Introducción a la automatización
¿Qué es la automatización de marketing digital y por qué es relevante para ti?
15 ejemplos de automatización que puedes copiar
Glosario de automatización de marketing
6 Pasos para que puedas automatizar tus ventas
¿Cómo automatizar en marketing digital?
Automatiza tomando como base tu embudo de conversión
¿Deberías usar métricas de piratas para automatizar? AARRR!
Automatiza en flywheel: genera un ciclo de ventas
Automatiza tus procesos por medio de un flujo
Herramientas para automatizar en marketing digital
Consejos para seleccionar un CRM efectivo
Identifica a tus mejores clientes y genera más ventas con personalización
Consejos para adquirir leads y crecer tu audiencia
Cómo crear audiencias de remarketing a partir de un CRM
Consejos para obtener clientes y mejorar tu proceso de venta
Automatiza tus tareas de marketing digital con estas herramientas
Empieza a automatizar
Consejos para aprovechar los pop-ups en tu sitio web
Aprende a usar Google Tag Manager para aprovechar todas tus herramientas de analíticas
Recolecta leads usando herramientas de scraping
Diseña flujos de e-mails
Aprende a automatizar desde el perfil y el comportamiento del cliente
Unifica tus procesos de automatización
Implementa push notifications y SMS
Cómo crear push notifications (gratis)
Aprende a hacer videos personalizados
Crea un chatbot en pocos minutos
Automatiza tus reportes con Google Data Studio
Casos de estudio
Automatización en B2C
Así se automatizó Porter Metrics
Conclusión del curso
Revisión de tu plan de automatización de marketing digital
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El marketing digital puede parecer una jungla de estrategias y herramientas tecnológicas. ¿Email marketing? ¿Publicidad en Facebook? ¿SEO? A menudo, las empresas piensan que la clave para el éxito es elegir la última tecnología innovadora. Pero realmente, el centro de cualquier estrategia debería ser el cliente y sus necesidades. En este artículo, exploraremos cómo un modelo mental o framework puede cambiar tu perspectiva y ayudarte a desarrollar estrategias efectivas sin perderte en el mar de la tecnología.
Los embudos de venta son modelos mentales que describen el proceso de compra del cliente. No todos los embudos son iguales, ya que el ciclo de compra puede variar significativamente dependiendo del producto o servicio. Por ejemplo, comprar un software de miles de dólares es muy distinto a comprar un dulce en una tienda. Conocer y entender estos embudos te permitirá pensar estratégicamente, más allá de la tecnología. Aquí tienes tres variables críticas a considerar:
Tráfico: la cantidad de personas que llegan a tu sitio web o tienda física. Aumentar el tráfico significa aumentar la demanda.
Tasa de conversión: el porcentaje de visitantes que se convierten en compradores, lo que refleja la efectividad de tu plataforma en convertir tráfico a ventas.
Ticket promedio: el promedio de gasto de los clientes en cada transacción. Un ejemplo sería comparar una visita a la tienda online de Apple frente a la de Rappi.
Cada etapa del embudo presenta oportunidades únicas para optimización a través de automatización. ¿Cómo puedes maximizar cada una?
Tráfico: para aumentar el tráfico, utiliza SEO y Facebook Ads. Automatiza publicaciones y crea contenido atractivo para atraer más visitas. Herramientas de inteligencia pueden ayudarte a seleccionar el contenido que tu audiencia busca.
Tasa de conversión: aquí es crítico mejorar la experiencia del usuario. Incorpora pop-ups para capturar emails, ofrezca cupones o practica remarketing para volver a captar la atención de quienes no compraron en su primera visita.
Ticket promedio: implementa estrategias de venta cruzada (cross-selling) y upselling para aumentar el valor de cada transacción. Ofrece productos complementarios o descuentos atractivos para aquellos que dudan en realizar una compra grande.
Al pensar en diferentes tipos de negocios, los embudos también cambian:
eCommerce: utiliza el modelo de audiencia fría, tibia y caliente. Audiencias frías no conocen tu marca, audiencias tibias pueden haber interactuado contigo, pero no están listas para comprar, mientras que audiencias calientes están casi decididas. Las campañas en Facebook pueden segmentar estos grupos con contenido personalizado.
Modelo B2B: igual de vital es medir el ciclo de vida del cliente más allá de una única transacción. Modelos avanzados como flywheels y métricas de piratas (parent metrics) consideran la fidelización y referencias posteriores a la compra, extendiendo el valor del cliente.
Dominar estos marcos mentales no solo simplifica tus esfuerzos de marketing digital, sino que te da las herramientas para formular estrategias centradas en el cliente y aumentar tus ventas de manera efectiva. ¡Ármate de estas herramientas y lleva tus estrategias al siguiente nivel en tu viaje de marketing digital!
Aportes 12
Preguntas 2
Multiplicando las 3 obtendrás el volumen de ventas
La tecnología es lo secundario, primero es el cliente.
#Frase pilar del curso.
La tecnología es lo secundario, primero es el cliente: lo primero es el modelo mental
Embudo de ventas: Tráfico, tasa de conversión y ticket de promedio
EMBUDO 01
tráfico: cantidad de gente que llega a tu web, representa demanda
SEO
FACEBOOK ads
tasa de conversión: el porcentaje de gente que entra a tu tienda cuántas comprar, efectividad de tu sitio web.
UX
ticket promedio : cuánto están pagando en promedio al realizarse una compra
cross-selling
down-selling
upselling
EMBUDO DE E-COMMERCE:AUDIENCIAS
Frías:No me conoce
Tibias: Ya interactuado pero no me compra
Calientes: Ya me ha comprado
EMBUDO DE B2B
Brutal!
Tremenda clase!!
Muy buen aporte, me parece excelente que se aborden las estrategias ya que como experiencia personal, siempre ofrecía 3 o 4 estrategias a mis clientes con las mismas herramientas dependiendo de su situación o que es lo que se requiere lograr, ya que hasta ese momento no conocía que otras estrategias se estaban utilizando en el mercado.
¿Alguien ha escuchado que el embudo de ventas está obsoleto y que el flywheel es aquello que lo reemplazará) ¿Y por qué se dice eso?
“La tecnología es secundaria, lo importante es el cliente” Completamente cierto.
“Es mejor centrarnos en mejorar nuestra tasa de conversión preguntándonos ¿Qué podemos automatizar en el proceso de compra de las personas para que la tasa de conversión aumente?”
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