Define el perfil del cliente

¿Qué es el perfil del cliente?

Es una descripción detallada de tu audiencia objetiva, similar a un Buyer persona pero no es una representación ficticia de tus consumidores.

Comparto el buyer persona generado con la herramienta Make My Persona  

Me. Encanta esta herramienta

Resumen: Es una descripción detallada de tu audiencia objetivo. Perfilar a un cliente – descripción de un grupo que tiene más probabilidades de adquirir tu producto o servicio y obtener valor. Puedes adaptar diferentes perfiles. Pasos para perfilar: Problema que resuelve tu negocio – revisa tu mapa del recorrido del comprador – datos demográficos – retroalimentación de los clientes – detalles contextualizados – comprende tu industria – crea buyer personas – analiza y reafirma tus perfiles. Tarjeta de calificación que te sirve para analizar si tu cliente te sirve. Evaluar según Desconocimiento – Sin Reconocimiento – Soluciòn y reconocimiento Sin Tiempo – Hay Poco tiempo – Tiempo de sobra No Éxito – Sin Éxito pero aprende – Éxito y reconocimiento No puede costear – puede costear pero sin error – Costear con error Sin beneficios – Beneficios solo para uno – Los dos se benefician Perfil Buyer persona Antecedentes: Cargo laboral – situación sentimental – empresa para la que trabaja – Demográficos: Edad – genero – ingresos – estilo de vida Características especiales: Modalidad de compra – motivación – psicográficos – biográficos Puntos de dolor Valores

**Perfil del Cliente: Más Allá de la Ficción, una Realidad Empresarial** 👤 **¿Qué es el Perfil del Cliente?** El perfil del cliente es la representación detallada y realista de un cliente específico basada en datos reales y experiencias. A diferencia del buyer persona, el perfil del cliente no es ficticio; es una entidad tangible y concreta que refleja las características y comportamientos reales de quienes interactúan con tu negocio. **¿Cómo Crear un Perfil del Cliente?** 🎯 **Enfócate en el Problema:** Identifica el problema central que tu negocio resuelve. Comprender la necesidad fundamental guiará la creación de un perfil auténtico. 📍 **Revisa el Mapa del Recorrido del Comprador:** Analiza el viaje que realiza el cliente desde la toma de conciencia hasta la decisión de compra. Observa los puntos de contacto y las interacciones clave. 📊 **Explora Datos Demográficos:** Examina los datos demográficos relevantes, como edad, ubicación, ingresos, educación, etc. Estos detalles proporcionan un marco sólido para el perfil. **Beneficios del Perfil del Cliente:** 🗣️ **Recoge Retroalimentación:** La retroalimentación directa de los clientes es invaluable. Escucha sus opiniones, sugerencias y experiencias para obtener información auténtica. 🔄 **Detalles Contextualizados:** Contextualiza la información. Comprende las circunstancias y contextos en los que los clientes interactúan con tu producto o servicio. 🏭 **Comprende tu Industria:** Conoce las tendencias y desafíos de tu industria. Esto te permitirá ajustar el perfil del cliente según las particularidades del mercado. 👤 **Crea Buyer Persona:** Aunque similar, el buyer persona sigue siendo valioso. Utiliza la información recopilada para refinar y crear un buyer persona que sea más preciso y relevante. 🔄 **Analiza y Reafirma:** No te detengas. Analiza continuamente la información y ajusta el perfil según la evolución del mercado y las necesidades cambiantes de los clientes. ¿Listo para crear perfiles de clientes que reflejen la realidad de tu audiencia? Comparte tus experiencias y consejos en los comentarios. 👇💬

Para crear un buyer persona muy complet, puedes incluir datos como:

Antecedentes de la persona
Datos demográficos
Cómo se identifica
Modalidad de compra
Motivaciones
Tipo de relaciones tiene
Datos biográficos
Puntos de dolor
Valores
Hábitos de búsqueda
Prioridades

hola