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Proyecto: Crea tu propio ciclo inbound

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Esquemas muy útiles. Siempre será mejor que además de la teoría ejemplifiquen con algunos ejemplos que sirvan como guía.

Pasos para disminuir la fricción en el Ciclo Inbound:

  1. Haz una lista de todas las fuentes de fricción
  2. Automatiza las tareas repetibles
  3. Reestablece los objetivos para unir a los equipos
  4. Restaura y reorganiza los equipos
  5. Deleite al máximo nivel

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Uff esta clase la repetí como unas 4 veces y me tarde 3 horas en terminarla, bastante bueno que pongan ejemplos para cada caso…

🔄 **El Ciclo Inbound Optimizado: Reduciendo la Fricción para una Experiencia sin Obstáculos** En el viaje del cliente a través del ciclo inbound, la fricción puede ser un obstáculo que obstaculiza su progreso. Aquí está mi enfoque para minimizar la fricción y garantizar una experiencia fluida y satisfactoria: 1. 📋 **Identifica las Fuentes de Fricción:** El primer paso es hacer una lista exhaustiva de todas las fuentes de fricción en el proceso. Desde formularios complicados hasta tiempos de respuesta lentos, identificar estas áreas problemáticas es crucial para abordarlas de manera efectiva. 2. ⚙️ **Automatiza Tareas Repetibles:** Automatizar tareas repetitivas es clave para agilizar el proceso y reducir la fricción. Utiliza herramientas de automatización de marketing para enviar correos electrónicos de seguimiento, programar publicaciones en redes sociales y gestionar leads de manera eficiente. 3. 🎯 **Reestablece Objetivos para la Colaboración Interdepartamental:** Es fundamental que todos los equipos trabajen hacia un objetivo común: proporcionar una experiencia excepcional al cliente. Reestablecer objetivos claros y alinear a los equipos de marketing, ventas y servicios al cliente garantiza una coordinación efectiva y un enfoque unificado. 4. 🔄 **Restaura y Reorganiza Equipos:** Reorganizar equipos según las necesidades del ciclo inbound puede ser necesario para maximizar la eficiencia y minimizar la fricción. Esto puede implicar la creación de equipos multifuncionales que aborden todos los aspectos del ciclo del cliente de manera integrada. 5. 📈 **Deleita al Máximo Nivel:** Finalmente, deleitar al cliente en cada etapa del ciclo inbound es fundamental para garantizar una experiencia memorable. Desde el primer contacto hasta la postventa, enfócate en superar las expectativas y sorprender positivamente a tus clientes. ¡Comparte tus propias estrategias para reducir la fricción en el ciclo inbound en los comentarios! ¿Qué tácticas has encontrado más efectivas en tu experiencia? ¡Me encantaría saber tu opinión! 💬👇

La profe explica los puntos de friccion en HubSopt,y como afrontarlos

Excelente clase, muy detallados los puntos a desarrollar. 👌

Etapa de atracción Le entrego valor a mis prospectos.al.crear contenido valioso. Etapa de interacción Algo que sea fácil De comprar.. Hacer un clip Etapa de deleite Hago mis clientes exitosos al ofrecer ayuda
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Gracias

perdon las clases son leer los slides,y hacer la venta hubspot??

Esta es una de la mejores clases que hasta ahora ví en Platzi. Profe, si ves esto, gracias.💚

Disminuir aquello que le genera fricción dificultad a los clientes cuando usan el producto o servicio