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Asertividad como habilidad al comunicar

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La ultima de las t√©cnicas la aplicar√© cuando me marquen los molestos de las compa√Ī√≠as telef√≥nicas ofreciendome promociones que no me interesan XD

Respuesta al reto:

  1. Afirmación negativa: Reconocé que dejaron de innovar y que están rezagados en las actualizaciones de software. No se siente culpable y pone buena predisposición hacia revertir los problemas.
  2. Empa√Īamiento: Reconoce calmadamente la cr√≠tica escuchando con atenci√≥n, y acepta que tiene raz√≥n sin molestarse. Adem√°s es flexible porque muestra predisposici√≥n a mejorar.
  3. Consulta negativa: Recibe recomendaciones de algui√©n m√°s experimentado y toma la informaci√≥n que es v√°lida, acepta que no sabe, y pide m√°s informaci√≥n para aprender de lo que le aporta valor, en este caso con todo lo relacionado a lanzar una campa√Īa un fin de semana.
  4. Información libre y descubrirse a uno mismo: Comparte libremente la información que tiene ( lo vital de la semana y que hay una medida nueva), acepto honestamente que toma por sorpresa el planteo, escucha a la otra parte, pero mantiene firmeza en su decisión al perseverar conque posponga la toma de días libres a la siguiente semana.
  5. Disco rayado: Planteo la postura y repitió constantemente que no le interesa. No cedió hasta el final. Repitió de forma tranquila, y no dio explicaciones de porqué no.

Creo no se si exista mucho corazón de mi parte, pero yo como actuaría en este caso, si constantemente estoy realizando métricas y mediciones al equipo y veo una baja de productividad de un elemento, lo primero que haría es llamar a esa persona y conocer de primera mano como se siente, que problemas tiene (laborales y personales esto baja la productividad) o si se siente cansado con las actividades que esta realizando. Le propondría salir y descansar unos días para que vuelva a retornar con actitud y ganas, se le brindaría ayuda psicológica si tiene problemas. Pero si la productividad sigue igual se comienzan con llamados de atención para posteriormente si tomar la decisión, de mi parte agotaría todos los recursos a mi alcance, antes de despedir

Cuando tomamos una decisión no hay lugar a dudas y a la otra persona le toca aceptar, eso no quita lo difícil que es para quien tiene que tomar la decisión y comunicarla

Reto

Creer√≠a que es as√≠, aunque tengo dudas con enmpa√Īiento e informacion libre ūüėē

  1. Empa√Īamiento
  2. Disco rayado
  3. Consulta negativa
  4. Información libre y descubrirse
  5. Afirmación negativa
  1. Empa√Īamiento.
  2. Afirmación negativa.
  3. Consulta negativa.
  4. Información libre y descubrirse.
  5. Disco rayado