Unit economics
¿Qué son y para qué sirven?
Los unit economics nos dan una visión unitaria del negocio, es decir que nos da una visión del usuario.
Queremos ver cuánto invierto en la adquisición de cada cliente y compararlo con el valor que obtengo de cada cliente en todo su ciclo de vida.
La pregunta más importante. ¿Me sale una cuenta positiva? si no es así, voy a tener que captar más barato o obtener más valor del cliente. Pero si por el contrario tenemos una cuenta positiva podemos seguir con el análisis.
El LTV es el valor total capturado de un cliente.
Es importante quitar los costes variables, lo que no se debe hacer es simplemente contabilizar los ingresos. Si se vende un producto a $50 USD se deben sustraer todos los costes operativos, costes de producto, costes de envío, etc… y quedarnos solo con el valor que capturo para la compañía.
Payback (recuperar el dinero): tiempo necesario para recuperar la inversión en marketing dentro de la compañía.
La única forma de recuperar la inversión es que el cliente realice acciones que nos aporten valor, normalmente se habla de pedidos.
Si vemos esto desde la perspectiva del usuario, el LTV es la suma de todos los márgenes operativos de todos los pedidos que hemos realizados y el LTV Neto es la suma de todos los pedidos después de ese momento “payback”.
Si se consigue que el número de pedidos después del payback sea alto el valor Neto será elevado, si no son tanto los pedidos la diferencia con la inversión será pequeña. Por esto, es importante tener un buen producto y un buen sistema de fidelización.
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