No tienes acceso a esta clase

隆Contin煤a aprendiendo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

The importance of empathy

7/27
Recursos

Aportes 28

Preguntas 1

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

*Empathy

Capacity to understand or feel what another person is experiencing.

  • 1:

鈥淭here are no facts inside your building, so get out of the building.鈥 - Steve Blank

  • 2:

Before jumping to the solution, you have to understand the problem

  • 3:

Don鈥檛 fall in love with the solution

  • 4:

You must listen to your user and practice empathy!

RESUMEN

LA IMPORTANCIA DE LA EMPAT脥A

  • Empat铆a: Es la capacidad de entender y sentir lo que otra persona est谩 experimentando desde dentro de su marco de referencia, eso es, la capacidad de ponerse en la posici贸n de otro.

Considera TODOS los usuarios potenciales para tu reto.

  • Cliente
  • Proveedor
  • Empleado
  • Socio
  • Gerente Comunitario
  • Etc鈥

Regla # 1

  • 鈥淣o hay datos dentro de su edificio, as铆 que salga del edificio.鈥 Steve Blank

Antes de saltar a la soluci贸n, 隆debe comprender el problema!
No te enamores de la soluci贸n.

  • 鈥淪i tuviera una hora para resolver un problema, dedicar铆a 55 minutos a pensar en el problema y 5 minutos a pensar en soluciones.鈥 Albert Einstein

Escuchar con empat铆a comienza con hacer buenas preguntas.

  • El Optimista: El vaso est谩 medio lleno.
  • El Pesimista: El vaso est谩 medio vac铆o.
  • El Innovador: 驴Por qu茅 el vaso es el doble del tama帽o que necesitas?

隆Por eso debes escuchar a tu usuario y practicar la empat铆a!

6.-The importance of empathy

.
鈥淚s the capacity to understand or feel what another person is experiencing from within their frame of reference, that is, the capacity to place oneself in another鈥檚 position鈥.

It鈥檚 super important to listen to your user, cause if you don鈥檛 you can make costly mistakes. Don鈥檛 make a decision based on what you think, believe or prefer as it can be completely against what your user needs.
.
Consider all the potential users for your challenge.

  • Client.
  • Provider.
  • Employee.
  • Partner.
  • Community Member.
  • Etc.

.
鈥淩ule 1: there are no facts inside your building, so get out of the building鈥, so don鈥檛 stay in your desk/meeting room with people who think the same thing as you because that鈥檚 probably going to cause some misconception from what the user believes, or needs and wants. Get out there to get real information from the potential user.
.
Before jumping to the solution, you have to understand the problem. DON鈥橳 FALL IN LOVE WITH THE SOLUTION.
.
Listening with empathy starts with asking good questions.

Una de las innovaciones m谩s importantes es hacia el sector salud en el cual, se puede evidenciar que hay muchas personas que no cuidan de su bienestar alimentario y comen mucha comida chatarra, una innovaci贸n seria crear un alimento con los sabores preferidos, pero que sea saludable.

Empat铆a, poder ver las cosas desde la perspectiva del otro, verlo como si estuvieras en sus zapatos, pero sin estar en ellos

La empat铆a es un aspecto escencial para la innovaci贸n, porque de no escuchar a los usuarios, las personas no se sentiran comodas o a gusto con la soluci贸n que proporciones.

el exprimidor de juegos tiene potencial para un publico adulto mayor con enfermedades como parkinson, artrosis, artrosis entre otros para tener independencia. Aunque aun asi su mercado seria muy peque帽o, para un publico grande y joven imposible, salvo en el mundo de la pelicula Wall-e, ahi si.

The game juicer has potential for an older adult audience with diseases such as Parkinson鈥檚, arthrosis, arthrosis and others to have independence. Although even so its market would be very small, for a large and young audience impossible, except in the world of the movie Wall-e, then yes.

This course makes me to remember a program called NoBi which I coursed. In this presential course I had to interview a hundred of possible costumers around my country. The learnings were based on the lean startup.

Observe, and listening

it should have subtittles 馃槂

Don鈥檛 fall in love with the solution, amazing quote. It remembers to focus in the problem

empatia capacidad para ponerse en los zapatos del otro.

Consider all stakeholders involved

Listening with empathy starts with asking good questions.

  • Before jumping to the solution, you have to understand the problem.
  • In order to don鈥檛 fall in love with your solution.

The importance of empathy (listening to the user):
.
Consider all the potential user for your challenge:

  • Client
  • Provider
  • Employee
  • Partner
  • Community member.
  • Etc.

i prefer 鈥淎鈥 chairs

I prefer chairs a
I feel more individual and comfortable in chair A

Chair B

Don鈥檛 fall in love with the solution. But rather focus on the problem first

Listen to Einstein: 95% for problem and 5% for solution.

Vaso medio lleno: optimista
Vaso medio vacio: pesimista.
驴Por qu茅 el vidrio es el doble del tama帽o que necesita?: emprendedor.

Empat铆a
Capacidad para comprender o sentir lo que vive otra persona.
1:
鈥淣o hay hechos dentro de su edificio, as铆 que salga del edificio鈥. - Steve Blank
2:
Antes de saltar a la soluci贸n, debe comprender el problema.
3:
No te enamores de la soluci贸n
4:
隆Debes escuchar a tu usuario y practicar la empat铆a!

sillas A

Escuchar

鈥淭here are no facts inside your buildings, so get out of the building鈥

鈥淏efore jumping on a solution, understand the problem: spend 55 minutes thinking on the problem, 5 on the solution鈥

empathy is important to understand your users

That鈥檚 right it鈥檚 necessary to fall in love with the problem not with the solution