Define objetivos claros y efectivos

En esta clase vamos a ver que comunicar en cada etapa del embudo y de customer journey.

Identificar os objetivos de marketing:

objetivos = conversión
acción que queremos que realice el usuario

Objetivos: Acción que queremos que realice el usuario
OKR: herramienta para medir objetivos claves
SMART: Specific, measurable, achievable, realistic, timely
(Específico, medible, alacanzable, realista, tiempo real)

Ejemplo SMART: Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses

¿que son los OKR?

glosario platzi

José Mauricio Osorio Corredor

Apuntes de la clase:

Mateo Josué Moreira Arias

Qué son los OKR’s

OKR son las siglas que se refieren a Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave).
Podemos definirlo como un método de trabajo interno que, mediante la fijación de objetivos y de sus correspondientes resultados clave, permite organizar el trabajo de la empresa, definir grupos de trabajo y realizar un seguimiento del progreso de cada empleado.
¿Qué se consigue con los OKR’s? Alinear el trabajo de toda la organización y marcar un único rumbo para todos sus miembros. Sin duda, un método innovador que permite definir los objetivos de la empresa y del equipo y, en base a los resultados obtenidos, medir el progreso de cada uno de ellos.

bladimir nieto gonzalez

Ejemplo de OKR
Terminar este curso el día de hoy
Si al día de mañana cumplí el 50% = Es por que fue poco realista
Si al día de mañana cumplí el 70% = Es porque fue ambicioso
Si al día de mañana cumplí el 100% = Es porque fue poco ambicioso

Arles A. Pinzon Molina

¿Qué comunicar en cada etapa?
—
Para cada etapa del funnel de ventas (de la parte más alta del funnel a la más baja) estas son las recomendaciones de qué comunicar:

📣 Alcance: Conciencia del problema
🍯 Atraer: Búsqueda de soluciones
🤔 Relación: Decisión
🤑 Venta: Compra
🥰 Fidelización: Recomendación

Alfredo Castro

Define objetivos claros y efectivos

Cada uno de los pasos en el embudo de conversión en realidad son objetivos que nosotros tenemos como empresa.

Identificar los objetivos de marketing

Objetivos = Conversión
Acción que queremos que realice el usuario

Ej. visitas al sitio web, llamadas, visitas al local físico. → “no necesariamente tiene que ser una compra”

Objetivos vs OKR

Objetivos

OKR

Acción que queremos que realice el usuario
Cómo lo vamos a conseguir
Cómo lo vamos a medir

Objetivos SMART

Verbo en infinitivo
Forma positiva

S → (specific) Específico

M → (measurable) Medible

A → (achievable) Alcanzable

R → (realistic) Realista

T → (timely) Tiempo Real

Ej. Alcanza un promedio de 50 ventas por mes de aquí a tres meses

💡 Hay que revisar los objetivos periódicamente para asegurarnos de que reflejen nuestros objetivos actuales

🪰 Completa tu Plan de Marketing

Decide cuáles serán tus objetivos.

Recuerda hacerlos SMART

Recuerda actualizarlos cada cierto tiempo

Bervivez

Importante hacer la relación entre el viaje del consumidor y el embudo de conversion para ajustar los objetivos siguiendo la metodología SMART y con los OKR

Karen Paola Torres Archbold

¿Qué comunicar en cada etapa?
Generar conciencia para que el cliente sepa que nosotros tenemos la solución a su problema.
Los objetivos deben ser claros y deben estar definidos en cada etapa de tu proyecto de trabajo.

fernando sarian

cual es la diferencia del viaje del consumidor y el embudo de ventas ? Entiendo que tiene que ver la relacion del consumidor con el servicio pero no entiendo cual podría ser la diferencia. Uno quiere vender y el otro es mas que nada el problema del usuario es decir algo interno ej un problema de salud

María Cristina Tamayo Ossa

Juan Aguirre

A medida que el cliente va avanzando en el Customer Journey, debemos realizar cada paso del embudo de conversión.
Existen objetivos a nivel general y objetivos específicos OKR.
Los OKR nos dicen como lo vamos a conseguir y como lo vamos a medir.
Para redactar debemos utilizar objetivos SMART: Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Tiempo Real.

Miguel Herrera

hace 2 meses

Los **OKR** (*Objectives and Key Results (objetivos y resultados clave*) son un sistema de medición que permite cuantificar el progreso de equipos de trabajo de alto crecimiento. **Cómo definir un OKR paso a paso** 1- Define el objetivo que quieres lograr. Este objetivo debe ser: -Ambicioso al punto que te haga sentir un poco de incomodidad el proceso de lograrlo. Esto significa que te vas a exigir para alcanzarlo. -Realista, para balancear con el componente de ambición, pues la idea tampoco es que te frustres por no poder llegar a la meta. -Cuantificable en números o porcentajes. De esta forma es fácil saber hasta qué punto lograste alcanzarlo y te da un punto de partida para establecer el del siguiente periodo. 2- Establece un periodo de tiempo en el que vas a trabajar para alcanzar dicho objetivo. Te sugiero que sea por tres meses, lo cual es suficiente tiempo para que puedas ver el progreso, pero no tanto como para perder el enfoque. 3- Asigna los key results (resultados clave) que te van a permitir lograr tus objetivos. Con dos o tres es suficiente. 4- Piensa en accionables o tareas específicas que puedes hacer durante el periodo de tiempo establecido para alcanzar tu objetivo. Esto no hace parte de los OKR, pero te permite tener una idea clara de cómo empezar a trabajar.

Diego Andres Lopez Rodriguez

hace 2 meses

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-f268c263-793f-44aa-a887-3565d7e71ba7.jpg)

María Angélica Inostroza Lerdón

hace 4 meses

Objetivos SMART para Shaddai 1\. \*Generar Alcance (Conciencia del Problema)\* \- \*Específico:\* Incrementar la visibilidad de Shaddai en redes sociales y medios locales. \- \*Medible:\* Aumentar los seguidores en Instagram en un 20% y obtener 10 menciones en medios locales en los próximos 3 meses. \- \*Alcanzable:\* Crear contenido relevante y atractivo que resuene con nuestro público objetivo y colaborar con influencers locales. \- \*Realista:\* Dado el presupuesto de marketing y la capacidad del equipo, estos objetivos son alcanzables con la estrategia planificada. \- \*Tiempo:\* Lograr estos resultados en los próximos 3 meses. 2\. \*Atraer y Seleccionar (Consideración de Soluciones)\* \- \*Específico:\* Aumentar el tráfico en la página web de Shaddai. \- \*Medible:\* Obtener 500 visitas adicionales a la página web y aumentar las solicitudes de información en un 15% en los próximos 2 meses. \- \*Alcanzable:\* Implementar campañas de Google Ads y optimizar el SEO del sitio web. \- \*Realista:\* Basado en la capacidad del equipo y presupuesto, este incremento es realista. \- \*Tiempo:\* Dentro de los próximos 2 meses. 3\. \*Fomentar la Decisión (Decisión de Compra)\* \- \*Específico:\* Convertir visitantes de la página web en clientes potenciales. \- \*Medible:\* Lograr que el 10% de los visitantes realicen una consulta o se suscriban al boletín informativo en el próximo mes. \- \*Alcanzable:\* Ofrecer incentivos como descuentos en primera visita y consultas gratuitas. \- \*Realista:\* Con el plan de marketing y la calidad del servicio, este objetivo es alcanzable. \- \*Tiempo:\* En el próximo mes. OKR (Objetivos y Resultados Clave) para Shaddai 1\. \*Objetivo: Incrementar la visibilidad de Shaddai\* \- \*KR1:\* Aumentar el número de seguidores en Instagram en un 20% en 3 meses. \- \*KR2:\* Obtener al menos 10 menciones en medios locales en 3 meses. \- \*KR3:\* Generar un 25% más de interacciones en redes sociales en 3 meses. 2\. \*Objetivo: Aumentar el tráfico web y la generación de leads\* \- \*KR1:\* Conseguir 500 visitas adicionales al sitio web en 2 meses. \- \*KR2:\* Incrementar las solicitudes de información en un 15% en 2 meses. \- \*KR3:\* Aumentar la tasa de conversión de visitas en un 10% en 2 meses. 3\. \*Objetivo: Mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales\* \- \*KR1:\* Obtener un 10% de conversiones de visitantes en consultas o suscripciones en el próximo mes. \- \*KR2:\* Incrementar el número de consultas realizadas en un 20% en el próximo mes. \- \*KR3:\* Aumentar las reservas para pruebas gratuitas en un 15% en el próximo mes.

Nahilin

hace 5 meses

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-cb92bb87-9cf9-43be-8d0d-07d87e3e95c2.jpg)

Nahilin

hace 5 meses

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-24faa0f6-ae47-4520-9f40-8e1be0281a7d.jpg)

Octavio Soriano

hace 8 meses

🎯 **Define tus Objetivos Claros y Efectivos** Identificar los objetivos de marketing es fundamental para impulsar el éxito de tu negocio. Aquí te presento una guía para establecer objetivos claros y efectivos utilizando herramientas como OKR y SMART: 💡 **OKR:** Utiliza la herramienta OKR (Objectives and Key Results) para medir tus objetivos clave. Define objetivos claros y específicos, y establece resultados clave que te ayuden a medir tu progreso hacia esos objetivos. 🎯 **SMART:** Aplica la metodología SMART para asegurarte de que tus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Por ejemplo: * **Específico:** Define claramente qué quieres lograr. Por ejemplo, "Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes". * **Medible:** Establece indicadores claros para medir tu progreso. En este caso, el número de ventas por mes. * **Alcanzable:** Asegúrate de que tu objetivo sea alcanzable y realista dentro de tus recursos y capacidades. * **Realista:** Considera tus limitaciones y recursos disponibles para establecer un objetivo que puedas alcanzar de manera realista. * **Tiempo Real:** Establece un marco de tiempo específico para alcanzar tu objetivo. Por ejemplo, "de aquí a tres meses". Al seguir esta metodología, podrás establecer objetivos de marketing claros, medibles y efectivos que impulsen el crecimiento y el éxito de tu negocio. ¿Listo para definir tus objetivos de marketing y alcanzar el éxito? Comparte tus experiencias y desafíos en los comentarios. 👇💬

Massiel A. Nieto C.

hace 10 meses

Objetivo SMART Tiene que estar redactado en forma positiva y verbo infinitivo Ejemplo Alcanzar Lograr Conseguir

José Adrián Alfonso

En mi caso, al realizar el proyecto de un nuevo servicio, tuve que definir los objetivos principales y secundarios que se iban a presentar al interesado, como se iban a realizar una prueba, solo aplicaba a una zona especifica, les comparto esa fracción del proyecto.

Jairo Hernandez Useche

gracias

Elias Gaete Ledesma

Para confirmar si se cumplieron los objetivos necesitamos analizar:
Resultados claves (OKR)

Alejandro Perez Flores

Enlazar etapas del viaje del consumidor con las etapas del embudo de ventas.

Objetivos=Conversion

Objetivos: Acción que queremos que realice el usuario.

OKR : Objetivos de resultado clave, Como lo vamos a conseguir? Como lo vamos a medir?

Objetivos SMART: Specific, Measurable,Achievable, Realistic, Timely.

EJ. Alcanzar un promedio de 50 ventas por mes de aquí a 3 meses.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

Gracias

Camila Andrea Santa

genial

user_deleted_1104002

Mil gracias

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Mil gracias Marina

Omar Eugenio Martínez García

Cada escalón del funnel de conversión debe contar con un objetivo específico que nos lleve al siguiente paso hasta lograr la acción deseada final
Llegar a 100 clientes, lograr que 130 ingresen a mi página, lograr que 20 metan algo al carrito y finalmente lograr 7 ventas al mes. Por decir

María Cristina Tamayo Ossa

Bervivez