Jeff Lawson, consejero delegado de la empresa de comunicaciones en la nube Twilio afirma: «No llegarás a ningún lado si tienes una gran visión pero no estás solucionando el problema del cliente. Si no solucionas problemas, nunca vas a adquirir la capacidad necesaria para hacer realidad esa gran visión». Y la manera de resolver problemas es descubrirlos sobre la marcha y luego pivotar para afrontarlos.
La visión explica a menudo por qué los equipos de una startup pueden pivotar de una manera que a los equipos de producto tradicionales les resulta muy difÃcil. La estructura del equipo de la startup obliga a la empresa a afrontar la realidad y sus desagradables peculiaridades, siempre valiéndose de la visión como guÃa
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