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Define objetivos claros y efectivos

11/20
Recursos

Para plantear bien tus objetivos recuerda usar OKR y las siglas SMART.
Si a煤n no entiendes completamente lo que significa OKR, te recomiendo leer esta entrada de blog: Qu茅 son los OKR y c贸mo implementarlos

Aportes 24

Preguntas 5

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En esta clase vamos a ver que comunicar en cada etapa del embudo y de customer journey.

Identificar os objetivos de marketing:

  • objetivos = conversi贸n
  • acci贸n que queremos que realice el usuario

Objetivos: Acci贸n que queremos que realice el usuario
OKR: herramienta para medir objetivos claves
SMART: Specific, measurable, achievable, realistic, timely
(Espec铆fico, medible, alacanzable, realista, tiempo real)

Ejemplo SMART: Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aqu铆 a tres meses

驴que son los OKR?

glosario platzi

Qu茅 son los OKR鈥檚

  • OKR son las siglas que se refieren a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave).

  • Podemos definirlo como un m茅todo de trabajo interno que, mediante la fijaci贸n de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, permite organizar el trabajo de la empresa, definir grupos de trabajo y realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.

  • 驴Qu茅 se consigue con los OKR鈥檚? Alinear el trabajo de toda la organizaci贸n y marcar un 煤nico rumbo para todos sus miembros. Sin duda, un m茅todo innovador que permite definir los objetivos de la empresa y del equipo y, en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos.

Apuntes de la clase:

Ejemplo de OKR
Terminar este curso el d铆a de hoy
Si al d铆a de ma帽ana cumpl铆 el 50% = Es por que fue poco realista
Si al d铆a de ma帽ana cumpl铆 el 70% = Es porque fue ambicioso
Si al d铆a de ma帽ana cumpl铆 el 100% = Es porque fue poco ambicioso

驴Qu茅 comunicar en cada etapa?

Para cada etapa del funnel de ventas (de la parte m谩s alta del funnel a la m谩s baja) estas son las recomendaciones de qu茅 comunicar:

  • 馃摚 Alcance: Conciencia del problema
  • 馃嵂 Atraer: B煤squeda de soluciones
  • 馃 Relaci贸n: Decisi贸n
  • 馃 Venta: Compra
  • 馃グ Fidelizaci贸n: Recomendaci贸n

Define objetivos claros y efectivos


  • Cada uno de los pasos en el embudo de conversi贸n en realidad son objetivos que nosotros tenemos como empresa.

Identificar los objetivos de marketing


  • Objetivos = Conversi贸n

  • Acci贸n que queremos que realice el usuario

    Ej. visitas al sitio web, llamadas, visitas al local f铆sico. 鈫 鈥渘o necesariamente tiene que ser una compra鈥

Objetivos vs OKR


Objetivos

OKR

  • Acci贸n que queremos que realice el usuario
  • C贸mo lo vamos a conseguir
  • C贸mo lo vamos a medir

Objetivos SMART


  • Verbo en infinitivo
  • Forma positiva

S 鈫 (specific) Espec铆fico

M 鈫 (measurable) Medible

A 鈫 (achievable) Alcanzable

R 鈫 (realistic) Realista

T 鈫 (timely) Tiempo Real

Ej. Alcanza un promedio de 50 ventas por mes de aqu铆 a tres meses

馃挕 Hay que revisar los objetivos peri贸dicamente para asegurarnos de que reflejen nuestros objetivos actuales

馃 Completa tu Plan de Marketing

  • Decide cu谩les ser谩n tus objetivos.
  • Recuerda hacerlos SMART
  • Recuerda actualizarlos cada cierto tiempo

驴Qu茅 comunicar en cada etapa?
Generar conciencia para que el cliente sepa que nosotros tenemos la soluci贸n a su problema.
Los objetivos deben ser claros y deben estar definidos en cada etapa de tu proyecto de trabajo.

cual es la diferencia del viaje del consumidor y el embudo de ventas ? Entiendo que tiene que ver la relacion del consumidor con el servicio pero no entiendo cual podr铆a ser la diferencia. Uno quiere vender y el otro es mas que nada el problema del usuario es decir algo interno ej un problema de salud


A medida que el cliente va avanzando en el Customer Journey, debemos realizar cada paso del embudo de conversi贸n.
Existen objetivos a nivel general y objetivos espec铆ficos OKR.
Los OKR nos dicen como lo vamos a conseguir y como lo vamos a medir.
Para redactar debemos utilizar objetivos SMART: Espec铆fico, Medible, Alcanzable, Realista y Tiempo Real.

Importante hacer la relaci贸n entre el viaje del consumidor y el embudo de conversion para ajustar los objetivos siguiendo la metodolog铆a SMART y con los OKR

馃幆 **Define tus Objetivos Claros y Efectivos** Identificar los objetivos de marketing es fundamental para impulsar el 茅xito de tu negocio. Aqu铆 te presento una gu铆a para establecer objetivos claros y efectivos utilizando herramientas como OKR y SMART: 馃挕 **OKR:** Utiliza la herramienta OKR (Objectives and Key Results) para medir tus objetivos clave. Define objetivos claros y espec铆ficos, y establece resultados clave que te ayuden a medir tu progreso hacia esos objetivos. 馃幆 **SMART:** Aplica la metodolog铆a SMART para asegurarte de que tus objetivos sean espec铆ficos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Por ejemplo: * **Espec铆fico:** Define claramente qu茅 quieres lograr. Por ejemplo, "Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes". * **Medible:** Establece indicadores claros para medir tu progreso. En este caso, el n煤mero de ventas por mes. * **Alcanzable:** Aseg煤rate de que tu objetivo sea alcanzable y realista dentro de tus recursos y capacidades. * **Realista:** Considera tus limitaciones y recursos disponibles para establecer un objetivo que puedas alcanzar de manera realista. * **Tiempo Real:** Establece un marco de tiempo espec铆fico para alcanzar tu objetivo. Por ejemplo, "de aqu铆 a tres meses". Al seguir esta metodolog铆a, podr谩s establecer objetivos de marketing claros, medibles y efectivos que impulsen el crecimiento y el 茅xito de tu negocio. 驴Listo para definir tus objetivos de marketing y alcanzar el 茅xito? Comparte tus experiencias y desaf铆os en los comentarios. 馃憞馃挰
Objetivo SMART Tiene que estar redactado en forma positiva y verbo infinitivo Ejemplo Alcanzar Lograr Conseguir

En mi caso, al realizar el proyecto de un nuevo servicio, tuve que definir los objetivos principales y secundarios que se iban a presentar al interesado, como se iban a realizar una prueba, solo aplicaba a una zona especifica, les comparto esa fracci贸n del proyecto.

gracias

Para confirmar si se cumplieron los objetivos necesitamos analizar:
Resultados claves (OKR)

Enlazar etapas del viaje del consumidor con las etapas del embudo de ventas.

Objetivos=Conversion

Objetivos: Acci贸n que queremos que realice el usuario.

OKR : Objetivos de resultado clave, Como lo vamos a conseguir? Como lo vamos a medir?

Objetivos SMART: Specific, Measurable,Achievable, Realistic, Timely.

EJ. Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aqu铆 a 3 meses.

Gracias

genial

Mil gracias

Mil gracias Marina

Cada escal贸n del funnel de conversi贸n debe contar con un objetivo espec铆fico que nos lleve al siguiente paso hasta lograr la acci贸n deseada final
Llegar a 100 clientes, lograr que 130 ingresen a mi p谩gina, lograr que 20 metan algo al carrito y finalmente lograr 7 ventas al mes. Por decir

Muy buena clase!!