Bienvenida y visi贸n general del Social Media Listening

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驴Qu茅 es el Social Media Listening? Consiste en la supervisi贸n de las conversaciones y menciones sobre tu marca, que tienen lugar en las redes sociales.
Consiste en:

  1. Monitorear. Contar las menciones que se reciben de forma directa o de forma indirecta.
  2. Analizar. 驴Qu茅 tipo de menciones son?
  3. Interpretar. De nada sirve hacer un ejercicio de listening si no se va a interpretar la informaci贸n.
  4. Evaluar. Ver si lo que se habla sobre mi marca es bueno o me ayuda a mejorar o es bueno para la competencia.
  5. Escuchar. Nunca pares de escuchar.

El Social Media Listening es:

  1. Cualitativo y cuantitativo.
  2. Una combinaci贸n de varios conocimientos.
  3. Todo el internet.

驴Qui茅n puede hacer listening?

  • B2B
  • B2C
  • ONG
  • Gobierno

Pienso que todos podemos hacer listening con diferentes enfoques. Para descubrir si un producto tiene market fit. Para ver qu茅 opinan de mi empresa. Para ver c贸mo est谩 mi marca personal, para ver qu茅 carrera tiene m谩s potencial a futuro, etc 鈥

Tambi茅n es muy importante su uso en el seguimiento de los perfiles pol铆ticos, campa帽as pol铆ticas. Ver el impacto de las fake news en la percepci贸n de los diferentes aspirantes a la presidencia o congreso. La capacidad de distinguir a los trolls de los comentarios reales de los cibernautas.

Saludos profesor Jonathan. Excelente profesor.

Escuchar lo que se dice de nuestra marca es importante para tomar decisiones basada en evidencia

Venga a darle con todo

  • Monitorear
  • Analizar
  • Interpretar
  • Evaluar
  • Escuchar

Creo que todos los integrantes de la empresa deben seguir las cuentas en sus redes sin gran profundidad pero llamar la atenci贸n cuando vean una oportunidad.

El listening es de vital importancia para una marca y es necesario aprender como aprovecharla.

Considero que en un equipo de Marketing, es bueno que cada uno de los miembros que conforman el equipo sepa hacer uso de esta estrategia de Listening, en mi caso como Trafficker Digital, considero que en mi etapa de investigaci贸n antes de hacer cualquier tipo de campa帽a, es recomendable a帽adir a mis estrategias el Listening, ya que con ella voy a ir un paso m谩s all谩 para entender a mi audiencia, a mis usuarios, etc, considero que este curso es oro para mi

Todos. Cierto?

Hola Mtro. Jonathan me encanto su curso, aun no paso el examen. muchas gracias por transmitirnos su experiencia. estoy siguiendo sus aportaciones en caso practico y me encantaron sus tips, acabo de bajar hootsuite y lo poquito que vi esta s煤per padre. tiene cuenta de twitter??鈥

Social Media Manager

Vamos con toda en este curso

Vamos a iniciar con este gran curso 馃挅

Pienso que quien deber铆a hacerlo es quien se encargue de estar al pendiente de las m茅tricas. Sin embargo, no es un trabajo de una sola 谩rea, debe ser la intersecci贸n e interpretaci贸n de diferentes personas.

隆Super! Me encanta esta clase.

Realizar un an谩lisis de cada uno de los datos que tenemos cobro gran importancia en la realidad actual del marketing digital y hasta en la creaci贸n de nuevos productos y servicios.
Muy emocionado por este gran curso

el comunicador social

Yo pienso que el que hace el Social Media Listening deber铆a ser el Social Media Manager, ya que 茅l o ella es quien plantea la estrategia para las redes sociales. Aunque tambi茅n puede ser el Community Manager, ya que 茅l o ella ejecutan la estrategia antes planteada. 馃槈

No ten铆a idea de que exist铆a esta posibilidad. Es muy interesante el poder que te da la web sobre tu marca y tu desarrollo profesional. Creo que esto se complementa muy bien con varios de los cursos de la escuela de Ciencia de Datos, sobretodo los de visualizaci贸n de datos.

Con respecto a la pregunta de Jonathan, pienso que el listening debrer铆a hacerlo el que est谩 encargado de la estrategia de comunicaci贸n. Y ese cargo variar铆a en cada empresa. O me equivoco?

Creo que la persona que realice el Listening en redes sociales debe tener habilidades para interpretar en el contexto correcto los comentarios, saber de matematicas y estadistica para interpretar los datos. Podria ser un tercer aliado que trabaje en conjunto con el Social Media Manager y el Community Manager.

Yo creo que el listening lo tiene que hacer el comunity manager, estoy en lo correcto?

Creo que me va a venir muy bien este curso porque estoy implementando una estrategia de contenidos en LinkedIn para subir mi SSI y poder obtener trabajos f谩cilmente.

Sin embargo, me trab茅 en 50 puntos porque la gente no interact煤a demasiado con los contenidos que subo.

La clave est谩 en mejorar el social listening y dar contenido m谩s apropiado a la gente,

驴Qu茅 opin谩is?

Despu茅s de leer todos los aportes y con base en mi experiencia, considero que s铆, todos los integrantes del equipo deber铆an hacer social listening, pero el encargado principal debe ser el community manager.

Este perfil es el encargado directo de las redes sociales y tiene contacto con los usuarios, as铆 que deber铆a ser el principal, pero siempre ayuda que todos los dem谩s integrantes aporten a esta estrategia.