Crea una cuenta o inicia sesi贸n

隆Contin煤a aprendiendo sin ning煤n costo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

Diferencias entre monitoreo y listening en las redes sociales

5/24
Recursos

Aportes 16

Preguntas 13

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

馃搳 Social Media Monitoring se centra en n煤meros 馃敘
馃憘 Social Media Listening tiene un enfoque cualitativo 鈾ワ笍

Resumen de la sesi贸n
Ambos t茅rminos est谩n relacionados entre s铆, pero no significan lo mismo-

  • Social Media Monitoring 鈫 Analiza los datos (馃搳) para identificar patrones y comportamientos (Insights) con enfoque cuantitativo.
  • Social Media Listening 鈫 Interpreta los datos del monitoreo y establece conclusiones (Enfoque cualitativo) de la informaci贸n num茅rica. Busca responder al 鈥 POR QU脡鈥 de lo que se encuentra en la data.
    • El SML es el que genera valor para la marca porque se orienta a la toma de decisiones para mejorar el rendimiento de contenidos.

No hay que confundir el monitoreo con el listening. El monitoreo analiza datos y su enfoque es cuantitativo. El listening analiza e interpreta y su enfoque es cualitativo.

Listening se trata de interpretar los datos arrojados con el monitoring que son cuantitativos

En conclusi贸n monitorear es cuantificar y registrar mientras que listening es cualificar y reaccionar.

Gracias por la informaci贸n, es muy clara.

Quedo s煤per claro la manera en c贸mo se desarroll贸 el ejercicio con el video. Me perece que el social media Monituring es importante, pero en definitiva lo que genera el cambio en las marcar son los c谩lculos cualitativos. Con ello podemos ver un poco m谩s all谩 y saber que es lo que le agrada al p煤blico.

El monitoreo del Listening practicamente es analizar los cambios durante los dias-semanas o meses y ver cual de las estrategias desarrolladas esta funcionando mejor en base a tu listening que ya habias hecho.

Uno es m谩s num茅rico y el otro m谩s cualitativo (calidad)

Sobre cuaquier contenido se puede hacer los dos tipos de analisis cuantitativos y de alli cualitativos.

El monitoreo y listening en las redes sociales son herramientas que ademas de aprovecharlas debemos tenerlas siempre para un buen manejo y sacarle provecho a nuestras marcas.

Gracias por la herramienta

el SM Monitoring, se basa en los numeros; en cambio, el SM Listening tiene una mirada mas descriptiva, mediante diferentes enfoques de una publicaci贸n

Usando el excel para vaciar la informaci贸n recaudada

Ejemplo de social listening con el instagram de platzi

Diferencias entre social monitoring y social listening