Gracias! Me encanto conocer una herramienta más para apoyarme en la investigación con los usuarios… hablo del Love and Hate Letter, pienso que es muy útil para generar lealtad a nuestro producto o servicio.
Bienvenida
Ventajas de la investigación de usuarios
Marco teórico
¿Qué es y para qué sirve el User Research?
¿Es lo mismo Usabilidad que Investigación de Usuario?
¿Cuándo se hace investigación de usuario? y ¿Qué técnicas existen?
Design Thinking, abordajes ágiles e investigación de usuarios hoy
Design Thinking, Abordajes ágiles e Investigación de usuarios hoy
Casos Prácticos
Creando un producto financiero desde cero con investigación (Design Thinking)
Usando la investigación para medir la propuesta de valor (Design Thinking)
Banca: sistema de pagos ágiles
La investigación de usuario o User Research en comunidades indígenas (desafíos)
Experiencia de contratación de créditos automotrices en Latam
5 tips al investigar aspectos sensibles para las personas: Caso Crédito Digital
ONGs: entender motivadores para donar
Cierre
Reflexión y cierre
¿Cuándo se hace investigación de usuario? y ¿Qué técnicas existen?
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La investigación de usuario puede entrar en cualquier etapa del diseño, pero vale la pena llevarla a cabo en las etapas iniciales donde se explora el escenario en el que se va a insertar el producto para que el impacto de los hallazgos sea mayor.
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Aportes 3
Preguntas 1
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Sería interesante como se puede validar con data cuantitativa en espacios digitales
Genial, muchas gracias por el dato !! 👍
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