Donde es necesario el cambio.
- Relación con el Cliente.
- La creación de nuevos productos.
- Rendimiento Operativo.
- La preparación de nuevos modelos de negocios.
Introducción a la transformación digital
Conoce el curso de Transformación Digital
Cómo permanecer y destacarse como empresa
¿Qué es la Transformación Digital?
Los cambios generados por la revolución tecnológica
Características del trabajador del futuro
El consumidor cambió
El impacto de la revolución tecnológica en personas, organizaciones e industrias
El impacto de la transformación digital en todas las áreas de una organización
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Where to start with digital transformation?
Getting started with digital transformation may seem like a daunting task. However, with a clear understanding of the impact areas and the application of methodologies such as Scrum or Design Thinking, your organization can evolve successfully. In this context, digital transformation is not only about adopting technology, but also about redefining and improving fundamental processes.
What are the areas of impact in digital transformation?
To embark on this process, it is crucial to identify the areas most in need of change. There are four key pillars:
- Customer relationship: Improving customer interaction and satisfaction is fundamental.
- Creation of new products and services: Innovate and diversify offerings to meet the expectations of a changing market.
- Operational performance: Optimizing internal processes to increase efficiency.
- New business models: Adapt to new ways of operating to remain competitive in the industry.
It is vital to evaluate needs, opportunities and threats within each area to focus efforts effectively.
How to coordinate change and prepare teams?
The success of digital transformation lies in the proper preparation of teams and effective leadership. Here are some essential steps:
- Identification of necessary skills: Assess what competencies are required and what procedures need to be implemented.
- Leadership selection: Define who will be responsible for leading the adoption of organizational change.
- Team empowerment: Forming motivated teams to implement solutions is crucial. Providing access to the necessary information and resources will foster a collaborative culture.
Leadership is a non-negotiable element. Leaders must be the carriers of the vision of change and tireless motivators, promoting continuous learning through successes and mistakes.
How to encourage innovation and teamwork?
An innovative environment is indispensable for digital transformation. Teams should be encouraged to:
- Create prototypes: Experiment as quickly as possible with new ideas.
- Take calculated risks: Innovation involves risk but also great rewards.
- Lead concrete initiatives: Implement significant and visible changes that inspire the entire organization.
Collaborative exercises should not only focus on learning but also on achieving common goals. The capabilities developed through teamwork will strengthen the organization as a whole.
This journey requires constant commitment and openness to change, but above all, a mindset that is willing to continuously learn and adapt.
Explore Scrum and Design Thinking courses to delve deeper into these methodologies and apply this knowledge to maximize the success of digital transformation in your company. Your dedication to this process can be the catalyst that propels your organization into a competitive and dynamic future.
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- Tienes que identificar necesidades, oportunidades y amenazas en cada una de estas áreas para saber en dónde debe haber más atención e inversión
- Luego se debe coordinar el cambio, preparar a los equipos con todo lo necesario, ¿Qué habilidades van a necesitar? ¿Qué procedimientos se tienen que implementar? ¿Qué nuevas capacidades se deben adquirir?
- Define quienes son las personas responsables de liderar el desarrollo y la adopción de los cambios organizacionales, se requiere impulsar a las personas a crear prototipos, tomar riesgos y liderar iniciativas concretas. ****
- Forma equipos de trabajo y empoderarlos para implementar soluciones donde todos los implicados tengan acceso a la información de la compañía
El liderazgo juego un papel muy importante en este proceso de transformación digital, son las personas encargadas de comunicar la necesidad de cambio, y motivar a los demás miembros de su organización a participar activamente en el proceso. Debe incentivar el desarrollo de las capacidades y el aprendizaje constante por parte de los equipos de trabajo tanto de los errores como de los aciertos, generando ejercicios colaborativos que aporten a lograr los objetivos
Fan de metodología Scrum!
Metodologias muy valiosas:
- Design Sprint
- Design Thinking
- Coolhunting
- Thick Data
- Web Scraping
Y de todo esta hay cursos en Platzi
La transformación digital es necesaria en las entidades del estado, para que puedan brinda run mejor servicio al ciudadano.
Creo que el punto 1 de relación con el cliente es fundamental porque el complemento tecnológico proporciona herramientas muy poderosas para estar centrado en el ser humano y sus necesidades en aras de brindar un excelente servicio al cliente.
### **Áreas Clave de la Transformación Digital 🌐**
* **Relación con el Cliente**: Mejorar la experiencia del cliente mediante tecnología y datos.
* **Nuevos Productos y Servicios**: Innovar para adaptarse a las necesidades del mercado.
* **Rendimiento Operativo**: Optimizar procesos internos para aumentar la eficiencia.
* **Modelos de Negocio**: Explorar nuevas formas de generar ingresos y valor.
### **Requisitos para la Transformación 🔧**
* 📋 **Identificar necesidades**: Evaluar lo que se requiere.
* 🔄 **Coordinar cambios**: Alinear esfuerzos y estrategias.
* 💪 **Empoderar equipos**: Capacitar y motivar a los colaboradores.
### **Metodologías Facilitadoras 🚀**
* **Scrum**: Gestión ágil de proyectos.
* **Design Thinking**: Enfoque centrado en el usuario para la innovación.
En mi opinión, las dos áreas más importantes para implementar La Transformación Digital a través de las Metodologías Ágiles, son:
- Area de ventas (Incluida UX)
- Área de Logística (Almacenamiento y Distribución)
Nuestra realidad en Chile, a propósito de La Pandemia, se detectaron dos áreas más avanzadas en La Transformación Digital:
1 El Retail
2 La Banca
Ambas áreas invirtieron varios millones de dólares, y aún así se vieron afectados en la capacidad de atención de clientes (mayormente el retail), sus cadenas de suministros se vieron expuestas a pruebas de estrés nunca antes vistas, la demora en la entrega se elevó a 60 días y los reclamos de clientes pusieron al retail en el top del descontento nacional.
Ni hablar de las áreas que no habían invertido en transformación digital y dependían de la presencialidad como el turismo (Hoteles y restaurantes) Muchos de esos negocios quebraron, porque el rigor de las cuarentenas redujo sus ingresos a cero.
muy interesnate el contenido. Es un lastima que la reproducción se detenga frecuentemente si la pantalla del teléfono está bloqueada por lo que se necesita desbloquear y la reproducción empieza desde cero. Sería genial que mejorarán la app porque con estos errores es molesto su uso.
El cambio debe ser general y colaborativo.
Las áreas más importantes para implementar cambios son :
Ventas, administración, bodega y despacho.
Ya que son las responsabilidades del flujo de caja.
Relación con nuestros clientes , y BPM
Hice el curso de desing thinking y va de la mano con todo esto 🙌🏻
Las metodologías que contribuyen a tener un proceso de transformación digital exitoso son Scrum y Design Thinking. Al aplicarlas es clave que se prepare al equipo de trabajo con las habilidades necesarias para adoptar el cambio éxitosamente; además, resulta importante tener un liderazgo apropiado para comunicar la necesidad de cambio y motivar al equipo para llevar el proceso a un feliz término.
En nuestro negocio las areas que necesitan mas cambio son: 2. creacion de nuevos productos, para asi hacer mas eficiente y progamable la produccion; y 4. La preparación de nuevos modelos de negocios, debido a que nuestro abanico de servicios es muy amplio y nos causa muchos desafios logisticos , algunos de solucion ocasional.
Para que la Transformación Digital sea exitosa, la gestión del cambio organizacional tiene que ser un elemento integral .
Hay que ser inclusivos con todas las personas que están en la empresa en todos los niveles, generar programas de apoyo y capacitación, ya que cuando las personas crecen la empresa también crece.
Enlaces para metodologías ágiles
Una de las mejores herramientas que existen para la transformación digital es DragonCEM que es una empresa mexicana que innovó con un sistema de Automatización siempre de automatización del marketing acelerando el proceso de contacto de un lead en solo unos segundos, y con esto la experiencia de ciber comprador es sensacional.
en la relación con el cliente, veo que las empresas siguen manejando sus relaciones como antes y esto ha cambiado
En relación con el cliente y creación de nuevos productos,
Por propia experiencia considero que si una área de la empresa tiene empieza ya con procesos para mejora o transformación digital, se debería preocupar acelerar la evolución de las demás areas para avanzar a la velocidad que requerimos para dar el mejor servicio al cliente. Ese cambio debe darse en toda la estructura de empresa y debe funcionar como los engranajes de un motor.
En todas de vemos mejorar
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