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Embudo y proceso de ventas

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¬°¬°¬°APUNTES!!!
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Fases del embudo de ventas:
1. Desconocido: Alguien que sabe quiénes somos.
2. Lead: Primer toma de contacto. Cuando consigues un contacto, teléfono, email, que nos contacte por RRSS.
3. Toma de contacto: Realizar una toma de contacto inicial que nos permita saber ¬Ņcu√°l es su proyecto? ¬Ņqu√© ha hecho hasta ahora? ¬Ņqu√© est√° buscando? Esto nos permitir√° conocer sus necesidades, saber si le podemos ayudar o no y saber estimar el coste del proyecto y si lo podemos asumir.
4. Envío de propuesta: Analizando la situación del cliente realizaremos un envío de una propuesta de trabajo. Un presupuesto.
5. Confirmaci√≥n de recepci√≥n: ¬ŅEl cliente ha recibido la propuesta? Deberemos confirmar esto ya que muchas personas solicitan presupuesto de forma loca. Si no te contesta a la propuesta de trabajo en m√°ximo una semana es que no est√° interesado en ti o es un cliente de bajo valor a√Īadido.
6. Env√≠o de contrato: Una vez confirmada la propuesta, con las potenciales modificaciones que se hayan podido hacer, realizaremos el env√≠o del contrato con las prestaciones que se le van a ofrecer. ¬ŅQu√© se le va a hacer exactamente? ¬ŅEn qu√© plazo de entrega? ¬ŅCumpliendo qu√© objetivos? ¬ŅCu√°l es el pago?
7. Cliente: Momento en el que paga el cliente (una parte por adelantado 50%) y se comienza a trabajar.

Resumen:

Embudo o proceso de ventas
¬ŅC√≥mo convertirlo en cliente?

  • Desconocido
  • Lead
  • Toma de contacto
  • Env√≠o de propuesta
  • Confirmaci√≥n de recepci√≥n
  • Env√≠o de contrato
  • Cliente

Desconocido
Lead
Toma de contacto
Envío de propuesta
Confirmación de recepción
Envío de contrato
Cliente