Por acá dejo mis apuntes de la clase.
En busca de la relación con el usuario
Todo lo que aprenderás sobre UX Writing
Primero la historia
El poder de pensar en historias al diseñar la experiencia
¿Cómo diseñar a partir del contenido?
Conoce a tu usuario: La técnica subject domain mind map
Todos en la misma página: Content Briefing
Content Briefing de tu producto
Alineando sentimientos con ideas
Mapea y escribe la historia
¿Qué pasa en el contexto de una interfaz?
Arma el prototipo más barato del mundo
¿Cómo armar el content prototype?
Contenido usable y personal
Niveles de contenido: de lo usable a lo más personal y motivante
Los usuarios y la biología
Contenido funcional y comprensible
Técnicas para escribir corto y conciso
Contenido usable para comunicar con eficiencia
Títulos eficientes
Cómo escribir tus content types
Content Types: Empty States
Content Types: Error
Content Types: Landings
Contenido disfrutable y motivante
El poder de decir sin declarar
Argumentar fuera de la caja
Iterar y medir
Escribir es parte del proceso de diseño
Idear y prototipar
No supongas, prueba y mide tus palabras
El cuento de nunca acabar
Buddy System
Reflexiones
Sé más productivo y más feliz
¿A dónde vas?
Mira de frente al futuro
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Contenido funcional y comprensible
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El contenido juega un papel esencial en la creación de una experiencia de usuario satisfactoria. Para lograr esto, es necesario asegurarse de que el contenido cumpla con ciertos estándares y requisitos. En este artículo, exploraremos los niveles base de la pirámide de contenido, los cuales representan los cimientos sobre los que se construye una estrategia de contenido efectiva.
1. El nivel funcional
El nivel funcional es la base de la pirámide de contenido, es el primer paso. En este nivel, debemos asegurarnos de que el contenido cumpla con el objetivo del usuario. Es fundamental que el contenido sea relevante y útil para el usuario. No hay nada peor que encontrar contenido que no cubre nuestras necesidades o expectativas.
En este sentido, el contenido en este nivel debe ser claro y directo, proporcionando respuestas y soluciones a las necesidades del usuario. Para lograr esto, es importante comprender a fondo las motivaciones y expectativas del público objetivo. Solo de esta manera podremos crear contenido que satisfaga sus necesidades.
2) El nivel comprensible
El nivel comprensible es el siguiente paso después del nivel funcional. En este nivel, el objetivo es asegurarse de que el contenido sea comprensible para el usuario. Esto implica que el contenido debe estar alineado con el modelo mental de las personas y debe ser sencillo y claro para que sea fácilmente entendible.
¿Qué es un modelo mental?
Los modelos mentales son representaciones mentales que creamos para entender y dar sentido al mundo que nos rodea. Son el resultado de nuestras experiencias y nuestra cultura. Los utilizamos para interpretar la información y tomar decisiones rápidas sin tener que aprender todo de nuevo cada vez que nos enfrentamos a una nueva situación.
Contribución creada con los aportes de: Marina Barraza (Platzi Contributor).
Aportes 19
Preguntas 1
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El modelo mental se relaciona con la ley de Jakob que, en otras palabras, dice que los usuarios prefieren sitios que funcionan como los que ya conocen. Por esa, y otras razones, el diseño de Disney Plus comparte características con sus similares pues la curva de aprendizaje del usuario es más rápida y supone menos esfuerzo para el usuario.
Si es desktop, probablemente lo ubico hacia la esquina superior derecha. Si es un app, hacia el centro, cuando es necesario loguearse antes de seguir con la experiencia. Si no es necesario, lo dejo igual que en desktop, hacia la derecha.
Cuando se presenta estos problemas la típica conversación con tu equipo de desarrollo suele partir de “eso no es relevante o no es bloqueante”… Pero, ¿es eso cierto?.
Este tipo de problemas aunque parezcan leves afectan objetivos críticos para cualquier herramienta digital como el nivel de satisfacción, el tiempo de complexión o incluso puede reducir el porcentaje de resolución de una tarea.
Eso se traduce en disminución de productividad, mayor carga para equipos de onboarding, ventas y soporte, pérdida de clientes o desventaja competitiva, GRAVÍSIMO desde una perspectiva de producto.
CONTENIDO FUNCIONAL Y COMPRENSIBLE
Son la primer capa a nivel interacciòn.
NIVEL FUNCIONAL: Es la base, es el grado cero, el contenido que se ubica en este nivel cumple el objetivo del usuario y a su vez tiene valor, es relevante para el usuario.
NIVEL COMPRENSIBLE: Debe estar alineado al modelo mental de las personas, debe ser sencillo y claro y no debe generar esfuerzo en el usuario.
El login lo pondría en la parte superior derecha
El ejemplo de Google Meet lo he visto aquí en Perú con algunas personas adultas. Creo que hay bastantes oportunidades para mejorar textos de interfaces de varios SaaS.
Garantizar, tarjeta de crédito…. Primeros3 segundos
Ingresar, en el centro o derecha de la pantalla.
para ingresar, lo pondría en la parte superior derecha.
Crear diseño de interfaz minimalista. Menos es más!
El modelo mental de pantalla Login es las barras de usuario y contraseña al centro, debajo de un icono o avatar.
Los modelos mentales nos ayudan a manejar convencionalismos que ya están arraigados en la mente de los usuarios. Romperlos implica que el usuario deberá invertir mayor esfuerzo y tiempo para comprender la estructura y el funcionamiento de nuevos diseños de arquitectura de información y UI.
Normalmente lo encontramos arriba a la derecha…
Gracias
No hay que reinventar la rueda.
La sección de ingresar siempre la espero en la parte superior derecha.
Apunte: un contenido es comprensible cuando está alineado al modelo mental, es sencillo, claro y no necesita ningún esfuerzo.
ubicaría: en l parte superior derecha, ya que la mayoría de apps nos lo han enseñado
Jajaja terrible el ejemplo en mercado libre 😆😆😆😆
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