Inbound como un cambio de mentalidad

Marca la diferencia cuando decidimos adoptar este cambio, aquí una lista de las mejoras:

Mientras más inviertas en tus clientes, más se ven recompensados los inversionistas.
Si te enfocas en crecer mejor, crecerás más rápido.
Mientras mejor la experiencia, mejor tu producto.
Creas un efecto flywheel al enfocarte en las decisiones que debes tomar para crear la mejor experiencia del cliente.

**¿Qué es el flywheel? **

El flywheel es un nuevo modelo de marketing propuesto por HubSpot que sustituye la figura del embudo por un flywheel, esto es, una rueda con un eje que gira por sí misma, como un molinillo movido por el viento.
En lugar de las etapas del funnel de marketing y ventas, ahora tenemos una rueda que pone al cliente en el centro. En el mundo de las recomendaciones y las opiniones online, los clientes satisfechos son más importantes que nunca. Por eso, en el flywheel la experiencia de cliente es una prioridad.

**BUYERS PERSONA:** Un buyer persona es una **representación semificticia de tus clientes ideales**. Te ayuda a definir quién es esta audiencia a la que quieres atraer y convertir y, sobre todo, te ayuda a humanizar y entender con mayor profundidad a un público objetivo. **CLUSTERS DE DATOS:** El clustering es una **técnica poderosa que permite explorar y comprender mejor la estructura de los datos**. Al agrupar los datos en clústeres, es posible identificar relaciones y patrones que no serían evidentes a simple vista. Es una herramienta fundamental en el análisis de datos y la toma de decisiones.

**🔄 Transformando la Mentalidad: El Inbound como Revolución Empresarial** 🧠 **¿Por qué vemos al Inbound como un cambio de mentalidad?** El Inbound no es solo una estrategia, es una revolución en la forma en que entendemos y gestionamos nuestras relaciones con los clientes. La premisa fundamental es simple pero poderosa: "Lo que es bueno para el cliente, es bueno para la empresa". Esta filosofía nos impulsa a comunicarnos con nuestros usuarios donde y cómo ellos prefieran, buscando su atención ofreciendo un valor genuino. 🚀 **Reconocidos como Disruptores y Líderes de Crecimiento** Las compañías que adoptan el Inbound son reconocidas como disruptoras o líderes de crecimiento. ¿Por qué? Porque desafían constantemente el status quo, salen de la zona de confort y están siempre en la búsqueda de aprender y evolucionar. 🌐 **Características Clave de Empresas Inbound:** * **Solo te cobran por lo que usas:** Ejemplo en Netflix, pagas solo los meses de uso. * **Adaptación a las evoluciones de gustos:** Spotify utiliza inteligencia artificial para sugerir canciones basadas en tus preferencias. * **Enfocados en cancelaciones y devoluciones:** Amazon con su política de devoluciones contra reembolso. * **Eliminación del intermediario:** Uber establece un trato directo entre conductor y usuario. * **Atención al cliente como oportunidad:** PayPal busca soluciones en los problemas de sus clientes. * **Compradores anónimos de sus productos:** Zoom utiliza su propia plataforma internamente. 📊 **De Buyers Persona a “Clusters” de Datos:** Dentro de la evolución de la mentalidad, las compañías pasan de los buyers persona a "clusters" de datos. Esto implica una comprensión más profunda del usuario, considerando no solo datos duros, sino también sus gustos, hábitos y necesidades. **Resultados del Cambio de Mentalidad:** * **Recompensas para los Inversionistas:** Más inversión en clientes se traduce en mayores recompensas para los inversionistas. * **Crecimiento Sostenible:** Enfocarse en crecer mejor lleva a un crecimiento más rápido y sostenible. * **Mejora de la Experiencia del Cliente:** Una experiencia mejorada se traduce en un producto más sólido. * **Efecto Flywheel:** Al centrarse en crear la mejor experiencia del cliente, se inicia un efecto flywheel que impulsa el crecimiento continuo. ¿Estás listo para abrazar este cambio de mentalidad? Comparte tus pensamientos sobre cómo el Inbound ha transformado tu enfoque empresarial. 💬👇

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Corto Resumen: Bueno para el cliente bueno para la empresa. Usuarios – plataformas – a cambio de atención por nuestra oferta de valor. Insight funcionales para la compañía. Experiencias no solo el producto. No solo es recolectar datos sino también presentarlos e interiorizarlos. De buyer persona a cluster de datos.