Repaso de los tipos de lenguaje

El roleplay estuvo fenomenal. Un ejemplo perfecto que ayuda a tener una buena imagen mental de cómo se ven las técnicas aplicadas a un ejemplo real. ¡Superiores así valen oro!
Lástima que son uno en un millón.

En un mundo ideal todo sería como en el segundo ejemplo de la charla. Si estuviera en el primero creo que le escribiría o llamaría a la persona para hacer preguntas sabiendo realmente qué quiere y que entienda que soy humano y necesito también descansar. Si me ayuda ambos obtendremos lo que queremos más fácil y rápido.

El primer ejemplo del roleplay me hizo sentir súper identificado. Es muy molesto cuando el mensaje no es claro, y se dicen cosas que no vienen al caso

El resumen de los 4 acuerdos del libro y de la sesion:
Primer acuerdo: Sé impecable con tus palabras
Segundo acuerdo: No te tomes nada personalmente
tercer acuerdo: No hagas suposiciones
Cuerto Acuerdo: Haz siempre lo máximo que puedas

Es importante dar contexto de las situaciones cuando nos comunicamos, no se debe asumir que el otro comprende porqué le hago una solicitud específica.
Es importante identificar también las creencias limitantes que tenemos y como eso afecta nuestros proceso de comunicación.

link de la charla TED que falta : "Como hablar para que las personas te quieran escuchar"
https://www.ted.com/talks/julian_treasure_how_to_speak_so_that_people_want_to_listen/transcript?share=177460741b&language=es

Les comparto esta pagina donde pueden buscar libros si es que no pueden permitirse comprarlos por digital o fisicos umu.
la pagina es libgen.is, les recomiendo que busquen por nombre de autor, o en este caso Los cuatro acuerdos o por el nombre del autor, en este ejemplo Miguel Ángel Ruiz Macías

Una de las reglas de conducta de Platzi es “Asume lo mejor de las personas” esta relacionada con los cuatro acuerdos.

El roleplay estuvo super bien, en mi caso me he encontrado con mas frecuencia el primer escenario el cual me deja con muchas dudas, por lo mismo le hago preguntas a esa persona sobre si estoy haciendo bien el trabajo, ya que al no especificar no sé exactamente que es lo que quiere que haga.

En economía mis amigos tenían un refrán en donde afirmaban que un economista solo “suponía” y de hecho, la respuesta ideal tenia que terminar con un “supongo”. Ahora me doy cuenta que hay que tener más cuidado. Por un lado tenemos una suposición inspirada en una hipótesis o trabajo que requerirá de más estudio y por otro lado tenemos un juicio de valores o creencias que culturalmente hasta la fecha damos por hecho y nos quedamos con esos datos basura generados por nosotros mismos perjudicando nuestras mismos sentimientos y emociones.

Definitivamente con el Roleplay identifique y aprendí, que para lograr un objetivo debo trabajar en equipo teniendo en cuenta la disposición y la opinión de mi compañero o equipo de trabajo y adicionalmente , debe haber claridad en el proceso para poder lograr un resultado optimo.

Esa charla TED me encantó 💚 Si quieren ver más del autor recomiendo revisar su libro How to be heard donde va más a fondo sobre el tema.

Yo si le entendí a ambos tipos de comunicación en el Roleplay jejejeje ( tengo experiencia en descifrar lenguajes en las solicitudes de los jefes).

La coherencia es clave, teniendo en cuenta que manejamos un lenguaje no verbal importante

La que más me gusta es: HONRA TUS PALABRAS.
.
Y adecir verdad, me gusta porque es algo que no he aplicado y me estoy esforzando fuertemente en aplicar y no tanto con los demás, principalmente conmigo mismo.

Hagamos siempre lo máximo que podamos, nos permitirá vivir plenamente, entregarnos con amor a nuestras tareas, a nuestra familia, a nuestra comunidad, y disfrutar de nuestras acciones.

estuvo bien el 2o. ejemplo del roleplay, porque se dio a entender la 1a. persona y se logró el punto de elaboración de la presentación.
En mi persona se tendría que explicar como el 2o. ejemplo si es que se quiere exito en lo que se quiere para no me agredan posterior mente y no quedar mal.

excelente ayuda para poder avanzar!!!

Los roleplays de Platzi son lo mejor.

En ambos escenario, el trabajo teso es inevitable, solo que en el segundo la señora intenta suavizar el impacto, y trata de ser flexible en todo lo que puede con los deadlines.

En el roleplays ! la forma en que le pidió que adelantara el trabajo fue amable, flexible y no exigido, convence para hacerlo con gusto y sin molestias.

Fue genial el roleplay, las palabras cambian todo

Estuvo buenísimo el rolplay, destaco sobre todo que en la construcción de la petición, y esto ocurre frecuentemente las peticiones no son claras, se “mete ruido” es decir vienen acompañados de información que no se necesita que no viene al caso; si la solicitud es clara y además viene acompañada de elementos de empatía como “no te trasnoches”, “mañana estoy en la oficina a las 10 am y lo revisamos” denota que en primera hay respeto por el colaborador y su tiempo y además hace que haya un sentido de pertenencia y empoderamiento de la tarea para poder cumplirla y como si fuera poco, denota que el jefe esta bajando de su pedestal para colocarse a nivel del colaborador y permitiendo que haya una comunicacion fluida, participativa y colaborativa, muy buen ejemplo !!!

Algo que me parece muy importante es la educación básica que recibimos desde casa. Cultivar esas buenas costumbres y buenas prácticas con nuestros hijos y familiares es vital para luego poder reforzar con estas herramientas la manera de comunicarnos con los demás y el mundo.

Los “cuatro acuerdos” los conocí hace un tiempo en el "Curso de herramientas para el crecimiento personal " de Jorge Rabaso.

Les dejo el link de la clase donde habla del tema:

https://platzi.com/clases/2235-crecimiento-personal/36421-los-4-acuerdos-para-vivir-mejor/

los recursos lingüísticos. tenía que ver con el tipo de lenguaje que utilizamos, y poder utilizar el recurso apropiado a cada momento.

lenguaje generativo, poder utilizar promesas; ofertas y pedidos. La idea es poder establecer condiciones de satisfacción claras y asertivas, para poder evitar malos entendidos.

cuatro acuerdos

honra tus palabras, que tiene que ver con ser coherente entre lo que dices y haces.

no te tomes nada personal. Poder comprender qué; muchas veces lo que escuchamos, tiene que ver con una interpretación y un mapa mental de la otra persona y su forma de observar.

no hagas suposiciones no tomar nada por supuesto; poder cuestionar nuestras hipótesis y dudas,

Haz siempre lo mejor, es decir tu máximo esfuerzo.

Totalmente. Je

“La única forma de salir ganando de una discusión es evitandola”. Daniel Carnagie.

1. Acepte el desacuerdo
2. Desconfie de su primera impresión instintiva.
3. Controle su caracter.
4. Primero, escuche atentamente.
5. Sea honesto.
6. Busque las áreas de acuerdo.
7. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de la otra persona.
8. Agradezca el interés por la conversación.
9. Posponga la acción de modo que cada lado tenga tiempo para repensar el problema.

Esto sirve para no discutir y entrar en conflictos con otras personas. Claramente hay que aplicar las tecnicas que se han dado durante el curso para que todo lo que propone este autor sea beneficioso. Cuidar nuestras relaciones es muy importante.

Me gustó el ejemplo, en el segundo audio es más claro el mensaje, es directo.

Total el dia a dia en cuestion del rolplay, serviría de mucha ayuda, y es una buena herramienta, todo el tiempo y en toda empresa sucede, con las personas.

1. Opcion : Si me hubieran solicitado el reporte por primera opcion , el resultado tendrai pocas posibilidades de exito puesto que no se fue claro con las palabras expresadas y trasmite frustracion .
2. Opcion : Con la segunda peticion fue mas amable y entendible puesto que de esa forma uno puede ser mas conciente de lo que se solictia puede hacer un esfuerzo , tomar responsabilidad y tener un mejor resultado en el producto .

Me encantó el roleplay. Me ayuda a evaluar la forma en la que comunico las cosas. 😃 Excelente curso

Practiquen muy bien cómo hablar en primera persona correctamente, hace mucho tiempo tenía una compañera que hablaba en primera persona, pero con un todo tan malo a tal punto que me daba fastidio cada vez que hablaba y respiraba xd.

Hablar incorrectamente te puede dar una mala imagen como persona y más si eres nuevo en una empresa u otra area.

Me sentí identificado con el roleplay precisamente porque muchas veces en la agencia me hacen pedidos sin tener claridad de nada de lo que quieren; y uno ponerse a inventar no suele ser lo mejor, porque siempre hay cosas que cambiar luego. c:

Afirmaciones verdaderas con una pincelada de empatía y juicios constructivos.

Una manera más sutil de comunicación asertiva, dado que hoy día es muy difícil lidiar con ese tipo de situaciones, gracias

El RolPlay, estuvo genial. Recorde varios momentos laborales. Estoy segura que esto nos ayuda a mejorar nuedstra comunicación.

Las sugerencias de poner en claro que nuestra forma de ver el tema en cuestión es muy precisa.
Ahora son muy pocos los que como jefes o supervisores de habla son claros, precisos y puedes comunicarte bien con ellos te dan muchas veces mal la información y al final la culpa a es de uno

“Hagan lo que digo pero no lo que hago” honraré estas palabras. Hago lo mejor, por lo que ustedes no pueden hacerlo Supongo que nadie se lo tome a mal ya que solo es una falacia para recordar la información 😛

Ser preciso en los comentarios que se hacen, sin realizar juicios es importante a la hora de comunicarnos asertivamente, en los ejemplos se ve claramente si damos una instrucción concreta con información suficiente la comunicación fluye y se logran los objetivos

Si, el problema es cuando no sabes bajar la presión, el receptor entiende el mensaje mal y es probable que :

1. No se haga lo solicitado.
2. Hacerlo y hacerlo mal .

Excelente el recurso del roleplay para identificar prácticamente varios errores que aún cometo al momento de comunicarme, gracias por el material y tomaré acción para posteriormente transmitir mis mensajes como el roleplay #2

Excelente el RolePlay sinceramente me queda super claro las diferencias en la forma de comunicarse

Gracias por la invitación a la charla ted pero hasta que no haga 10 años de ingles no lo puedo entender jajajajaj

A medida que he ido avanzando en las clases he recordado este libro de LOS CUATRO ACUERDOS ya que estos acuerdos nos ayudan a ser muy asertivos al momento de comunicarnos.

Respecto a los ejemplos, el primero es muy común y da resultados muy negativos.
En el segundo caso se puede entender cual es el pedido o solicitud y la manera que desea se haga.

Tal reflejo

No suponerr.

El TED estuvo fenomenal, gracias por compartirnos información tan valiosa.

Me parece muy interesante este tema, gracias

Genial el rol play, porque se puede percibir la diferencia entre una comunicación clara y precisa, y una que no lo es. Gracias.

Excelente ejemplo, como cambian las cosas cuando se piden con amabilidad y claridad.

Libro Los cuatro Acuerdos de DR Miguel Ruíz

https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnxhcnRlY29iYWVtfGd4OjIwMGE3NGIwZTczMDM1OGI

buen ejemplo en el roleplay.
Parecía el pan de cada día XD

Tuve hace un tiempo un cliente que se asemejaba mucho al primer ejemplo del roleplay. Realmente es muy difícil trabajar con personas que no se comunican de forma clara.

La charla TED que recomienda la profe Natatalia es increíble, la he visto 2 veces y se super recomendada.

Con respecto al rolplay, es fantastico poder notar la diferencia entre la comunicación asertiva y la que no. En ocaciones no damos una buena comunicación y no nos damos cuenta de ello.
👾

El rolplay excelente ejemplo el cual nos ayuda a simplificar un flujo de trabajo con una comunicación asertiva , este modelo nos indica que todo debe ser claro para para las personas que intervienen en la comunicación, el tiempo ,la organización y que es lo que se quiere y en que punto de la solicitud se trabaja conjuntamente buscando y construyendo la confianza para el logro del resultado.

Uyyy me veo yo ahí recibiendo el primer roleplay y quedando con la boca abierta .A que tal esos jefes así.😢!!

Algo así vivía diariamente con una frustración, pero este curso me ayuda a entender mas la claridad del asunto.

Para ser claros con esto, vamos a hacer una referencia al libro que se llama Los cuatro acuerdos de Don Miguel Ruiz (sabiduría Tolteca):

1. Honra tus palabras: Ser coherente entre lo que se dice y lo que se hace.
2. No supongas: Muchas veces lo que se dice está más vinculado con el mindset que cualquier otra cosa.
3. No te tomes nada personal: muy pocas cosas tienen que ver contigo, por eso es importante evitar tomarse las cosas de forma personal.
4. Haz siempre lo mejor: si haces lo mejor, no habrá espacio para el arrepentimiento en el futuro.

Apuntes

Recordemos

Promesas sinceras:

• Ser competente a la hora de realizar la acción prometida.
• Actuar consistentemente con lo prometido

Ofertas y pedidos sinceros:

Para mayor la efectividad de los pedidos y ofertas:

• Establecer condiciones claras de satisfacción
• Definir y acordar el factor tiempo.

Declaraciones válidas:

• Tener poder o autoridad.
• Actuar conforme a lo declarado.

Juicios contributivos

• Cuidar las formas.

Afirmaciones verdaderas

Los cuatro acuerdos de la sabiduría Tolteca

1. Honra tus palabras

   • Sé coherente con lo que piensas y con lo que haces.
   • Ser auténtico te hace respetable ante los demás y ante ti mismo

2. No te tomes nada como personal

   En la medida que alguien te quiere lastimar, ese alguien se lastima a sí mismo y el problema es de él y no tuyo.

3. No supongas

   • No des nada por supuesto. Si tienes duda, aclárala.
   • Si sospechas, pregunta.
   • Suponer te hace inventar historias increíbles que solo envenenan tu alma y no tienen fundamento.

4. Haz siempre lo mejor

   • Si siempre haces lo mejor que puedes, nunca te recriminarás ni te arrepentirás de nada.

Leer el libro los cuatro acuerdos. Miguel Ruiz

Eso pasa tal cual el ejemplo, la forma de comunicación que se suele usar no es la correcta, a mí me suena como a imponer o a ordenar que se haga algo, en vez de pedir el favor y ser amable, y eso cae mal, se hace el trabajo pero de mal humor y sin motivación.

En ocasiones pienso como la voz asertiva y cuando hablo sueno como las voz de la mujer del ejemplo…

https://youtu.be/V1dXWcab2fs

Si existen jefes asi

Respecto a esta clase recomiendo ver el siguiente video acerca de más ejercicios de oratoria
https://www.youtube.com/watch?v=4lQoCP_wN6k

Me voy a leer el libro de los 4 acuerdos.

Recordemos
Promesas sinceras
Ofertas y pedidos sinceros
Afirmaciones verdaderas
Declaraciones válidas
Juicios contributivos
Los cuatro acuerdos de la sabiduría Tolteca
Honra tus palabras
No te tomes nada como personal
No supongas
Haz siempre lo mejor

El lenguaje es un sistema compuesto por signos que sirve para transmitir información. … En función del tipo de signos utilizados, existen diferentes tipos de lenguajes: verbal, no verbal, natural y artificial. Cada uno de ellos tiene sus propias subcategorías.

La segunda situación es la correcta por el empleo del lenguaje declarativo. Ella quiere pedir el apoyo de su compañero o empleado de trabajo y sabe cómo pedírselo. En suma lo que hace es:
-Hablar pausadamente.
-Causa empatía al decir: yo sé que estás saliendo del trabajo.
-Expresarle paso a paso, aunque de forma general, la tarea que quiere realizar.