Por acá dejo mi pequeño aporte
En busca de la relación con el usuario
Todo lo que aprenderás sobre UX Writing
Primero la historia
El poder de pensar en historias al diseñar la experiencia
¿Cómo diseñar a partir del contenido?
Conoce a tu usuario: La técnica subject domain mind map
Todos en la misma página: Content Briefing
Content Briefing de tu producto
Alineando sentimientos con ideas
Mapea y escribe la historia
¿Qué pasa en el contexto de una interfaz?
Arma el prototipo más barato del mundo
¿Cómo armar el content prototype?
Contenido usable y personal
Niveles de contenido: de lo usable a lo más personal y motivante
Los usuarios y la biología
Contenido funcional y comprensible
Técnicas para escribir corto y conciso
Contenido usable para comunicar con eficiencia
Títulos eficientes
Cómo escribir tus content types
Content Types: Empty States
Content Types: Error
Content Types: Landings
Contenido disfrutable y motivante
El poder de decir sin declarar
Argumentar fuera de la caja
Iterar y medir
Escribir es parte del proceso de diseño
Idear y prototipar
No supongas, prueba y mide tus palabras
El cuento de nunca acabar
Buddy System
Reflexiones
Sé más productivo y más feliz
¿A dónde vas?
Mira de frente al futuro
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Escribir es parte del proceso de diseño
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En el campo del diseño de experiencia de usuarios, es fundamental comprender las necesidades y expectativas de los usuarios para crear productos y servicios relevantes y efectivos.
Para lograr esto, es necesario participar en un proceso de diseño centrado en el usuario, que consta de varias etapas: Aprender, Idear y prototipar, Validar y Construir.
¿Qué podemos hacer para aprender de los usuarios?
Durante la etapa de Aprender, es crucial recopilar información valiosa sobre los usuarios y sus necesidades. Aquí hay algunas formas efectivas de aprender de los usuarios:
Entrevistas y dinámicas con usuarios
Abrir el oído a las historias que nos cuentan los usuarios es una excelente manera de comprender sus experiencias y necesidades. Si contamos con un equipo de user research, podemos realizar entrevistas y dinámicas con usuarios en conjunto, lo cual enriquece el proceso de aprendizaje.
Visitas etnográficas
La etnografía, que es una rama de la antropología, nos permite entender a los usuarios en su contexto habitual. Realizar visitas etnográficas nos brinda una visión profunda de cómo interactúan los usuarios con su entorno y cómo nuestras soluciones pueden integrarse de manera efectiva en sus vidas.
Pruebas de guerrilla
Las pruebas de guerrilla son pruebas rápidas que nos permiten poner a prueba hipótesis de manera ágil. Es importante realizarlas con usuarios potenciales del producto o servicio para obtener retroalimentación relevante. Estas pruebas son especialmente útiles cuando se necesita validar ideas o conceptos de manera rápida y eficiente.
Aprender de los usuarios es un paso fundamental en el diseño de experiencia de usuarios. Comprender sus necesidades y expectativas nos permite comunicarnos de manera efectiva y crear soluciones que realmente resuelvan sus problemas. Al trabajar en equipo y utilizar diferentes técnicas de investigación, podemos obtener información valiosa que guíe nuestro proceso de diseño.
Contribución creada con los aportes de: Marina Barraza (Platzi Contributor).
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🙋🏽♂️ Confirmo. El curso de Misael de User Research es uno de los mejores de Platzi. Vayan a chequearlo también 😄
Como argentina y cordobesa distingo nuestra tonada a kilómetros (refiriéndome al chico del video). ¡Nunca pensé escucharla en una comunidad tan gigante como Platzi!
¿Alguien más por estos lados? 😃
P/d: ¡Qué BUEN curso!
“Muchas veces se pide un puente cuando se quiere cruzar el río.”
ESCRIBIR ES PARTE DEL PROCESO DE DISEÑO
A veces se piensa que la escritura es una práctica solitaria pero en UX la escritura es multidisciplinaria.
PROCESO DE DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO;
- Aprender (Que historias cuentan los usuarios, usar entrevistas y dinámicas con usuarios, visitas > etnografías, Pruebas de guerrilla, “aprender es entender para comunicar”)
- Idear y prototipar
- Validar (Iteración)
- Construir
¡Excelente clase profe!
Aprender es entender para comunicar
Entrevistas y dinámicas con usuarios
Visitas -> Etnografía
Pruebas de guerrilla
Salir a probar el productos, nos enriquece aún mas el conocimiento sobre el usuario, y como este producto interactua con el usuario.
Aprender de los usuarios significa entenderlos primero para poder comunicarnos bien con ellos y satisfacer sus necesidades y deseos por medio de nuestra oferta de valor.
Gracias
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