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Follow up de clientes y pedidos

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@Team Platzi, en el excel aplicaron blur en el teléfono pero al momento que escribe se visualiza todavía en la barra de excel.

Yo verifico en las redes sociales de mis clientes la fecha de nacimiento, asi el dia de su cumpleaños ademas de enviarle un saludo le ofrezco un descuento a modo regalo.

Recomendable Validar CRM, existen versiones gratuitas que permiten la administración de nuestros clientes con data incluida, de igual forma todos iniciamos con hoja de calculo en excel de estas con tablas dinámicas y estadificas se obtiene buena información.

Hola buenas tardes, aquí en Chile usamos Rapid Cargo y Transporte Piero son muy rápidos y eficases.

Ya la tengo realizada.
😃

También, se podría crear un Forms, para que lo exportes a un excel por Google y de esta manera puedes ir actualizando el status

Las bases de datos siempre serán importantes para futuros seguimientos.
Sería importante poder agregar el e-mail y el número de WhatsApp, esto con el fin de generar seguimiento con herramientas de WhatsApp Business y de email marketing, tenerlos desde el comienzo nos facilitará inclusive para posibles usos en la creación de publicidad de pago.

Información Resumida De Esta Clase
#EstudiantesDePlatzi

  • La compañía a nuestros clientes desde que compran el producto o servicio hasta que lo reciben es muy importante
  • La base de datos es fundamental para un negocio

La atención a los clientes es fundamenta, nunca hay que descuidarla!

Aquí el número de teléfono se oculta en la celda con el "blur" pero se ve en el tipeo.

Al inicio también usamos excel para organizarnos en la empresa pero luego vimos la oportunidad de desarrollar nuestra propia web app y creamos INVENTARIX, para registro de inventario y facturación electrónica para empresas de Ecuador para llevar un control más riguroso de nuestros productos, clientes, proveedores, etc.

Es importante darle un correcto seguimiento a nuestros clientes, gracias por las recomendaciones

Correcto 👍 se debe hacer seguimiento hasta el momento de entrega del producto

Paso 8 : Follow up de clientes y pedidos

Es importante llevar un seguimiento de los clientes para poder dar seguimiento el funnel de ventas aumentar las posibilidades de retención de nuestros clientes, ya que es menos costoso mantener un cliente que adquirir uno nuevo

Esto es fundamental perdí muchos negocios por no hacer esta tarea.

muy buen curso

Los 12 mejores CRM gratis en 2021 para emprendedores, autónomos y empresas para revisarlos y decidir en cual podríamos hacerle seguimiento a los clientes.

El servicio postventa es fundamental!

Elemento esencial, el seguimiento activo a los clientes!

La importancia de los datos bien llevados.

las BD son maravillosas ...

Clase 14: Follow up de clientes y pedidos
Que aprendí?
Se puede llevar a cabo por medio de una base de datos en Excel, con las categorías de información relevantes como: Numero de cliente, nombre del cliente, producto, forma de pago, dirección, teléfono, medio de comunicación y estatus del producto.

Muchas empresas no toman en cuenta el feedback y es de lo más importante para mejorar la experiencia del cliente. 💚

super interesante realizar el follow up o seguirmiento a clientes !

No veo los recursos 😓

😎

Muy bien

Soy demasiado testaruda, pero a partir de hoy lo cambiaré, esto de tener una base de datos es fundamental, y yo, no la he hecho, gracias por este aporte.

Muchas gracias por el Curso!

super importante

Clarísimo. Gracias