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Curso de Shopify

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Ricardo Flores

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Emprendiendo en el siglo XXI

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Quiz谩s una herramienta que les pueda ayudar, que hasta ahora estoy empezando a usar tambi茅n es esta
https://www.hotjar.com/
En resumen, es f谩cil de configurar, y nos dice la navegaci贸n del cliente, la experiencia. (Graba la pantalla y sus movimientos por tu pagina y los muestra en un mapa de calor)

Las reglas del comercio han sido las mismas, lo 煤nico que ha cambiado es las tecnolog铆as.

Reglas

  1. Enamorate del cliente no de la competencia - Jeff Bezos

    Lo m谩s importante que tiene un negocio es el cliente, con贸celo

  2. Crea 鈥淏uyer personas鈥

    Representaci贸n ficticia o prototipos de tu cliente ideal lo mas espec铆ficos posibles. Est谩 basado en datos reales sobre el comportamiento y caracter铆sticas de tus clientes.

  3. 驴Por que actuan y viven sus vidas de la manera que lo hacen?

    Despu茅s de tener claro a nuestro cliente ideal, toca explorar como es su comportamiento para abrir una ventana de oportunidad en donde poner nuestro producto. Que se sienta identificado para que se convierta en tu cliente. Conociendo mejor a la comunidad de personas a la cual se dirige nuestro producto, tendremos mejores resultados.

    Actualmente convivimos varias generaciones que actuamos y convivimos de una manera totalmente distinta, pero que a la vez usamos las mismas herramientas tecnol贸gicas que todo el mundo usa.

    • Baby Boomers:聽Comprende a la generaci贸n nacida entre 1946 y 1964, despu茅s de la Segunda Guerra Mundial.
    • Gen X:聽Poblaci贸n nacida entre 1965 y principios de los a帽os 80s.
    • Millennials o Gen Y:聽Generaci贸n nacida entre 1981 y 1997. Es la primera generaci贸n en crecer en la era del Internet.
    • Centennials, Zoomers o Gen Z:聽Generaci贸n nacida desde 1997 hasta el 2012.
    • Generaci贸n Alpha:聽Generaci贸n nacida a partir del 2012.

    Imagen obtenida de Wikipedia https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=File:Generation_timeline.svg&lang=simple

Puedes acceder a mis anotaciones de este curso aqu铆.

Te recuerdo que con este link puedes acceder a crear tu tienda en l铆nea gratis por 14 d铆as https://www.shopify.com/free-trial?ref=ecommercemx

les dejo este formato para crear su Buyer Persona y un ejemplo con Betty la linda. Realmente les va a ayudar mucho dise帽ando este paso tan importante.
Formato dise帽ado por @zetasalcedo busquen en las redes sociales.

Reglas

  1. Enamorate del cliente no de la competencia
  2. Crea 鈥淏uyer personas鈥 prototipos de tus clientes lo mas especificos posibles
  3. 驴Por que actuan y viven sus vidas de la manera que lo hacen?

Te comparto este art铆culo sobre como crear una buena experiencia de compra para tus clientes 馃挌

Me encanto la frase de Jeff, Al final del dia el clientes es el importante.

Enam贸rate del cliente, dar lo que quieres recibir.

Coco Chanel siempre supo esto. Lo que pasa es que en esa 茅poca no exist铆an estas herramientas tecnol贸gicas. Con todo eso tuvo un 茅xito impresionante fuera de serie

Las reglas del comercio han sido las mismas, lo 煤nico que ha cambiado es las tecnolog铆as. Lo m谩s importante es el cliente y a olvidarse por ahora de todo lo dem谩s. Eso vendr谩 despu茅s

Porque act煤an y viven su vida de la manera que lo hacen? Interesante pregunta
Realmente, es de suma impotancia el poder identificar a nuestro objetivo desde un inicio (Buyer Persona), lo que se traducir谩 en un futuro incluso hasta en reducci贸n de costos de inversi贸n de campa帽as de mkt; ya que, teniendo bien identificado el objetivo se puede atacar de forma directa.

Informaci贸n resumida de esta clase
#EstudiantesDePlatzi

  • Lo m谩s importante es el cliente y debo entenderlo muy bien

  • Es necesario definir un Buyer persona que es la representaci贸n ficticia de mi cliente ideal, aqu铆 lo mejor es se o m谩s especifico posible con su definici贸n

  • Actualmente convivimos 4 generaciones

Para crear el buyer persona os recomiendo esta herramienta gratuita online de Semrush: semrush.sjv.io/persona

Es muy importante conocer al Buyer Persona馃榾

En la actualidad nos ahorramos muchos costos