Introducción a la automatización

1

¿Qué es la automatización de marketing digital y por qué es relevante para ti?

2

15 ejemplos de automatización que puedes copiar

3

Glosario de automatización de marketing

4

6 Pasos para que puedas automatizar tus ventas

¿Cómo automatizar en marketing digital?

5

Automatiza tomando como base tu embudo de conversión

6

¿Deberías usar métricas de piratas para automatizar? AARRR!

7

Automatiza en flywheel: genera un ciclo de ventas

8

Automatiza tus procesos por medio de un flujo

Herramientas para automatizar en marketing digital

9

Consejos para seleccionar un CRM efectivo

10

Identifica a tus mejores clientes y genera más ventas con personalización

11

Consejos para adquirir leads y crecer tu audiencia

12

Cómo crear audiencias de remarketing a partir de un CRM

13

Consejos para obtener clientes y mejorar tu proceso de venta

14

Automatiza tus tareas de marketing digital con estas herramientas

Empieza a automatizar

15

Consejos para aprovechar los pop-ups en tu sitio web

16

Aprende a usar Google Tag Manager para aprovechar todas tus herramientas de analíticas

17

Recolecta leads usando herramientas de scraping

18

Diseña flujos de e-mails

19

Aprende a automatizar desde el perfil y el comportamiento del cliente

20

Unifica tus procesos de automatización

21

Implementa push notifications y SMS

22

Cómo crear push notifications (gratis)

23

Aprende a hacer videos personalizados

24

Crea un chatbot en pocos minutos

25

Automatiza tus reportes con Google Data Studio

Casos de estudio

26

Automatización en B2C

27

Así se automatizó Porter Metrics

Conclusión del curso

28

Revisión de tu plan de automatización de marketing digital

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Automatiza tomando como base tu embudo de conversión

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Recursos

¿Cómo entender el marketing digital desde un nuevo enfoque?

El marketing digital puede parecer una jungla de estrategias y herramientas tecnológicas. ¿Email marketing? ¿Publicidad en Facebook? ¿SEO? A menudo, las empresas piensan que la clave para el éxito es elegir la última tecnología innovadora. Pero realmente, el centro de cualquier estrategia debería ser el cliente y sus necesidades. En este artículo, exploraremos cómo un modelo mental o framework puede cambiar tu perspectiva y ayudarte a desarrollar estrategias efectivas sin perderte en el mar de la tecnología.

¿Qué son los embudos de venta y cómo se aplican?

Los embudos de venta son modelos mentales que describen el proceso de compra del cliente. No todos los embudos son iguales, ya que el ciclo de compra puede variar significativamente dependiendo del producto o servicio. Por ejemplo, comprar un software de miles de dólares es muy distinto a comprar un dulce en una tienda. Conocer y entender estos embudos te permitirá pensar estratégicamente, más allá de la tecnología. Aquí tienes tres variables críticas a considerar:

  1. Tráfico: la cantidad de personas que llegan a tu sitio web o tienda física. Aumentar el tráfico significa aumentar la demanda.

  2. Tasa de conversión: el porcentaje de visitantes que se convierten en compradores, lo que refleja la efectividad de tu plataforma en convertir tráfico a ventas.

  3. Ticket promedio: el promedio de gasto de los clientes en cada transacción. Un ejemplo sería comparar una visita a la tienda online de Apple frente a la de Rappi.

¿Cómo optimizar cada parte del embudo?

Cada etapa del embudo presenta oportunidades únicas para optimización a través de automatización. ¿Cómo puedes maximizar cada una?

  • Tráfico: para aumentar el tráfico, utiliza SEO y Facebook Ads. Automatiza publicaciones y crea contenido atractivo para atraer más visitas. Herramientas de inteligencia pueden ayudarte a seleccionar el contenido que tu audiencia busca.

  • Tasa de conversión: aquí es crítico mejorar la experiencia del usuario. Incorpora pop-ups para capturar emails, ofrezca cupones o practica remarketing para volver a captar la atención de quienes no compraron en su primera visita.

  • Ticket promedio: implementa estrategias de venta cruzada (cross-selling) y upselling para aumentar el valor de cada transacción. Ofrece productos complementarios o descuentos atractivos para aquellos que dudan en realizar una compra grande.

¿Qué modelos de embudo hay para eCommerce y B2B?

Al pensar en diferentes tipos de negocios, los embudos también cambian:

  • eCommerce: utiliza el modelo de audiencia fría, tibia y caliente. Audiencias frías no conocen tu marca, audiencias tibias pueden haber interactuado contigo, pero no están listas para comprar, mientras que audiencias calientes están casi decididas. Las campañas en Facebook pueden segmentar estos grupos con contenido personalizado.

  • Modelo B2B: igual de vital es medir el ciclo de vida del cliente más allá de una única transacción. Modelos avanzados como flywheels y métricas de piratas (parent metrics) consideran la fidelización y referencias posteriores a la compra, extendiendo el valor del cliente.

Dominar estos marcos mentales no solo simplifica tus esfuerzos de marketing digital, sino que te da las herramientas para formular estrategias centradas en el cliente y aumentar tus ventas de manera efectiva. ¡Ármate de estas herramientas y lleva tus estrategias al siguiente nivel en tu viaje de marketing digital!

Aportes 12

Preguntas 2

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Multiplicando las 3 obtendrás el volumen de ventas

  • Tráfico: Entre más personas lleguen a tu sitio web, más probabilidades tienes de vender.
  • Tasa de conversión: Porcentaje de gente dentro de tu sitio que hacen la compra. Vale más la pena tratar de aumentar la tasa de conversión en lugar de aumentar el tráfico
  • Ticket promedio: Cuánto pagan las personas en promedio cada vez que hacen una transacción en mi sitio web
  1. ¿Cómo puedo aumentar el tráfico de mi sitio web?
    Utilizando softwares de automatización para calendarización e investigación de contenido de valor para la audiencia objetiva. Cualquier actividad que te ayude o facilite generar tráfico en tu sitio web
  2. ¿Cómo puedo mejorar mi tasa de conversión?
    Pop-ups para primeros usuarios, cupones de descuento para prospectos, remarketing, lead nurturing
  3. ¿Cómo mejorar mi ticket promedio?
    Cross selling: Intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente
    Upselling: Invita al cliente a comprar artículos más caros
    Downselling: El downselling es todo lo contrario que el upselling. Consiste en ofrecer un producto o servicio a un cliente que acaba de dejar “a medias” una venta

La tecnología es lo secundario, primero es el cliente.
#Frase pilar del curso.

La tecnología es lo secundario, primero es el cliente: lo primero es el modelo mental
Embudo de ventas: Tráfico, tasa de conversión y ticket de promedio

EMBUDO 01

tráfico: cantidad de gente que llega a tu web, representa demanda
SEO
FACEBOOK ads
tasa de conversión: el porcentaje de gente que entra a tu tienda cuántas comprar, efectividad de tu sitio web.
UX
ticket promedio : cuánto están pagando en promedio al realizarse una compra
cross-selling
down-selling
upselling

EMBUDO DE E-COMMERCE:AUDIENCIAS
Frías:No me conoce
Tibias: Ya interactuado pero no me compra
Calientes: Ya me ha comprado

EMBUDO DE B2B

Gracias por los recursos

Brutal!

Tremenda clase!!

Muy buen aporte, me parece excelente que se aborden las estrategias ya que como experiencia personal, siempre ofrecía 3 o 4 estrategias a mis clientes con las mismas herramientas dependiendo de su situación o que es lo que se requiere lograr, ya que hasta ese momento no conocía que otras estrategias se estaban utilizando en el mercado.

¿Alguien ha escuchado que el embudo de ventas está obsoleto y que el flywheel es aquello que lo reemplazará) ¿Y por qué se dice eso?

“La tecnología es secundaria, lo importante es el cliente” Completamente cierto.

“Es mejor centrarnos en mejorar nuestra tasa de conversión preguntándonos ¿Qué podemos automatizar en el proceso de compra de las personas para que la tasa de conversión aumente?”