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Qué hacer para asegurar el éxito del cliente

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Tips para generar relaciones duraderas.

  • Aprende a pronunciar su nombre y aprende a dirigirse al cliente de la forma correcta.
  • Pon atención a los pronombres.
  • Rompe el hielo al presentarte.
  • Sé empático con los problemas que enfrenta el cliente.
  • Siempre responda y escucha activamente fuera del guión.
  • Permite que los clientes enojados se desahoguen.
  • Repite los problemas con tus propias palabras.
  • Refleja al cliente.
  • Sé genuino al involucrarte en la conversación con sus respectivos límites.

El lector online promedio pierde el interés al cabo de 15 segundos.

Estamos ya acostumbrados a tener atención a corto plazo.

Asegurar exito del cliente:

  • Personalizacion
  • Recomendaciones segun los intereses del usuario

Rapport: generar puente mediante la empatia con colegas y clientes potenciales para cerar lazos duraderos.

El papel de la atención al cliente es vital para hacer clientes duraderos en el tiempo

Gracias

Además de la empatía y la amabilidad con el cliente lo más importante es la eficiencia en la solvencia del problema o de la necesidad del cliente.

Hay demasiadas cosas en plantear para mejorar el éxito con mis clientes.