Introducción al Social Media Listening
Bienvenida y visión general del Social Media Listening
Razones por las que debes usar Social Media Listening
Principales objetivos del Listening para tu estrategia de negocio
Aprovecha el Listening para mejorar cada área de tu empresa
Diferencias entre monitoreo y listening en las redes sociales
Glosario de Social Media Listening
Soluciona el problema de tu empresa usando listening
Herramientas de Social Media Listening
Herramientas para hacer Social Media Listening
Lista de plataformas que puedes aprovechar para hacer listening
Fuentes de información para hacer un Listening efectivo
Tu herramienta secreta: los #hashtags
Consejos para elegir el mejor #hashtag
Aprende a buscar en Google usando operadores
Aprende a escuchar todo en Twitter y Google
Aprende a escuchar todo en Instagram y YouTube
Beneficios del Listening en tu empresa
Incrementa tus ventas
Mejora tu publicidad
Mejora la reputación de tu marca
Caso de estudio: Brussels Airlines
Encuentra nuevas oportunidades para tu negocio
Detecta posibles crisis y aprende a manejarlas
Ejercicios de Social Media Listening
Caso de éxito: Nestlé
Interpreta tus insights
Interpreta los insights y actúa de forma estratégica
Últimas recomendaciones y un regalo
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Aportes 7
Preguntas 1
¿Cómo el listening me ayudará a incrementar ventas?
🤯 Me gustó esa enseñanza: Si vendes un producto como “Hamburguesas veganas”, y la tendencia es a la baja, no necesariamente tienes que cambiar de producto o descartarlo. Puedes crear contenido que resalte sus principales atributos 🥬
Trends es muy util!
Es muy buena idea combinar Google Trends con Alertas de Google, ambas son gratuitas y sirven para que puedas monitorear tus keywords.
Alertas de Google: https://www.google.com.pe/alerts?hl=es
Trends es una gran herramienta
Gracias
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