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Aprende a escuchar todo en Twitter y Google

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Resources

How to develop a successful listening strategy on Google?

The digital world requires creating solid listening strategies to better understand your audience and competitors. Google, being the most popular search engine globally, offers a great opportunity to discover who is talking about your brand, what they are saying, and how your content is being interpreted.

What can you get from Google?

By using Google for listening, it is possible to get several types of valuable information:

  • Mentions: Identify whether they are talking about your brand, users or competitors.
  • Keywords: Find keywords that are essential to your industry.
  • Published content: Examine publications of your brand and your competitors.
  • Advertising strategies: Observe when and how competitors are capturing the audience.
  • Authors and content generators: Know who is behind the mentions.

How to perform an effective analysis?

Let's imagine you are the owner of a bakery and you want to examine the presence of your business on Google. With an "ego surfing", you identify how your brand is positioned and what improvements you can implement. It is possible to find:

  • Information from your social media profiles such as Facebook and Instagram.
  • Videos and photos that may have been shared by third parties.
  • Comments and reviews, even negative ones, which are an opportunity to improve.

How to use Twitter for a listening strategy?

Twitter is an excellent tool for listening to what is being said about brands in real time, due to its user-friendly design and its ability to track trends.

What advantages does Twitter offer?

By using Twitter for listening, you can:

  • Search for mentions: constantly monitor what is being said about every aspect of your brand.
  • Map authors and influencers: Identify who the opinion leaders are within your industry.
  • Use hashtags: Leverage relevant hashtags to see conversations of interest.

How to search for negative mentions?

If, for example, you manage McDonald's presence on Twitter, you can search with hashtags such as #mcdonalds, as well as spelling variations so as not to omit important mentions. This offers:

  • The ability to follow mentions in real time or by specific periods.
  • Quickly detect negative trends related to the brand, such as the cost of its products, and develop strategies to address them.

How to build a listening plan?

To build a solid listening plan:

  1. Define your keywords: These must be precise and relevant.
  2. Select your platforms: Decide where your audience is located, such as Google or Twitter.
  3. Collect qualitative and quantitative data: Create a database to evaluate mentions.
  4. Analyze insights: Detect areas of improvement or strengths of your brand.
  5. Act on the findings: Implement actions in real time to address problems or enhance positive aspects.

Listening not only strengthens the relationship with your customers, but also allows you to stay competitive. Invite your team to collaborate in this exercise to enrich and diversify strategies. Continue exploring with us other platforms such as Instagram and YouTube and refine your listening strategy.

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En mi caso utilicé marcas que son de mi ciudad, saludos a los que son de Monterrey 😄

Estuve haciendo mi listening y escribi “Platzi” en Google.

Hay algo que me dio mucha curiosidad, y es que me aparecen los anuncios de Coursera y CoderHouse.

Es decir, que tienen como palabra clave en sus anuncios a todas las personas que busquen Platzi en el navegador 🤭

El egosurfing es la acción que implica buscarnos a nosotros mismos en internet. Solo necesitas usar Google o el buscador de las redes sociales, escribir el término clave con el que deseas que te encuentren (tu nombre y apellido por ejemplo) y, ¡listo!, los resultados te dirán si tienes una presencial digital contundente o necesitas trabajar en ello.
fuente: https://vivianamorales.com/2022/01/03/egosurfing-descubre-que-tan-posicionado-estas-en-el-mundo-digital/

En Twitter, usen el operador OR en altas o mayúsculas

### Cómo Aprovecho Google y X para Obtener Información Clave 📊 En el mundo digital, saber escuchar es esencial para el éxito. Aquí te comparto cómo yo utilizo Google y X (anteriormente Twitter) para obtener información valiosa y mantenerme siempre informado. 🔍 **Explorar Google a Fondo** Google es una mina de oro cuando se trata de obtener menciones, palabras clave, contenido publicado, estrategias de competidores y conocer a los autores relevantes en mi industria. * **Menciones:** Uso alertas para estar al tanto de cada vez que mi marca es mencionada. * **Palabras Clave:** Identifico qué términos están en tendencia y cuáles usan mis competidores. * **Contenido Publicado:** Reviso blogs, artículos y estudios que aporten valor a mi conocimiento. * **Competidores y sus Estrategias Publicitarias:** Analizo las campañas de mis competidores para aprender de sus éxitos y errores. * **Autores:** Sigo a los principales autores para mantenerme al día con las novedades y tendencias del sector. 🐦 **Sacar Provecho de X (Twitter)** X es ideal para escuchar conversaciones en tiempo real y descubrir tendencias emergentes. Aquí es lo que busco: * **Menciones:** Monitoreo cada vez que mi marca o productos son mencionados para reaccionar rápidamente. * **Contenido Publicado:** Identifico qué tipo de contenido resuena más con mi audiencia. * **Autores:** Sigo a expertos y líderes de opinión para estar siempre informado. * **Hashtags:** Utilizo los hashtags relevantes para seguir conversaciones importantes y unirme a ellas. * **Influencers:** Encuentro y colaboro con influencers que pueden amplificar mi mensaje. 🔧 **¿Cómo lo Hago?** Uso herramientas de monitoreo y análisis tanto en Google como en X para automatizar la recolección de información y asegurarme de no perder ningún dato crucial. Estas herramientas me permiten tener una visión completa y actuar de manera estratégica. Escuchar activamente es la clave para adaptarse y sobresalir en un entorno digital en constante cambio. No se trata solo de recopilar datos, sino de entenderlos y utilizarlos para tomar decisiones informadas. ¿Y tú, cómo utilizas estas plataformas para obtener información valiosa? ¡Cuéntamelo en los comentarios! 💬👇

Gracias