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Usabilidad y experiencia del usuario

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Preguntas 1

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Usabilidad y experiencia del usuario

  • La usabilidad es una parte de la UX.

  • Tenemos que tener en cuenta estos factores a lo largo de todo el proceso de dise√Īo de nuestros productos digitales.

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¬ŅPor qu√© es importante el enfoque de UX?

  • Piensa: ¬ŅQu√© hace que tus productos sean especiales?

  • Spotify, Netflix, Google‚Ķ se centran en la experiencia de usuario.
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Usabilidad

  • Facilidad de aprendizaje

  • Eficiencia y ejecuci√≥n

  • Facilidad de retentiva

  • Prevenir errores

  • Satisfacci√≥n
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Checklist de Nielsen

  1. Visibilidad del estado. Avisar qué está sucediendo en el producto que está manejando.
  2. Correspondencia entre el sistema y el mundo real. Recoger elementos del mundo real que ya conoce a lo digital.
  3. El usuario tiene el control y libertad.
  4. Consistencia. Que el parezca siempre el mismo producto, con caminos predicibles y que no se pierda en pantallas/procesos. Usando sistemas y patrones de dise√Īo.
  5. Prevenci√≥n de errores. Dise√Īar para que el usuario no comenta errores o prevenir errores.
  6. Reconocimiento antes que recuerdo. Las aplicaciones sean lo m√°s intuitivo posible,
  7. Flexibilidad y eficiencia. Mantener niveles de flexibilidad y eficiencia altos para potenciar la libertad que tanto le gusta a los usuarios.
  8. Dise√Īo minimalista y est√©tico. M√°s √ļtil y funcional es el dise√Īo, la est√©tica es importante si hay elementos simples ayudar√°n una mejor experiencia de uso.
  9. Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de errores. Cuando en el sistema estemos planteando pantallas de errores, por ejemplo, el usuario esté informado de lo que está sucediendo, de lo que va a suceder y de cómo solucionar ese error.
  10. Ayuda y documentación. Proporcionamos ayuda contextual, secciones con documentos que ayuden a solventar problemas que se encuentran en el camino.
    .
    .
    Infografías sobre las 10 Heurísticas de Nielsen y Leyes de UX.

El Dise√Īo minimalista considero que va de la mano a la ley de Hick ( tomar una decisi√≥n respecto a la cantidad de posibles elecciones que tiene: aumentar el n√ļmero de opciones aumentar√° el tiempo de decisi√≥n ) un dise√Īo lleno de opciones y de cosas solo har√° el usuario se pierda o tarde m√°s en encontrar lo que quiere.

Les recomiendo much√≠simo complementar con el Curso de Copywriting con T√©cnicas de Storytelling aqu√≠ podr√°n darse cuenta de bastantes cosas mencionadas en esta clase. Donde algo tan f√°cil e intuitivo abec√©s puede ser un error muy com√ļn entre nosotros.

Curso de copywriting con técnicas de storytelling

Un libro que me gusta mucho sobre las leyes del UX es: Laws of UX de Jon Yablonski

https://learning.oreilly.com/library/view/laws-of-ux/9781492055303/

https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

Aquí las 10 euristicas de Nielsen

comparto este artículo que puede ampliar información de la clase

Genial

Durante el poceso de dise√Īo, he mantenido siempre el gusto y la necesidad, de dar la menor cantidad de informaci√≥n posible desde lo textual hasta lo gr√°fico, por eso considero muy importante el dise√Īo minimalista, puesto que el usuario necesita en la mayor√≠a de casos, informaci√≥n f√°cil de digerir y contundente.

Creo que no se está aprovechando el recurso de los slides que se presentan, en el check list podrían agregar ejemplos gráficos que faciliten la interpretación del concepto, algunos de los puntos no los entendí muy bien y tuve que detener el curso para ir a buscarlos en otras fuentes. se que se puede complementar el curso con investigación personal pero considero que esto haría mucho más efectivo el curso

Checklist de Nielsen:

  1. Visibilidad del Estado: Dejarle claro al usuario lo que est√° pasando en su producto.
  2. Correspondencia entre el sistema y el mundo real: Recoger todos los elementos del mundo real que el usuario conoce y ha aprendido, para que llevarlos a la aplicación le sean fáciles de identificar.
  3. El usuario tiene control y libertad.
  4. Consistencia: El dise√Īo debe ser y parecer siempre el mismo.
  5. Prevención de errores.
  6. Reconocimiento antes que recuerdo: Permitirle al usuario que reconozco los elementos fácilmente antes que tenga que recordar cómo se usa.
  7. Flexibilidad y eficiencia: Mantener un nivel amplio de opciones tales que el usuario sienta que tiene el control en el dise√Īo, pero sin que este pierda simplicidad ni eficiencia en su uso.
  8. Dise√Īo minimalista y est√©tico.
  9. Reconocimiento, diagnóstico y recureación de errores: Mantener al usuario informado de los que está sucediendo al momento de reportar errores; que ha pasado y cómo se puede resolver.
  10. Ayuda y documentación.

Definitivamente hay que seguir la checklist de Nielsen

muy buena clase