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Situación: Eres el cofundador de SuperBoletos y tu mejor cliente ha encontrado una plataforma similar a la tuya,
pero en otro país, que le ofrece establecerse en su país con una tarifa más baja de la que gozaría por 1
año para después tener una tarifa similar a la que SuperBoletos ofrece.
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Acuerdo: No resolvería ni optaría por una reducción de costos ya que se lo que vale mi software y lo valioso que es, no lo voy a desvalorizar por enfrentar a la competencia, posiblemente generaría mayores beneficios al cliente en un plazo de un mes (Algo especial para que se sientan especiales) puesto que debemos recordar que la gente puede olvidar lo que sea menos como la hicieron sentir.
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Finalmente si se van por seguir pensando en costos ya es su decisión, pero verán que por ahorrarse unos pesos el cambio es drástico y hasta quien sabe puede que les cueste mas.
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Me hare mas en detalle con este ejemplo

Un día mi padre me conto que le pidieron hacer una cotización sobre un proyecto de remodelación el accedió y les dio su costo, la señora asombrada no lo contrato y opto por contratar el servicio de otros a menor precio.
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Tiempo después el recibió una llamada de esa señora diciéndole que los señores habían hecho en pocas palabras desastres y nada de lo que ella quería, le pidió que hiciera una nueva cotización y el accedió. Ella sorprendida por que el le dio un costo de casi el doble y se puso histérica y el le respondió si señora claro por que aparte de que me toca hacer lo que ya había hecho ahora me toca quitar todo lo que ellos hicieron y tiene un costo.

**Situación: **Eres el cofundador de SuperBoletos y tu mejor cliente ha encontrado una plataforma similar a la tuya,
pero en otro país, que le ofrece establecerse en su país con una tarifa más baja de la que gozaría por 1
año para después tener una tarifa similar a la que SuperBoletos ofrece.

Acuerdo: Bajar los precios sería darle una cuerda a nuestro cliente para que sea él quien decida la valoración económica de los productos o servicios que le ofrecemos.
Yo optaría por recordarle al cliente sobre los beneficios que ofrece el producto o servicio que le hemos vendido, y adicionaría a ello ofrecerle al cliente alguna oferta en su renovacion o quizás un upgrading del servicio a costos significativos para el cliente.
Pero jamás bajaría los precios.

El acuerdo: Llegar a una situación en el que ambas partes ganemos, escuchando a la contraparte con claridad.

**Acuerdo: ** Agregar valor a mi producto. En estos casos donde la competencia se presenta, tal vez pensarias a regatear bajando tus precios, pero es la mala idea. Nunca bajes tus precios, a cambio, añade valor a tu producto. Por ejemplo, hablale acerca del soporte que puedes ofrecer, lo tan cerca que esta, a diferencia de la competencia.

Respuesta a la pregunta del archivo de Recursos:

Le propondría llegar al acuerdo de trabajar conmigo dejándole la misma tarifa a la tarifa baja que le propuso la competencia, y adicional dejando para el tercer año la misma tarifa del año anterior, es decir, no abría incremento para el tercer año, con ello también puedo adelantarme en otro año de contrato.

Buscar siempre el ganar ganar en todas nuestras alinzas estrategias tanto internas como externas a la organización!
Saludos y excelente información!

Las relaciones deben ser mutuo beneficio, con acuerdo entre las partes.

Muy clara la exposición.

Siempre debemos buscar llegar una situación gana-gana para que haya acuerdo