Usabilidad y experiencia del usuario
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La usabilidad es una parte de la UX.
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Tenemos que tener en cuenta estos factores a lo largo de todo el proceso de diseño de nuestros productos digitales.
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¿Por qué es importante el enfoque de UX?
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Piensa: ¿Qué hace que tus productos sean especiales?
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Spotify, Netflix, Google… se centran en la experiencia de usuario.
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Usabilidad
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Facilidad de aprendizaje
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Eficiencia y ejecución
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Facilidad de retentiva
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Prevenir errores
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Satisfacción
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Checklist de Nielsen
- Visibilidad del estado. Avisar qué está sucediendo en el producto que está manejando.
- Correspondencia entre el sistema y el mundo real. Recoger elementos del mundo real que ya conoce a lo digital.
- El usuario tiene el control y libertad.
- Consistencia. Que el parezca siempre el mismo producto, con caminos predicibles y que no se pierda en pantallas/procesos. Usando sistemas y patrones de diseño.
- Prevención de errores. Diseñar para que el usuario no comenta errores o prevenir errores.
- Reconocimiento antes que recuerdo. Las aplicaciones sean lo más intuitivo posible,
- Flexibilidad y eficiencia. Mantener niveles de flexibilidad y eficiencia altos para potenciar la libertad que tanto le gusta a los usuarios.
- Diseño minimalista y estético. Más útil y funcional es el diseño, la estética es importante si hay elementos simples ayudarán una mejor experiencia de uso.
- Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de errores. Cuando en el sistema estemos planteando pantallas de errores, por ejemplo, el usuario esté informado de lo que está sucediendo, de lo que va a suceder y de cómo solucionar ese error.
- Ayuda y documentación. Proporcionamos ayuda contextual, secciones con documentos que ayuden a solventar problemas que se encuentran en el camino.
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Infografías sobre las 10 Heurísticas de Nielsen y Leyes de UX.
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