Introducción al Social Media Listening

1

Fundamentos de Listening para Estrategias en Redes Sociales

2

Estrategias de Listening para Potenciar Tu Marca en Redes Sociales

3

Programación en Python para Principiantes

4

Usos de la Escucha Social en Marketing y Más Allá

5

Diferencias entre Social Media Monitoring y Listening

6

Conceptos Clave del Marketing Digital y su Aplicación

7

Metodología de Listening en Redes Sociales y Plataformas Digitales

Herramientas de Social Media Listening

8

Herramientas y Estrategias para Listening en Redes Sociales

9

Introducción a la programación en Python para principiantes

Fuentes de información para hacer un Listening efectivo

10

Uso de Hashtags en Estrategias de Listening y Marketing Digital

11

Programación de bucles y condiciones en Python

12

Operadores de Búsqueda para Estrategias de Listening en Google

13

Estrategias de Listening en Google y Twitter para Marcas

14

Estrategias de Listening en Redes Sociales: Instagram y YouTube

Beneficios del Listening en tu empresa

15

Estrategias de Social Media Listening para Aumentar Ventas

16

Optimización Publicitaria con Estrategias de Listening

17

Estrategias de Listening para Mejorar la Reputación de Marca

18

Estrategias de Marketing Digital para Revitalizar Brussels Airlines

19

Monitoreo de Redes Sociales para Mejorar Estrategia de Marca

20

Detección de Problemas y Crisis con Google Alerts

21

Estrategias de Social Media Listening para Emprendedores

22

Programación Básica en Python para Principiantes

Interpreta tus insights

23

Creación de Dashboards para Social Media Listening con Google Data Studio

24

Estrategias de Listening en Marketing Digital

Programación Básica en Python para Principiantes

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Aportes 6

Preguntas 1

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Este caso y su resolución es prácticamente resume este curso y el de manejo de crisis

Maestro, que padre los ejemplos que pone de marcas conocidas, para mi es mas padre ver los ejemplos y como lo aplica mas que la teoria y que sean casos chidos pues lo hace mejor

Maestro, hola! eso de categorizar las reacciones esta interesante la verdad no lo había pensado así. tuve una mala experiencia con un servicio. y entre mas hablaban y “danban respuesta” peor quedaban. por fin se resolvio el asunto pero lo que no me gusto ademas que el producto fue de mala calidad. el primer contacto hablando mal de ellos mismos. en fin. esta padre esto del listening cuando se da respuesta pronta y real y solucionando. creo que también debe haber un encargado para esto de la resolucion de conflictos como la voz de su marca porque si varia personas tratan de arreglar el clonflicto y no lo concilian quedan aun peor.

otra marca en México atiende super rapido por twitter cuando hay quejas ya sabe que las malas noticias o quejas se hacen super virales. entonces ellos comentan “escuchando al cliente” y por su seguridad de datos lo invitan a mesanje privado, ahi se tardar poquito pero si informan. eso me gusta porque te sientes atendido y para ellos se para la bolda de nieve. que si no fuera así los mete en mas conflictos.

brutal este aporte ⚡

Se debe estar al tanto antes que los problemas escalen

gran aporte