驴Qu茅 es el lead scoring y c贸mo utilizarlo eficazmente?
El lead scoring es una t茅cnica crucial en el marketing digital, convirti茅ndose en un aliado infalible para los profesionales que desean identificar, segmentar y priorizar clientes potenciales. Este m茅todo se centra en asignar puntos a los contactos en funci贸n de su interacci贸n con tu contenido y otros criterios relevantes. Esto permite generar estrategias de marketing personalizadas y efectivas.
驴C贸mo funcionan las herramientas de lead scoring como MailerLite, Doppler y ActiveCampaign?
Para implementar el lead scoring, herramientas como MailerLite, Doppler y ActiveCampaign permiten clasificar a los suscriptores basados en sus comportamientos. Los criterios de calificaci贸n pueden incluir:
- Apertura de correos electr贸nicos: cu谩ntas veces ha abierto un suscriptor tus emails.
- Interacci贸n con los enlaces: veces que ha hecho clic en un enlace dentro de un correo.
- Visitas a la p谩gina web: frecuencia de visitas a tu sitio web.
Por ejemplo, podr铆as establecer un sistema de puntos que vaya de cero a cien, donde:
- 0-30 puntos: audiencias fr铆as.
- 30-70 puntos: audiencias tibias.
- 70-100 puntos: audiencias calientes.
Una vez categorizados, puedes dirigir esfuerzos de lead nurturing espec铆ficos seg煤n la etapa del proceso de compra en la que se encuentren tus clientes potenciales.
驴Qu茅 es el lead nurturing y c贸mo se vincula con el lead scoring?
El lead nurturing es la continuaci贸n natural del lead scoring. Este proceso implica la creaci贸n de secuencias de contenido para guiar al lead a trav茅s del embudo de ventas, desde la consideraci贸n hasta la decisi贸n de compra. Las estrategias de lead nurturing pueden incluir:
- Env铆o de contenido informativo a audiencias fr铆as, como art铆culos de blog y tutoriales.
- Webinars y demos de producto para audiencias tibias.
- Ofertas personalizadas y propuestas comerciales para audiencias calientes.
Mediante el seguimiento y adaptaci贸n de las comunicaciones con cada grupo, se incrementa la posibilidad de conversi贸n.
Ejemplo pr谩ctico de implementaci贸n con Doppler y MailerLite
驴C贸mo se hace lead scoring en Doppler?
Utilizar Doppler para lead scoring requiere seguir unos pasos sencillos:
- Acceder al panel de control desde el perfil de usuario.
- Seleccionar calificaci贸n de suscriptores para clasificar los suscriptores seg煤n criterios definidos, como n煤mero de aperturas y clics.
- Asignar estrellas a los suscriptores. Por ejemplo, tres estrellas para aquellos con alta interacci贸n.
Doppler permite realizar una revisi贸n peri贸dica (cada dos meses) para asegurar que los suscriptores se mantengan actualizados y clasificados correctamente.
驴C贸mo configurar un flujo de lead scoring en MailerLite?
Para configurar un proceso de lead scoring en MailerLite:
- Accede a la funci贸n de automatizaci贸n y crea un nuevo flujo.
- Define los activadores: estos son los eventos que inician el flujo, como la inclusi贸n en un grupo espec铆fico.
- Empieza a asignar puntos: basados en estos criterios, utilizando campos personalizados como "activaci贸n".
- Establece condiciones: por ejemplo, si el correo contiene dominios como Gmail, se asignan puntos espec铆ficos seg煤n el valor percibido del lead.
Este flujo permite actualizar autom谩ticamente las puntuaciones de los suscriptores y segmentarlos a medida que cambian sus interacciones y comportamientos.
Consejos pr谩cticos para un lead scoring efectivo
- Define tus criterios: es fundamental establecer criterios claros y objetivos para calificar a los leads.
- Utiliza datos enriquecidos: adem谩s del comportamiento de email, considera otros datos como visitas al sitio web y descargas de contenido.
- Revisa y ajusta: regularmente el modelo de scoring para adaptarlo a cambios en el mercado o en tu estrategia comercial.
- Integra otros canales: combina el email con otras plataformas como SMS y redes sociales para enriquecer la interacci贸n con el lead.
Con estas estrategias, tu equipo de marketing y ventas podr谩 optimizar sus esfuerzos, enfoc谩ndose en aquellos leads con mayor potencial de conversi贸n y, en consecuencia, mejorando el ROI de tus campa帽as de marketing.
驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?