Gracias! Me encanto conocer una herramienta más para apoyarme en la investigación con los usuarios… hablo del Love and Hate Letter, pienso que es muy útil para generar lealtad a nuestro producto o servicio.
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La investigación de usuario puede entrar en cualquier etapa del diseño, pero vale la pena llevarla a cabo en las etapas iniciales donde se explora el escenario en el que se va a insertar el producto para que el impacto de los hallazgos sea mayor.
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Aportes 3
Preguntas 1
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Sería interesante como se puede validar con data cuantitativa en espacios digitales
Genial, muchas gracias por el dato !! 👍
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