Hablar Responsable y Asertivo: Claves para una Comunicación Efectiva

La asertividad y la claridad son competencias claves de una comunicación responsable.

¿Qué significa hablar de manera asertiva?

Es la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada; logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. La comunicación asertiva solo se da cuando las dos partes se sienten seguras, ya que se establece una relación de confianza.

Pilares para una comunicación asertiva

Hablar de una forma responsable implica enfocarse en:

• Qué decir. Usar un lenguaje directo y claro, sin ironías o sarcasmos.
• Cómo decirlo. Cuidar las formas.
• Para qué decirlo. Enfatizar en el propósito y la sinceridad.
• Cuándo y dónde decirlo. Tomar en cuenta la oportunidad.

¿Qué significa hablar de manera clara?

Estas son algunas de las características de una comunicación transparente:

• Transmitir los pensamientos o ideas de forma simple y precisa.
• Expresar deseos y expectativas.
• No asumir que el otro sabe o entiende lo que pienso.

Cómo lograr una mejor comunicación

• Establece los hechos ocurridos, y no los prejuicios.
• Cuenta tu historia, explica una situación desde tu punto de vista.
• Pregunta por la versión del otro, evita hacer suposiciones.
• Habla respetuosamente, sé consciente de tus palabras porque ellas tienen poder.

Contribución creada con los aportes de: Guadalupe Monge Barale.