Introducción
Análisis de Métricas para Negocios Digitales Rentables
Métricas de negocio digital
Funnel de Conversión: Métricas y Análisis para Negocios Digitales
Cálculo del Lifetime Value en Modelos de Negocio
Cálculo del Coste de Adquisición de Clientes (CAC)
Modelos de negocio
Economía Unitaria: Análisis y Recuperación de Inversión en Negocios
Comparación de Unit Economics y EBITDA en Modelos de Negocio
Construcción de Plan Financiero y de Negocio en Excel
Construcción de un plan de negocios y financiero
Construcción de Plan de Negocios en Excel paso a paso
EBITDA y Costes de Estructura en Planes de Negocio
Conclusión
Certificación en Métricas de Negocio Digital
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Los Unit Economics son una herramienta clave para entender el comportamiento financiero de un negocio a nivel de usuario. Mediante esta perspectiva unitaria, se puede analizar lo que se invierte en la adquisición de cada cliente y compararlo con el valor total que aporta a lo largo de su ciclo de vida. La pregunta esencial es: ¿la inversión en cada cliente resulta rentable? Si el resultado es negativo, hay que tomar decisiones para mejorar: captar clientes de manera más económica o maximizar el valor que generan. Esta evaluación es crucial para tomar decisiones estratégicas hacia la expansión y sostenibilidad del negocio.
Conocer el Lifetime Value (LTV) es fundamental para determinar el valor neto generado por un cliente. El LTV es el valor total capturado de un cliente a lo largo de su relación con la empresa, restando los costos variables. El cálculo correcto requiere eliminar costes directos como los operativos, de producto y de envío. Así, solo se contabiliza el verdadero valor capturado que se traduce en beneficios para la empresa. Es la base para conseguir una cuenta positiva en el análisis de Unit Economics.
El término payback se refiere al tiempo necesario para recuperar la inversión en marketing hecha para adquirir un cliente. La relación con los clientes comienza con una inversión inicial, y es fundamental entender cuándo se recuperará esta inversión. El payback marca el punto donde la empresa comienza a generar beneficios reales de los nuevos clientes. Saber el número de pedidos, combinado con el tiempo que los clientes permanecen activos, ofrece a las empresas un marco temporal para evaluar el retorno de sus inversiones de marketing.
Supongamos una inversión mensual de 6,000 euros en marketing y un payback de seis meses. Cada mes se recupera un sexto de la inversión inicial, es decir, 1,000 euros el primer mes, y la cantidad se va acumulando con cada ciclo de compra de los clientes captados anteriormente. A lo largo del tiempo, el balance negativo inicial comenzará a disminuir, demostrando cómo un modelo de negocio recurrente ayuda a equilibrar los costos y a facilitar la estabilidad financiera.
Con una clara comprensión del LTV y del CAC, las empresas pueden determinar cuántos recursos son necesarios para impulsar sus estrategias de captación. El CAC, o Costo de Adquisición de Cliente, indica lo que cuesta atraer y convertir un cliente. Implementar estrategias para reducir el CAC o aumentar el LTV directamente incide en la salud financiera del negocio. Ejemplo de cálculo:
Con estos datos, se puede calcular la cantidad mínima de pedidos para recuperar la inversión inicial. En este caso, la empresa necesita cuatro pedidos para equilibrar el gasto en adquisición. Optimizar estas cifras ayudará a crear un negocio más rentable y duradero.
El Lifetime Value neto es una medida que permite evaluar el beneficio real de un cliente tras el tiempo que permanece con la empresa. Para calcularlo, se tiene en cuenta el valor generado mensualmente por el cliente y el tiempo total que este permanece activo. Por ejemplo, un cliente con un ciclo de vida de dos años genera $540, restando el CAC de $60, el LTV neto sería de $480. Este ejercicio destaca la importancia de combinar una oferta de producto atractiva con políticas de fidelización eficaces que prolonguen la relación con el cliente.
En resumen, dominar los Unit Economics es crucial para mantener la rentabilidad en un negocio. Aprovechar esta herramienta no solo permite optimizar recursos, sino que también se traduce en un conocimiento profundo de las dinámicas financieras del mercado. Esto empodera a los emprendedores y gestores a tomar decisiones fundamentadas y estratégicas para el crecimiento sostenido de sus empresas. Continúa explorando este tema y profundiza tu conocimiento para mejorar tus estrategias de negocio.
Aportes 19
Preguntas 5
Unit economics
¿Qué son y para qué sirven?
Los unit economics nos dan una visión unitaria del negocio, es decir que nos da una visión del usuario.
Queremos ver cuánto invierto en la adquisición de cada cliente y compararlo con el valor que obtengo de cada cliente en todo su ciclo de vida.
La pregunta más importante. ¿Me sale una cuenta positiva? si no es así, voy a tener que captar más barato o obtener más valor del cliente. Pero si por el contrario tenemos una cuenta positiva podemos seguir con el análisis.
El LTV es el valor total capturado de un cliente.
Es importante quitar los costes variables, lo que no se debe hacer es simplemente contabilizar los ingresos. Si se vende un producto a $50 USD se deben sustraer todos los costes operativos, costes de producto, costes de envío, etc… y quedarnos solo con el valor que capturo para la compañía.
Payback (recuperar el dinero): tiempo necesario para recuperar la inversión en marketing dentro de la compañía.
La única forma de recuperar la inversión es que el cliente realice acciones que nos aporten valor, normalmente se habla de pedidos.
Si vemos esto desde la perspectiva del usuario, el LTV es la suma de todos los márgenes operativos de todos los pedidos que hemos realizados y el LTV Neto es la suma de todos los pedidos después de ese momento “payback”.
Si se consigue que el número de pedidos después del payback sea alto el valor Neto será elevado, si no son tanto los pedidos la diferencia con la inversión será pequeña. Por esto, es importante tener un buen producto y un buen sistema de fidelización.
Hola Jaume seria genial dejar en la sección de recursos las formulas que utilizas para sacra cada indicador.
Un libro super recomendado para seguir profundizando los conocimientos Lean Analytics
https://www.amazon.es/Lean-Analytics-utilizar-rápido-startup-ebook/dp/B00N95HZ92/ref=sr_1_11?ie=UTF8&qid=1495639410&sr=8-11&keywords=Universidad+internacional+de+la+rioja
Los ejercicios al final de cada clase son de lo mejor
En el mes 6 aunque ya la compañía no necesita más inversión para su presupuesto de marketing, aún no ha recuperado la inversión que se ha realizado para marketing, el Payback será a los 8 meses
El problema de este curso, que a veces usa otros nombres para referirse a un indicador que ya uso en clases pasadas.
Hola, el modelo de negocio basado en recurrencia es mindblowing 🤯
Otra forma de entenderlo es a traves del interes compuesto. Si constantemente inviertes y reinviertes empiezas a generar interes del interes, lo que se traduce en crecimiento exponencial.
En Platzi hay un curso de matematicas financieras donde esplican muy bien este y otros terminos.
Payback
NO ME ACOMODO A USAR LA COMA EN VEZ DEL PUNTO COMO DECIMALES…
En líneas generales me parece un buen curso, ya que revisa instancias de marketing, que están directamente relacionadas a las finanzas y la sobrevivencia de la empresa. Pero justo, la parte más importante, es la que menos tiempo le dedica, que es el desarrollo de los ejercicios. Al final, me quedo con la misma sensación de estar en la una clase en la Universidad, en que el profe enseña, pasa las fórmulas y al momento de la prueba, aparece con una nueva forma de resolver los ejercicios, aplicando las mismas fórmulas.
hola porque dice 15 de margen. si esta escrito hay que es 20 en margen venta ?
Minuto 1:24. ¿Porque de repente baja su tono de voz?. No se termina de entender lo que dijo.
CALCULAR EL NUMERO DE PEDIDO PARA RECUPERAR LA INVERSION 4 MINIMO
$15 TIKET/MARGEN
$60 15*4
CAC $60
CALCULA EL PAYBACK EN MESES ( 3)
22.5*3=67.5
EL USUARIO TIENE UN LIFETIME DE 2 AÑOS
22.5 * 23 = 540
540 - 60 = 480
El resultado del ejercicio:
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