Objetivo #1 de la empresa en constante repetición!
Debería hablar con sus usuarios y verlos usar tu producto
Valora tanto lo que te dicen como lo que hacen.
Introducción a las startups
Qué aprenderás sobre el mundo de las startups
La idea
Un gran equipo
Un gran producto
Ejecución
Una gran ejecución
Crecimiento
Enfoque e intensidad
Qué es un CEO y cuál es su labor
Reclutamiento y administración
Competidores
Cómo cuidar el dinero de tu startup
Levantamiento de capital
Cierre
Pensamiento final
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Un gran producto
4/13Recursos
Las grandes compañías tienen algo en común y es un buen producto. Desarrollarlo debería ser el objetivo más importante para que tu empresa crezca a largo plazo, pues estos negocios escalan gracias a que las personas se enamoran de su solución.
El área de producto incluye todas las interacciones que tiene un usuario con la empresa, por lo cual debe ofrecer un gran soporte. Para garantizarlo existe un ciclo que nunca termina en las startups porque siempre hay algo por mejorar.
¿Qué es el ciclo de mejora del producto?
El ciclo de mejora de producto es el objetivo principal de una empresa donde hay que lanzar, medir y aprender. Es constante y repetitivo. Muchas veces cuando las startups fallan es porque su producto no es lo suficientemente bueno, allí es cuando Y Combinator los envía a hablar con usuarios.
¿Por qué dirigirse a ellos? Pues quien mejor conoce a tu producto es el usuario y lo ideal es que lo mejores un 5% cada semana para tener un resultado positivo. Cuanto más rápido se repita, mejor.
Acércate a los usuarios
Mantener una comunicación activa con tu público objetivo y conseguir su retroalimentación mejora tu producto. Así que para ahorrar dinero y tiempo en algo que no funciona, desde el principio tienes que averiguar qué es lo que realmente necesitan tus usuarios.
- Analiza sus comportamientos
- Observa sus necesidades
- No te guies únicamente por sus palabras o sus respuestas
Busca escalabilidad y simplicidad
En la primera etapa no debe haber nadie más que tú como fundador en el área de ventas y atención al cliente porque tienes que conocer al máximo tu producto para hacerlo escalable con pocos recursos.
La simplicidad del uso del producto también es muy importante. Divide la solución que quieres en trozos muy pequeños que puedas trabajar, itera y adapta sobre la marcha. No intentes planificar con demasiada antelación y no lo agrupes todo en una gran versión.
Recluta a tus primeros usuarios
En este proceso es importante reclutar a los usuarios iniciales uno a uno y estar atento para construir las soluciones que te pidan. Muchos fundadores odian esta parte porque solo quieren anunciar su producto en la prensa. Pero eso casi nunca funciona para atraer clientes.
La clave aquí es reclutar a usuarios manualmente y convertir a tu producto en algo tan bueno que por inercia ellos estén dispuestos a recomendarlo a sus amigos.
Preguntas para identificar problemas en tu startup
La creación de un producto es algo a lo que necesitas prestarle mucha atención. A continuación, encontrarás unas preguntas para reflexionar en la etapa inicial de tu emprendimiento. Analizándolas podrás reconocer posibles problemas dentro de tu startup.
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¿Los usuarios utilizan tu producto más de una vez?
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¿Los usuarios son fanáticos de tu producto?
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¿Los usuarios estarían realmente desanimados si tu empresa desapareciera?
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¿Los usuarios te recomiendan sin que tu se los pidas?
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Si tienes una empresa B2B … ¿tienes al menos 10 clientes pagos?
Si la mayoría de respuestas son “NO” es probable que tengas que mejorar tu producto explorando aún más las necesidades de tus usuarios.
Contribución creada con aportes de: Eliana Alexandra Zegarra Pajares y María Camila Pulido.
Aportes 68
Preguntas 5
Ordenar por:
El secreto del éxito es: Tener un gran producto
Un gran producto es la única forma de crecer a largo plazo. La única forma de crecer es que la gente quiera usar tu producto y sea tan bueno que ellos mismo lo recomienden.
Debes aplicar un motor de mejora en tu empresa. SCRUM es un buen marco de trabajo que te puede ayudar (Lo verás mas adelante).
YC, recomienda a sus fundadores que sus únicas tareas deberían ser: construir su producto y hablar con sus usuarios.
Escuchar al cliente frecuentemente será la clave para que el producto siempre se mantenga exitoso.
La clave es tener un buen producto y prepararse para iterar continuamente.
DATOS DE ORO:
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Tener un gran producto es la forma de crecer a largo plazo .
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Mantener una comunicación activa con tu público objetivo (Tus usuarios) y a partir del feedback (retroalimentación) mejorar tu producto. [Esta actividad debe ser constante y repetitiva para el crecimiento de tu start up. ]
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En la primera etapa, no se debe colocar a nadie más que no sea el fundador, en ventas, atención al cliente, etc.
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NECESARIO: https://platzi.com/clases/2370-mundo-startups/38876-un-gran-producto/?time=176
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Recluta usuarios manualmente.
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La simplisidad del uso de el producto siempre es un buen factor.
PREGUNTAS QUE TE AYUDARÁN A IDENTIFICAR PROBLEMAS EN TU START UP:
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¿Los usuarios utilizan sus productos más de una vez?
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¿Los usuarios son fanaticos de sus productos?
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¿Sus usuarios estarían realmente desanimados si su empresa desapareciera?
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¿Sus usuarios te recomiendan sin que tu se los pidas?
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Si tienes una empresa B2B … ¿Tienes al menos 10 clientes de pago?
Si no es así suelen decirle a las empresas que mejoren sus productos.
🏆 “Si no te has preocupado por hacer un buen producto, nada te salvará” 👀
“Averigua realmente lo que necesitan”: No solo escuches sus palabras o leas sus respuestas, analiza sus comportamientos y observa sus necesidades
Un gran producto.
Ciclo de mejorar producto.
Hay que acercarse a los usuarios.
Buscar escalabilidad.
Reclutar usuarios
⚡ Esto quiere decir que el Design thinking es pieza fundamental al momento de construir nuestro producto o servicio.
Hay frases y metodologías icónicas en mi parecer para ir a contruir de un gran producto y la primera cita es:
Mantente hambriento, mantente alocado… Esta frase que leyó Steve Jobs en la contraportada de una revista fue una frase que lo mantuvo siempre en búsqueda de un gran producto.
El uso del producto como usuario, como es el caso de Airbnb donde descubren por qué las publicaciones no tenían tantos Views y deciden ellos ser los husped y entender su propio negocio con recomendaciones de Paul Graham se dan cuenta que las fotos tomadas por los anfitriones eran de mala calidad.
La metodología Kaizen " el milagro japonés" si podemos mejorar un 1% día vs día, el crecimiento exponencial que esto representa y la mejora continua no tendrán precedentes si podemos mejorar un producto un 1% cada día estaremos dando a nuestros usuarios no solo calidad de vida estaremos dando una experiencia incalculable con respecto a lo que pueda estar en el mercado.
Siempre, siempre, Falla rápido, falla barato
“Tener un gran producto” es todo lo que tienen en común las grandes empresas y es la única forma de crecer a largo plazo.
El secreto del éxito, está en tener un gran producto.
un cofundador debe tener conexión con el fundador, esa empatía con el proyecto es fundamental.
Hablar con los Usuarios, encontrar Fallas, Arreglarlas y Repetir
El producto:
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Al inicio se debe comenzar con la versión mas simple posible (MVP)
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Todas las respuestas que necesitamos los founders sobre nuestro producto y empresa las tienen los clientes. Escuchalos!.
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Nunca se tiene el producto final o perfecto. Si estás escuchando a tus clientes tu producto está en constante evolución.
Excelente, pero ahora me surge otra duda, que pasa si se trata de una consultoría en TI, donde inicialmente es un servicio, y luego queda en manos del cliente la decisión de proceder a implementar las soluciones, este modelo es escalable?
Preguntas que debes hacerte sobre tus Usuarios 🧐
- Usan tu producto mas de 1 vez?
- Son fanáticos de tu producto?
- Recomiendan tu producto sin que lo pidas?
- Estarían realmente desanimados si tu empresa desaparece?
Una gran forma de saber si tu producto vale la pena, realiza la siguiente pregunta a tus usuarios ¿Te dolería si el producto dejara de existir? ¿Has recomendado a tus amigos el producto?.
Si la respuesta es negativa, no hay que decepcionarse, hay que entender que hace que el producto no sea suficientemente bueno y pulirlo.
No le temas a que tu producto no valga la pena, témele a que se quede así.
Haz que el producto sea tan bueno que los usuarios recomienden el producto sin que se los pidas, mi meta es llegar a ese nivel de calidad con mi producto.
¿Los usuarios estarían desanimados si la empresa desaparece?
Me pareció super importante y profunda esa pregunta
Lo importante es siempre escuchar a los usuarios o clientes
Un consideración muy importante es poner la lupa en los procesos, inquietudes y necesidades de los usuarios.
si queremos tener una referencia de un producto 100% bueno se requiere escuchar y atender los comentarios de los consumidores, al final se puede desarrollar una mejor implementación que brinde un plus al producto.
Las Startups son el momento de la vida en el que los trucos dejan de funcionar. Un gran producto es la única forma de crecer a largo plazo, con el tiempo tu empresa será tan grande que todos los trucos de crecimiento dejarán de funcionar y tendrás que crecer gracias a que la gente quiera usar tu producto. Esto es lo más importante que hay que entender acerca de las empresas super exitosas, no hay otra manera
¿Quieres construir un motor de mejora de tu empresa? Tienes que hablar con tus usuarios y observar como utilizan tu producto, averiguar que partes son deficientes y a continuación mejorar tu producto, y luego, volver a hacerlo; este ciclo debería ser el objetivo #1 de la empresa, y debería impulsar todo lo demás
evaluar cada día el producto nos permiita crecer y perfeccionaría y así redundara en crecimiento ya que atenderemos la necesidad del cliente
Que buen video, bastante clara la información.
el secreto es ofrecer un excelente producto, he allí la clave
como reconocer una startups nueva
Reconocer una startup nueva puede depender de varios factores, pero aquí hay algunas señales comunes que pueden ayudarte a identificar una startup en sus etapas iniciales:
1. **Reciente creación**: Una startup nueva generalmente se caracteriza por haber sido fundada recientemente. Puedes buscar información sobre la fecha de fundación de la empresa en su sitio web, en su perfil en redes sociales, o en registros comerciales y bases de datos.
2. **Tamaño del equipo**: Las startups en sus primeras etapas suelen tener equipos pequeños en comparación con empresas más establecidas. Puedes buscar información sobre el equipo fundador y el número de empleados en el sitio web de la empresa o en plataformas como LinkedIn.
3. **Financiación inicial**: Las startups a menudo dependen de financiación inicial de inversionistas ángeles, capital de riesgo o fondos de subvención para impulsar su crecimiento. Puedes buscar información sobre rondas de financiación inicial en noticias, sitios web especializados en startups o plataformas de inversión.
4. **Foco en la innovación**: Las startups suelen tener un enfoque en la innovación y el desarrollo de productos o servicios disruptivos. Puedes identificar una startup nueva por su propuesta de valor única, tecnología innovadora o enfoque diferente para abordar un problema o necesidad existente en el mercado.
5. **Presencia en eventos y comunidades de startups**: Las startups suelen participar en eventos de networking, conferencias y comunidades en línea dirigidas a emprendedores y startups. Puedes encontrar información sobre la participación de una empresa en tales eventos a través de su sitio web, redes sociales o anuncios locales.
6. **Crecimiento rápido y escalabilidad**: Aunque no todas las startups experimentan un crecimiento explosivo, muchas tienen el potencial de crecer rápidamente y escalar su negocio. Puedes identificar una startup en sus primeras etapas por su potencial de crecimiento y expansión en el futuro.
7. **Cultura empresarial y agilidad**: Las startups suelen tener una cultura empresarial ágil, enfocada en la experimentación, la adaptabilidad y la capacidad de respuesta rápida a los cambios del mercado. Puedes identificar una startup por su enfoque en la agilidad y la innovación en lugar de en procesos y estructuras rígidas.
Preguntas para identificar problemas en una startup
Identificar problemas en una startup es crucial para abordarlos de manera oportuna y garantizar el éxito a largo plazo del negocio. Aquí tienes algunas preguntas que pueden ayudarte a identificar posibles problemas en una startup:
1. **¿Cuál es nuestro principal desafío en este momento?**: Esta pregunta puede ayudar a identificar los problemas más urgentes y prioritarios que la startup enfrenta en el momento presente.
2. **¿Cuáles son los mayores obstáculos para alcanzar nuestros objetivos?**: Identificar los obstáculos que impiden el progreso hacia los objetivos de la startup puede ayudar a identificar problemas específicos que necesitan ser abordados.
3. **¿Qué aspectos del negocio están generando menos resultados de lo esperado?**: Esta pregunta puede ayudar a identificar áreas de bajo rendimiento o aspectos del negocio que no están cumpliendo con las expectativas.
4. **¿Dónde estamos perdiendo recursos (tiempo, dinero, energía)?**: Identificar dónde se están desperdiciando recursos puede ayudar a identificar problemas de eficiencia, gestión de recursos o procesos internos.
5. **¿Cuáles son las principales quejas o preocupaciones de nuestros clientes?**: Escuchar las preocupaciones y quejas de los clientes puede ayudar a identificar problemas en la oferta de productos o servicios, en la experiencia del cliente o en la satisfacción general del cliente.
6. **¿Qué aspectos del producto o servicio podrían mejorarse?**: Identificar áreas de mejora en el producto o servicio puede ayudar a identificar problemas de calidad, funcionalidad o usabilidad.
7. **¿Cuáles son los principales puntos débiles de nuestro modelo de negocio?**: Identificar los puntos débiles en el modelo de negocio puede ayudar a identificar problemas relacionados con la monetización, la escalabilidad, la diferenciación competitiva, entre otros.
8. **¿Cómo nos comparamos con la competencia?**: Analizar la competencia puede ayudar a identificar problemas en la propuesta de valor, la estrategia de marketing, la diferenciación del producto, entre otros aspectos.
9. **¿Cuáles son las principales preocupaciones del equipo?**: Escuchar las preocupaciones y desafíos del equipo puede ayudar a identificar problemas internos de comunicación, cultura organizacional, gestión de recursos humanos, entre otros.
10. **¿Qué cambios en el entorno externo podrían afectar negativamente nuestro negocio?**: Identificar amenazas externas, como cambios en el mercado, regulaciones gubernamentales, tecnología emergente u otras tendencias, puede ayudar a anticipar y mitigar posibles problemas futuros.
¿Qué es el ciclo de mejora del producto?
El ciclo de mejora del producto es un proceso continuo que implica la evaluación, el análisis y la implementación de mejoras en un producto con el objetivo de aumentar su calidad, rendimiento, funcionalidad o satisfacción del cliente. Este ciclo se repite de manera iterativa a lo largo del tiempo, permitiendo que el producto evolucione y se adapte a las necesidades cambiantes del mercado y de los usuarios. El ciclo de mejora del producto generalmente sigue estos pasos:
1. **Recopilación de comentarios y datos**: El proceso comienza recopilando comentarios de los clientes, datos de ventas, análisis de mercado y cualquier otra información relevante sobre el producto. Esta retroalimentación puede provenir de diversas fuentes, como encuestas, comentarios en redes sociales, análisis de datos de uso del producto, etc.
2. **Análisis de la información**: Una vez recopilada la información, se analiza en detalle para identificar áreas de oportunidad, puntos débiles, tendencias emergentes y cualquier otra información relevante que pueda guiar las mejoras del producto.
3. **Definición de objetivos de mejora**: Con base en el análisis de la información, se establecen objetivos claros y medibles para las mejoras que se realizarán en el producto. Estos objetivos pueden estar relacionados con la calidad, el rendimiento, la usabilidad, la satisfacción del cliente u otros aspectos relevantes.
4. **Desarrollo de soluciones**: Una vez que se han establecido los objetivos de mejora, se desarrollan soluciones y estrategias para abordar las áreas identificadas. Esto puede implicar modificaciones en el diseño, ajustes en la funcionalidad, actualizaciones de software, mejoras en el proceso de fabricación, etc.
5. **Implementación de mejoras**: Las soluciones desarrolladas se implementan en el producto, ya sea a través de actualizaciones de software, cambios en el diseño o en el proceso de fabricación, o cualquier otra acción necesaria para incorporar las mejoras.
6. **Prueba y evaluación**: Una vez implementadas las mejoras, se llevan a cabo pruebas y evaluaciones exhaustivas para asegurarse de que funcionen como se espera y de que no introduzcan nuevos problemas o errores en el producto.
7. **Lanzamiento y retroalimentación**: Una vez que las mejoras han sido probadas y validadas, se lanzan al mercado. Se continúa recopilando retroalimentación y datos sobre el desempeño del producto para evaluar el impacto de las mejoras y continuar refinando el ciclo de mejora del producto.
Este ciclo de mejora del producto es esencial para mantener la competitividad y la relevancia de un producto en un mercado en constante evolución. Al seguir este proceso de manera continua, las empresas pueden asegurarse de que sus productos satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes y se mantengan alineados con las tendencias del mercado.
Un gran producto, el único secreto.
La simplicidad es la clave.
Que es B2B?
La simplicidad de tu empresa ó producto genera valor
Dividir el producto en trozos pequeños y mejorar poco a poco cada uno de ellos.
éxito en startups = gran producto
¡Qué excelente clase! Muchos tips súmamente interesantes.
excelente clase y lo importante de tener un gran producto
Buena definición de producto
La mejor parte en la definición de producto!!
Crear un buen producto, es y siempre será el mas fuerte de cualquier empresa.
Realmente lo mas importante es:
- Escuchar a los usuarios y NO enamorarnos de nuestra solución sino del problema que estamos resolviendo.
- Basados en las necesidades de los Usuarios ir iterando nuestro producto y moldeandolo para que sea una solucion tan espectacular que si les empezamos a cobrar inmediatamente lo pagan.
(Como puede ser Figma para los UI, cosa que con la compra de Adobe van a tener que pagar dentro de no mucho tiempo). - La simplicidad siempre sera de lejos lo mejor. Hacer las cosas sencillas.
UN GRAN PRODUCTO
Algo que tiene en común todas las empresas éxitosas es tener un buen producto, desarrollarlo debería ser el objetivo más importante para que la empresa crezca a largo plazo.
ACÉRCATE A LOS USUARIOS
Para ahorrar dinero y tiempo en productos que no servirán, es importante que te acerques al usuarios antes de lanzar.
- Analiza sus comportamientos
- Observa sus necesidades
- No te guíes únicamente por sus palabras y respuestas
BUSCA ESCALABILIDAD Y SIMPLICIDAD
Al inicio es esencial que seas tú como fundador el enlace directo con ventas y atención al cliente, porque necesitas conocer al máximo tu producto para hacerlo escalable.
La simplicidad del uso del producto, divide la solución que quieres en trozos muy pequeños, itera y adapta sobre la marcha. No agrupes todo en una sola versión.
RECLUTA A TUS PRIMEROS USUARIOS
En este proceso es importante reclutar a tus primero usuarios, estar uno a uno y ser atento ante las propuestas de mejora que ellxs estén dispuesto a dar.
Lanzarte a anunciar tu producto sin conocer las necesidades de tus usuarios antes, no resulta muy atractivo a tus clientes.
Para llevar a cabo la investigación con usuarios, hacer las preguntas correctas y evitar que te mientan, recomiendo altamente el curso de Cómo Hablar Con Tus Usuarios y Técnicas de Validación
Tendréis una perspectiva que os ayudará a obtener información de valor. Y os va a encantar.
Creo que se podría resumir en “toyotismo”
Haz un buen producto con estos tips 👇
- Éxito = usuario a gusto con tu producto
- Los trucos no funcionan en una Startup
- Las Startup crecen porque el usuario quiere ocupar tu producto
- Crea un motor de mejora (ciclo número 1) mejora 5% cada semana
- Observa como utilizan tu producto
- Averigua realmente lo que necesita tu usuario objetivo, dónde encontrarlos y que les motiva
- Construye lo que piden
- Tu producto debe ser tan bueno al nivel que lo recomienden
- Recuerda: Iterar y adaptar
- Empieza con lo mas simple y sencillo posible y luego lánzalo
- Pregúntate ¿Los usuarios utilizan tu producto + de una vez? ¿Son fanáticos? ¿Si desaparecieras estarían desanimados? - MEJORA TU PRODUCTO.
- SI no creces es porque tu producto no es suficientemente bueno
- Si no sabes que hacer, habla con tu usuario
- Un producto incluye todas las interacciones que un usuario tiene con una empresa
- Ten un buen soporte
Ya tengo ese gran producto, me falta comentarios de los usuarios 😮
Solo hablan de productos, es diferente a los servicios.
Solo un gran producto salvara a la empresa y siempre, SIEMPRE hay que hablar con los usuarios, si hay duda, si algo anda mal… Veremos
Tiene sentido, literalmente lo que tiene viva a una empresa es su producto, como desarrollador esta información me es y será valiosa cuando empiece a ofrecer mis servicios y/o software
Qué clave son los insights de los clientes. Gracias por el audio 😄
Mantener la comunicación con tus usuarios es una de la claves para mejorar tu producto y hacerlo que crezca de forma exponencial.
El secreto del éxito tener un gran producto.
El producto incluye todas las intenciones que las personas tienen con la empresa.
Mejorar cada día mi producto juntamente con la atención.
Comienza con partes pequeñas, pero que reflejen un dolor de tus clientes, y luego crece con él, con tu visión y su feedback crea el producto que ellos necesitan,
el producto es la clave, es producto debe estar siempre enfocado en el usuario. si fracasa en eso, no es un buen producto
Facebook y Amazon cumplen esa premisa? me da curiosidad porque si existiese una alternativa a Amazon, yo la usaria, y si pudiese sacar Facebook del binomio Instagram y WahtsApp lo haría.
En marketing la suma de todas las variables producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y testimonios logran llevar la propuesta de valor al éxito.
El éxito no tiene secretos, es la suma de un sin número de factores relacionados con un gran producto, un gran equipo, una gran visión, un propósito claro y la aplicación constante de crear, probar, aprender, perseverar o iterar. La continúa costumbre de creer que el éxito tiene secretos ocultos no tiene nada que ver con el emprendimiento, está más relacionado con los gurus vende humos.
Evitar cosas que no escalan.
inspirador…tendré que comprar el libro de Altman
Hasta aplica para mejorar las relaciones fmiliares
Un gran producto que de un gran servicio a las personas
Un gran producto debe cumplir con todas las necesidades del cliente, y debe llevar nuestro sello personal de un gran servicio y calidad indiscutible.
Producto-usuario, el eje de la efectividad
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