A los usuarios les gusta saber que están tomando la decisión correcta. Un hack que he visto es incluir cuántas personas han comprado un artículo (debe ser el número real). Esto hace que se disminuya la ansiedad de estar comprando algo que nadie ha comprado.
La compra online: experiencia y tipos de usuarios
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Creo que en los últimos 4 o 5 videos se está repitiendo la misma información. Por otro lado, un curso de UX para E-commerce sin ejemplos, gifts, comparación entre buenas y malas prácticas, carece completamente de sentido.
Leer diapositivas con tanto texto es bad UX.
La rigurosidad y dar confianza son elementos fundamentales en la experiencia de usuario de un comercio electrónico.
Garantizar que las reseñas y calificaciones sean fáciles de encontrar y entender mejora la credibilidad de tu sitio de comercio electrónico y brinda a los usuarios la información que necesitan para tomar decisiones de compra informadas. También es importante gestionar las reseñas de manera efectiva, incluyendo la moderación para evitar contenido inapropiado y responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes, lo que puede aumentar aún más la confianza en tu marca y productos.
“Tenemos que asegurarnos de que todos los productos tienen imágenes.” Esto es muy cierto. He visto sitios de e-commerce donde algunos productos tienen y otros no.
Gracias!
Súper bueno este curso, permite observar y entender todo lo que el usuario necesita y cómo los comercios se pueden adaptar a diseños web dinámicos y que cumplan los requerimientos de la experiencia de de dichos usuarios. Mil gracias por todos los ítems compartidos
Es mejor evitar los plugins. Redireccionar a terceros genera desconfianza y causa deserción.
Sobre las imágenes, es bueno siempre usar muchas, con varios ángulos e incluir medidas.
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