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El consumidor cambió

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Características de las 5 Generaciones

  1. Generación Silenciosa: nacidos antes de la segunda guerra mundial y se rigen por el respeto a las jerarquías. Ellos han pasado la mayor parte de su vida en una compañía y tienen una gran dedicación a su trabajo.

  2. Baby Boomers: les gusta su trabajo y se preocupan por mantenerlo y buscan también modernizarse.

  3. Generación X: han tenido mas oportunidades de educarse y están mas capacitados y son mas estables que las generaciones recientes, cuidan mucho su empleo y les gusta enseñar a los jóvenes.

  4. Los millennials: traen nuevas ideas, estrategias y una mente, mucho mas abierta, ellos va a rechazar los proyectos que no los apasionan y ellos ya viven en un mundo ya globalizado.

5: Generación X ( Zoomers): nacidos en el cambio del milenio, son los verdaderos nativos digitales, crecieron durante una recesión económica mundial y ahora una pandemia y se van a enfrentar a un mundo laborar mucho mas complejo.

El consumidor cambió tecnológicamente. El problema es si cambia humanísticamente. Es digitalizado y exigente. Yo no me guió por audiencias. me gusta más el concepto de buyer persona

“Los clientes esperan poder controlarlo todo inmediatamente, a través de cualquier interfaz”
No quieren ir al banco nunca más. Antes uno pedía la pizza por teléfono pero ahora la puedes pedir por el móvil, incluso mandando un tuit o mensaje por WhatsApp. Con esto nos cuentan que son una empresa tanto tecnológica como de pizzas.
Digital Transformation Playbook by David Rogers

Gracias Diego por el tip a tener en cuenta con la generación Baby boomer como oportunidad de negocio creo que allí hay me puedo enfocar dependiendo de la idea para emprender.

El consumidor cambió, este mundo globalizado requiere de herramientas que le den el control a los clientes sobre lo que quieren pedir, el gusto por la inmediatez está ampliamente extendido.

Claramente es muy importante ubicar a nuestra audiencia así las estrategias que propongamos darán mas frutos

En mi negocio actual la mayoria de mis clientes estan entre las generaciones X y Milennials, les gustan los buenos acabados, valoran los servicios ‘Face to face’, son puntuales, conocen sus derechos,

la nueva generación fue la que cambio todo el rumbo de como se hacían las cosas, la implementación de la tecnología ayudo para que todo sea mas fácil y mas ágil, sin tener que gastar mucho tiempo para realizar “X” tarea que deseamos hacer.

Gracias por las explicaciones Diego, en mi equipo de trabajo tenemos Generacion X y Millennials en su mayoría Millennials, y efectivamente son personas que viven pensando en la innovación y digitalización de los procesos, hemos tratado de potencializar todas esas ideas para una mayor productividad y modernización de los procesos.

### **Diferencias Generacionales en el Entorno Laboral 👥** * 🧓 **Generación Silenciosa**: Respeto a jerarquías, lealtad a empresas. * 👴 **Baby Boomers**: Buscan modernizarse, valoran su trabajo. * 👨‍🏫 **Generación X**: Educados, buscan estabilidad y enseñan a jóvenes. * 👩‍💻 **Millennials**: Innovadores, rechazan proyectos que no les apasionan. * 👶 **Generación Z**: Nativos digitales, enfrentan un mundo laboral complejo. Cada generación tiene necesidades y expectativas diferentes que las empresas deben considerar para conectar con sus consumidores.
### **Impacto de la Revolución Tecnológica 🌐** * 🧑‍🤝‍🧑 **Generaciones**: Identificar características y necesidades desde la generación silenciosa hasta la generación Z. * 📈 **Evolución**: Canales de información y compra. * 🌍 **Diversidad**: Preferencias variadas entre generaciones. * 📢 **Estrategias de comunicación**: Adaptación para fidelizar a los clientes. * 💻 **Consumidor digital**: Actual y exigente.
El público objetivo de mi empresa es muy variado y depende de varios factores, principalmente de la experiencia de las personas mayores. Me atrevería a decir que, en su mayoría, son adultos mayores y pensionados. Tienen mucho tiempo libre para investigar, comparar y analizar muchas opciones antes de tomar una decisión. Además, ejercen una gran influencia en los compradores finales. Suelen recopilar información, creyendo que lo saben todo, lo que a veces dificulta que acepten asesoramiento para tomar una decisión que podría ser más favorable para ellos. Por eso, es necesario estar bien informado y preparado para destacar el producto que ofrecemos, superando las expectativas o preconcepciones que ellos ya tienen. Muchas gracias por la clase profesor Diego, un tema muy interesante.

Estamos entrando a un plano comercial donde el mayor % de clientes en línea son representados por la generación X en adelante y pasaron a ser Prosumidores que no es más que el nuevo consumidor más informado y que por lo regular si se decide por tu solución/producto es porque ya tiene suficiente data comparativa y ya ha determinado que tú eres el adecuado y muchas veces llega a tu puerta sin tu haber realizado ninguna gestión de prospección más que tener un posicionamiento digital excelente.