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Qué hacer para asegurar el éxito del cliente

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Tips para generar relaciones duraderas.

  • Aprende a pronunciar su nombre y aprende a dirigirse al cliente de la forma correcta.
  • Pon atención a los pronombres.
  • Rompe el hielo al presentarte.
  • Sé empático con los problemas que enfrenta el cliente.
  • Siempre responda y escucha activamente fuera del guión.
  • Permite que los clientes enojados se desahoguen.
  • Repite los problemas con tus propias palabras.
  • Refleja al cliente.
  • Sé genuino al involucrarte en la conversación con sus respectivos límites.

El lector online promedio pierde el interés al cabo de 15 segundos.

Estamos ya acostumbrados a tener atención a corto plazo.

Asegurar exito del cliente:

  • Personalizacion
  • Recomendaciones segun los intereses del usuario

Rapport: generar puente mediante la empatia con colegas y clientes potenciales para cerar lazos duraderos.

El papel de la atención al cliente es vital para hacer clientes duraderos en el tiempo

Hay demasiadas cosas en plantear para mejorar el éxito con mis clientes.