tricas de valuaci贸n de nuestros clientes, as铆 como las quejas y/o felicitaciones que nos llegan.
  3. Tal vez la escucha activa, buscar m谩s la participaci贸n
    Hablar con honestidad, en el sentido de mayor transparencia en los problemas internos y en dificultades que se est茅n teniendo para llegar a objetivos.
    Capacidad / inter茅s en buscar trabajar en equipo con otros equipos, salirse de su propio equipo de confort. Si no estoy interesado en tener tantas interacciones, entonces comunico menos.
  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Todos son pieza fundamental para el alcance de objetivos planteados ya sea para el 谩rea o la empresa.

  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Cada uno apoya con sus habilidades para que el producto y la atenci贸n al cliente sea el optimo y el cliente se sienta satisfecho en todos los aspectos.

  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    Las habilidades de comunicaci贸n asertiva dentro de la empresa faltan y en el aspecto de escucha activa.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
El equipo realiza un gran aporte, ya que llevamos la carga de ingresos que requiere la empresa, tanto en la parte de ventas como renovaci贸n de cartera.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada uno debe de cumplir con un est谩ndar de calidad para que cada uno de los clientes en todas las 谩reas tenga un servicio que le genere una buena experiencia
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Desde mi punto de vista les hace falta en muchos casos empat铆a, saber escuchar al cliente, en ocasiones una buena interpretaci贸n del mensaje que se les quiere trasladar y control de emociones

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Pertenecemos al departamento de ventas, el cual forma parte de un proceso interno para toda la empresa, dependemos de otros departamentos y a su vez esos departamentos dependen de nuestro desempe帽o, nos enfocamos en cumplir nuestros objetivos con base una planificaci贸n diaria de actividades (interacciones con clientes, contactos nuevos, creaci贸n y cierre de oportunidades, etc.).

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Somos vendedores, nos encargamos de indagar las necesidades de nuestros clientes con base a una bater铆a de preguntas, de las cuales la informaci贸n obtenida nos permitir谩 elaborar estrategias en equipo y las acciones a seguir dependiendo de la necesidad.

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
En ocasiones, el rapport tiende a dificultarse con algunos usuarios.

1 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
todos somos una pieza clave y con nuestras distintas funciones aportamos para cumplir y llegar a las metas planteadas cada mes
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Al cumplir los acuerdos con el cliente cada uno de nosotros cumplimos con esta satisfacci贸n, es decir, al entregar una cotizaci贸n en tiempo, al dar seguimiento, al cumplir con la entrega, etc.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
empezar铆a por lo que justo estoy viendo que es ser armas asertivo y mejorar el lenguaje generativo.

1.驴Como contribuye tu equipos a los resultados esperado de la empresa?
R/ Mi equipo de Ventas son el eje principal para el logro de los resultados esperados para la empresa , el nivel de exigencia , capacitaci贸n , responsabilidad y cumplimento de objetivos lo tienen al 100% .
2. 驴Qu茅 Papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?.
R/Cada uno aporta su granito de arena , con el desarrollo de los planes de acciones espec铆ficos, y las metas alineadas con las estrategias de cara a la satisfacci贸n de nuestros clientes internos y externos.
3.驴Que habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
Dentro de las habilidades Blandas lo que es mas com煤n es la escucha asertiva, escuchar y entender desde el punto de vista del que habla, esto se da muchas veces por el tema cultural e idiosincrasia de la region donde estamos ubicados.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Somos el pilar central de comunicaciones, nuestro objetivo es que todo mensaje sea claro y homog茅neo desde cualquier canal.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada persona tiene un papel fundamental pues somos muy espec铆ficos en nuestros enfoques.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Creo que a los equipos que no est谩n en comunicaciones solo les falta ser m谩s expresivos en ambientes digitales y buscar creativamente c贸mo hacerlo.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Mi equipo contribuye al logro de los objetivos propuestos por nuestros clientes. Las exigencias de nuestros clientes son elevadas y es por eso que es fundamental el compromiso y dedicaci贸n por parte del equipo para lograr ciertas exigencias.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada uno de los integrantes de mi equipo desempe帽a un papel importante en el d铆a a d铆a. Cada uno cuenta con un mismo objetivo global pero indiviualmente deben desarrollar un excelente performance el cual es visto con m茅tricas y kpis
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Opino que a mi equipo le falta desarrollar habilidades de comunicaci贸n entre compa帽eros, inteligencia emocional para sabaer sobrellevar situaciones de presi贸n y aprender a confiar en sus habilidades.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Mi equipo de trabajo contribuye al resultado de la empresa al brindar la atenci贸n oportuna al cliente y brindando el servicio de puente en algunas oportunidades con las 谩reas encargadas de brindar soluci贸n a incidencias, de igual manera planeando estrategias que mitiguen novedades y que permitan hacer sentir al cliente importante, escuchado y valorado.

  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Servicio al cliente: atenci贸n y escucha a la problem谩tica o novedad del cliente
    Soporte la oportuna validaci贸n de la novedad y soluci贸n en el menor tiempo posible, para generar un ambiente de conformidad ante la diferentes situaciones.
    Soporte y servicio al cliente trabajo mancomunado para dar la eficaz respuesta al cliente seg煤n sea el escenario, espera para resolver la novedad de fondo o respuesta con el detalle de la soluci贸n en palabras simples de entender.

  3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
    Tener un poco mas de escucha ante las situaciones cotidianas de cara a la atenci贸n al cliente, comprender la posibilidad de poder mejorar la ruta de trabajo ante un proceso.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
somos la cara hacia el cliente, es decir que nuestro proceso es fundamental para mantener a los clientes satisfecho con nuestro producto.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
El papel que desempe帽an es entregar soluciones a incidentes presentados en el producto, pero esas soluciones deben ser de fondo, asegurando que esas situaciones no de vuelvan a presentar.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Tengo en mi equipo de trabajo una persona nueva, que es callada, le cuesta trabajar en equipo, es t铆mido, todo el tiempo de disculpa para dar una opini贸n.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
La ejecuci贸n de proyectos de tecnolog铆a tiene un impacto significativo, donde el equipo de trabajo manejamos una metodolog铆a 谩gil la cual nos facilita la confianza, ya que no integra a un grupo y tiene un sentido de pertenencia de saber que lo que hago para cumplir con tareas damos avance a los temas en ejecuci贸n de proyecto. Donde si me encuentro con bloqueantes en equipo buscamos como podemos movilizar y darle soluci贸n para seguir trabajando y no estar quietos.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
El papel de cada persona del equipo es fundamental ya que el proyecto depende de muchas directrices de las cuales el equipo de tecnolog铆a no siempre esta al tanto, por eso existen roles que se encargan de ciertas tareas que competen a su conocimiento t茅cnico y funcional dentro del equipo para poder brindar apoyo y herramienta de lo que necesitamos y darle continuidad al proyecto.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
Creo que un punto importante es saber explicar porque una tarea no a sido completada, dar raz贸n y verificar si uno necesita ayuda, si se necesita ayuda toca alzar la mano y encontrar como resolver la problem谩tica. Verificar los progresos antes de sesiones de seguimiento estar enterado de lo que tenemos y nos hace falta por completar. Por ultimo, la prioridad de las tareas saber que hay tarea importante por el tema del tiempo pero todas son relevantes porque son necesarias para el proyecto

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Los diferentes roles de los integrantes son lo mas importante para sacar el proyecto a flote y lograr los entregables esperados de manera eficaz y eficiente a trav茅s de la misi贸n de cada objetivo trazado.
  2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? Cada uno se enfoca en cumplir en tiempo y forma los objetivos que les proponen y dar lo mejorde ellos en cada actividad que realizan.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? Habilidades de comunicaci贸n, de forma de ser y de acercamiento a los dem谩s para fomentar buena confianza.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Contribuye en gran medida porque generamos mejoras y eficiencias a los procesos y proyectos estrategicos.

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? entregar entregables de calidad y con el mayor valor posible al cliente

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? tener participaci贸n activa, comunicar los impedimentos a tiempo.

1.- 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? Cada uno tiene un perfil de puesto con actividades precisas para cumplir con el objetivo de nuestra 谩rea (departamento)d entro de la estructura laboral.

2.-驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Comunicaci贸n con el cliente brind谩ndole en todo tiempo atenci贸n, asesor铆a y disponibilidad as铆 como establecer fechas de compromiso para los entregables finales, tomando en cuenta el proceso que se tiene que cumplir de acuerdo a los procedimientos establecidos .

3.- 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)

Habilidad de comunicaci贸n interna o a nivel equipo, saber qu茅 es lo que se requiere transmitir sin llegar a la confusi贸n o desconocimiento.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?

  • Contribuyen entendiendo e interiorizando la estrategia , valores y Okrs de la organizaci贸n.
    驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
  • Nos desmpe帽amos como facilitadores y gestores de priyectos , por ende para que nuestros clientes esten satisfechos es necesario ser emp谩ticos y asertivos.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos). Debemos seguir trabajando en mejorar la escucha y la comunicaci贸n . Esto porque las necesidades de los clientes son variables y debemos estar atentos a escucharlos y entedenderlos.

1.-驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? El equipo contribuye tratando de dar un valor a帽adido a los procesos que desarrollamos en el equipo, d谩ndole un valor a帽adido para dar m谩s de lo esperado
2.-驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes? El equipo tiene distintas tareas asignadas las cuales son parte de procesos de nuestra 谩rea; adem谩s los miembros conocen tambi茅n como realizar las tareas de sus compa帽eros, para en caso de emergencia el proceso de venta siga fluyendo y no pare.
3.-驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos) Comunicaci贸n asertiva: pues algunos no piensan en como afectan a sus compa帽eros con sus expresiones dentro del grupo

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Cada uno desde su posici贸n, aportan en determinadas tareas asignadas, pero tambi茅n en las reuniones que se convocan, aportan con ideas en la mejora de la organizaci贸n.
    驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Son parte del proceso y del objetivo; as铆 que las tareas asignadas ya conforman la ruta orientada a la satisfacci贸n del cliente.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    Principalmente confianza en s铆 mismos, confianza en los lideres y el control de sus emociones en el proceso de feedback.
  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    Son el motor de todo el proceso en la empresa. Cada uno tiene un rol especifico para no perder ningun cabo suelto y poder llegar a las metas propuestas cada mes.
    驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
    Sistemas: cotizaciones, contratos, reservas, precios.
    Cartera: documentos de los clientes.
    Contabilidad: Facturas, recibos, verifiaciones de costos.
    Recursos humanos: preocuparse por todo el equipo en la parte de salud y todo el establecimiento este conforme a lo que necesitamos.
    Secretaria: envio documentos a nivel nacional, llamadas a clientes.
    Gerencia: precios, estadisticas de venta.
    驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
    Gerencia: Asertividad y empat铆a.
    Recursos humanos: Empat铆a
    Cartera: Escuchar
    Las dem谩s areas cumplen muy bien sus habilidades blandas.

En mi caso estoy en el 谩rea de sistemas y realizamos servicios t茅cnicos a las diferentes 谩reas, entonces:
R1: Realizando seguimientos y evaluaciones de los equipos de computo asignados, resoluci贸n de problemas con los equipos em tiempo y forma, tener calidad en reparaciones incluye Hacerlo bien y a la primera. Entregar equipos inform谩ticos en los menores tiempos posibles para que los compa帽eros del 谩rea operativa, compras etc puedan continuar sus actividades del d铆a.
R2: En mi caso: dar soluciones optimas en soporte t茅cnico en software y hardware, seguimiento a equipos, mantenimientos a infraestructura de red y comunicaci贸n, eso ayuda a tener los equipos 贸ptimos y actualizados, entonces los usuarios de la empresa puedan realizar sus actividades digitales en perfectas condiciones.
R3: Comunicaci贸n asertiva. Tiende mucho a utilizar comunicaci贸n agresiva o a veces utiliza las dos.

  1. 驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
    En mi caso, cada persona es muy importante en cada proceso desde que se empieza hasta que se termina la cadena productiva. Todos contribuyen al ver que algo est谩 mal y lo comunican de manera efectiva.
  2. Todos son importantes, ya que si un proceso falla, el siguiente no se puede continuar. Se tiene que corregir y luego seguir.
  3. Les hace falta soltarse m谩s al dar sus ideas, y tener m谩s confianza en s铆 mismos.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
R= Teniendo una comunicaci贸n fluida, llevamos una control de los requerimientos a los cuales se les da seguimiento y semanal se eval煤a, para atacar algo en especifico.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
R= Cada una es Importante, el coordinador, nos explica el servicio, trabajo o proyecto que requiere el cliente, y expone cada punto y criterio primordial, nos divide las tareas a realizar siempre apoyando y retroaliment谩ndonos y dando seguimiento, para que se cumpla con el proyecto sin contratiempos.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva?
R= Motivaci贸n, no exponer ideas para evitar ser menospreciado o simplemente evitar un conflicto,

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Somos parte del equipo comercial, la producividad es indispensable para lograr el apalancamiento financiero de la organizaci贸n y contribuimos aportando desde cada uno la experiencia y acompa帽amiento para lograr el objetivo comun.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Entregamos producots financieros, y cada uno busca la mejor manera para que el cliente tenga el menor costo con el mayor beneficio de los productos ofrecidos. La asesoria es clave para poder entregar el producto adecuado a cada cliente y garantizar la satisfaccion de su necesidad.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Autoconfianza en sus habilidades.
Empoderarse de su cargo y del aporte que hacen.
Autogestion.

1.驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
los resultados esperados deben estar conectados a m茅tricas y esto entonces influir谩 en cuanto, que y como deber谩n ser llevadas a cabo las actividades de nuestro equipo y si se logra un trabajo en equipo bien liderado entonces contribuiremos much铆simo con los resultados de la empresa
2. 驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
En mi equipo nos encargamos de muchas cosas por que estamos en la etapa inicial entonces es crucial lo que hagamos para satisfacer a nuestros clientes, siempre tratamos de ser emp谩ticos y resolver los problemas de manera creativa y asertiva .
3. 驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos)
Con este curso me di cuenta que hab铆an unos cuantos errores que comet铆a como el interrumpir a personas del equipo cuando est谩n hablando, tambi茅n una muy importante fue darme cuenta que a veces pensaba mas en lo que iba responder que en centrarme en escuchar, entonces creo que por mi parte voy a aplicar much铆simo mas la escucha activa, por parte de mi equipo creo que deber铆amos mejorar un poco la confianza y la motivaci贸n propia 馃槂

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Tenemos un equipo super conectado con la misi贸n de la organizaci贸n. No fue sencillo llegar a este nivel, trabaje duro en conocerlos, en generar confianza, en ver los puntos fuertes y debiles e cada compa帽ero, resulto como si cada pieza encajar谩 en su sitio y remabamos para un mismo horizonte.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Nuestro papel es intrinseco, ya que trabajamos la plataforma que actualmente se usa en la organizaci贸n.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos), Nuestro equipo resulto ser muy timido al principio, muy t茅cnicos, poco a poco fueron liberandose y comunicandose.

驴C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa?
Proporcionar la fuerza laboral necesaria, asi tambien se busca que las personas desarrollen competencias en sus puestos.
驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?
Cada uno apoya en las diferentes funciones, para la realizaci贸n de cada una de las actividades.
驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos) Empat铆a, y tambien la comunicaci贸n. El manejo de conflictos y el trabajo en equipo.

C贸mo contribuye tu equipo a los resultados esperados de la empresa? llegamos mediante el seguimiento buen trabajo que podamos realizar en la planeaci贸n y as铆 sacar los temas propuestos

驴Qu茅 papel desempe帽a cada persona dentro de tu equipo para cumplir con la satisfacci贸n de los clientes?, el papel que representan es importante porque ayudan a la certificaci贸n de productos

驴Qu茅 habilidades blandas le hacen falta a las personas de tu equipo para comunicarse de manera efectiva? (piensa en ejemplos concretos) expresar sus emisiones por ejemplo que no est谩n de acuerdo con algunas tareas
comunicaci贸n, se les dificulta informar sus conflictos o problemas

  1. Nosotros planificamos, dise帽amos y ejecutamos los procesos para la prestaci贸n de servicios digitales a gobiernos locales. De hecho ser铆a muy interesante trabajar un curso de transformaci贸n digital para gobiernos locales en LATAM, nosotros contamos con experiencia en el Per煤.

  2. Todos estamos enfocados en las necesidades y problemas de nuestros clientes. Desde la producci贸n de la soluci贸n digital hasta las ventas.

  3. Escuchar en forma activa y compromiso con los resultados.