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Asertividad como habilidad al comunicar

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La ultima de las t茅cnicas la aplicar茅 cuando me marquen los molestos de las compa帽铆as telef贸nicas ofreciendome promociones que no me interesan XD

Creo no se si exista mucho coraz贸n de mi parte, pero yo como actuar铆a en este caso, si constantemente estoy realizando m茅tricas y mediciones al equipo y veo una baja de productividad de un elemento, lo primero que har铆a es llamar a esa persona y conocer de primera mano como se siente, que problemas tiene (laborales y personales esto baja la productividad) o si se siente cansado con las actividades que esta realizando. Le propondr铆a salir y descansar unos d铆as para que vuelva a retornar con actitud y ganas, se le brindar铆a ayuda psicol贸gica si tiene problemas. Pero si la productividad sigue igual se comienzan con llamados de atenci贸n para posteriormente si tomar la decisi贸n, de mi parte agotar铆a todos los recursos a mi alcance, antes de despedir

Respuesta al reto:

  1. Afirmaci贸n negativa: Reconoc茅 que dejaron de innovar y que est谩n rezagados en las actualizaciones de software. No se siente culpable y pone buena predisposici贸n hacia revertir los problemas.
  2. Empa帽amiento: Reconoce calmadamente la cr铆tica escuchando con atenci贸n, y acepta que tiene raz贸n sin molestarse. Adem谩s es flexible porque muestra predisposici贸n a mejorar.
  3. Consulta negativa: Recibe recomendaciones de algui茅n m谩s experimentado y toma la informaci贸n que es v谩lida, acepta que no sabe, y pide m谩s informaci贸n para aprender de lo que le aporta valor, en este caso con todo lo relacionado a lanzar una campa帽a un fin de semana.
  4. Informaci贸n libre y descubrirse a uno mismo: Comparte libremente la informaci贸n que tiene ( lo vital de la semana y que hay una medida nueva), acepto honestamente que toma por sorpresa el planteo, escucha a la otra parte, pero mantiene firmeza en su decisi贸n al perseverar conque posponga la toma de d铆as libres a la siguiente semana.
  5. Disco rayado: Planteo la postura y repiti贸 constantemente que no le interesa. No cedi贸 hasta el final. Repiti贸 de forma tranquila, y no dio explicaciones de porqu茅 no.

Me parece que las respuestas van en el siguiente orden:

  • Afirmaci贸n negativa

  • Empa帽amiento

  • Consulta negativa

  • Informaci贸n libre y descubrirse a uno mismo

  • Disco rayado

excelente clase

Cuando tomamos una decisi贸n no hay lugar a dudas y a la otra persona le toca aceptar, eso no quita lo dif铆cil que es para quien tiene que tomar la decisi贸n y comunicarla

Reto

Creer铆a que es as铆, aunque tengo dudas con enmpa帽iento e informacion libre 馃槙

  1. Empa帽amiento
  2. Disco rayado
  3. Consulta negativa
  4. Informaci贸n libre y descubrirse
  5. Afirmaci贸n negativa
  1. Empa帽amiento.
  2. Afirmaci贸n negativa.
  3. Consulta negativa.
  4. Informaci贸n libre y descubrirse.
  5. Disco rayado