Indicadores de Desempeño (KPIS)

KPI

• K KEY (Clave)
• P PERFORMANCE (Desempeño)
• I INDICATOR (Indicador)
  Indicador clave de desempeño

Factores para definir tus KPIs

• Audiencia: Conocer a la audiencia objetivo, identificar sus costumbres, uso de medios y exigencias nos ayudará a establecer una relación que los motive a volverse consumidores de la marca
• Contenido: Será nuestro vínculo con nuestras audiencias y consumidores y será crucial para el logro de nuestros objetivos, debe ser flexible y adaptable
• Presupuesto: Es un factor determinante, el eje por el cual calcularemos el resultado de cada uno de los esfuerzos y será indispensable para comparar otras iniciativas
• Recursos: Equipos disponibles, tiempo y herramientas son algunas consideraciones que impactan en el cumplimiento de los objetivos

Definiendo tus KPIs
OWNED / PROPIAS. Son propios de cada uno de los canales digitales y/o plataformas que ayudan a la medición de audiencias o tráfico (views, unique visitors, bounce rate, fans, followers, subscribers)

• % de crecimiento de fans
• Tasa de completado
• Tiempo promedio de visualización
• VTR (View Thru Rate)

Las métricas de las redes sociales no nos muestra el cumplimiento de los objetivos y para eso debemos entender que son los KPIs.
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Debemos reconocer cuáles son los aspectos más importantes a considerar a la hora de reportar las acciones en redes sociales, de acuerdo a los objetivos trazados en la matriz de objetivos SMART.
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Key Performance Indicator significa Indicador clave de desempeño. Se llama así porque es la combinación de distintos esfuerzos que hacemos para saber si nuestro desempeño es óptimo o no.

Los factores que influyen son:

• Audiencia: conocer a la audiencia objetivo, identificar sus costumbres, uso de medias y exigencias nos ayudará a establecer una relación que los motive a volverse consumidores de nuestra marca.

• Contenido: será el vehículo con nuestras audiencias y consumidores y será crucial para el logro de nuestros objetivos. Debe ser flexible y adaptable.

• Presupuesto: es un factor determinante. Es el eje por el cual calculamos el resultado de cada uno de los esfuerzos y será indispensable para comparar otras iniciativas.
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  Recursos: equipos disponibles, tiempo y historias son algunas de las consideraciones que impactan en el cumplimiento de los objetivos.

Los KPIS no están escritos sobre piedra y podemos diseñar nuestros propios indicadores según nuestras estrategias de contenidos en redes sociales. Estos deben ir vinculados al objetivo de nuestro negocio:
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Las métricas propias provienen de los canales digitales que nosotros mismos administramos y se encuentran en la parte de analítica de cada canal. Algunas métricas son
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• Porcentaje de crecimiento de fans

• Completation rate

• Tiempo promedio de visualización

• View Thru Rate (VTR)

Los KPI son los indicadores que nos señalan como va nuestro trabajo de forma objetiva, con datos

Información resumida de esta clase
#EstudiantesDePlatzi

• KPI significa indicador clave de rendimiento y nos ayuda a saber si vamos por buen camino o no.

• Existen factores que podemos tener en cuenta para crear un KPI como lo son la audiencia, el contenido o el presupuesto. Esto no significa que deba ser así exactamente, ya que un KPI se ajusta a ti modelo de negocio y objetivos.

Indicadores de Desempeño (KPIS).
El reporte Ideal. Construirás un reporte que realmente aporte.

• Objetivo.
Reconocer cuáles son los aspectos más importantes a considerar a la hora de reportar las acciones en redes sociales de acuerdo a los objetivos trazados (o identificados) al inicio de la clase.

• KPI’s
Un KPI
K key- Clave
P Performance – Desempeño
I Indicator- Indicador
Indicador clave de desempeño.
Es la convinacion de diferentes desempeños a calificar.

• Factores para definir tus KPIs
Audiencia:
Conocer a la audiencia objetivo, identificar sus costumbres, uso de medios y exigencias nos ayudará a establecer una relación que los motive a volverse consumidores de nuestra marca.

Contenido:
Será nuestro vínculo con nuestras audiencias y consumidores y será crucial para el logro de nuestros objetivos, debe ser flexible y adaptable (es el punto de quiebre).

Es importante el volumen de la audiencia a la que voy a llegar así como el contenido.

Presupuesto:
Es un factor determinante, el eje por el cual calcularemos el resultado de cada uno de los esfuerzos y será indispensable para comparar otras iniciativas.

Recursos:
Equipos disponibles, tiempo y herramientas son algunas consideraciones que impactan en el cumplimiento de los objetivos.
No define mis KPIS pero si define la estrategia para poder trabajar.

• Métricas como componente de los KPIs
OWNED/ PROPIAS
Son propios de cada uno de los canales digitales y/o plataformas que ayudan a la medición de audiencias o tráfico.
Views- fans -followers -subscribers.
Se encuentra en la sección estadísticas o analytics de las plataformas que gestionamos.

• Definiendo tus KPIs.
% de crecimiento de Fans.
Tasa de completado (completion rate de un video).
Tiempo promedio de visualización.
VTR (View Thru Rate) % de visualización de un video.

Audiencia:
Conocer a la audiencia objetivo, identificar sus costumbres, uso de medios y exigencias nos ayudará a establecer una relación que los motive a volverse consumidores de nuestra marca.

Contenido:
Será nuestro vínculo con nuestras audiencias y consumidores y será crucial para el logro de nuestros objetivos, debe ser flexible y adaptable (es el punto de quiebre).

Es importante el volumen de la audiencia a la que voy a llegar así como el contenido.

Presupuesto:
Es un factor determinante, el eje por el cual calcularemos el resultado de cada uno de los esfuerzos y será indispensable para comparar otras iniciativas.

Recursos:
Equipos disponibles, tiempo y herramientas son algunas consideraciones que impactan en el cumplimiento de los objetivos.
No define mis KPIS pero si define la estrategia para poder trabajar.

Recuerden:

“Solo se puede mejorar lo que se mide”

Key Performance Indicators (KPI)

Factores:

1. Audiencia
2. Contenido
3. Presupuesto
4. Recursos

KPI - Key Performance Indicators / Indicadores clave de desempeño

Los factores a considerar para plantear estos KPI´s:

• Audiencia
• Contenido
• Presupuesto
• Recursos

Producto, Bien ó Servicio…

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interesante y apasionante tema

• indicadores de desempeño para mis campañas