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Comprensión del problema

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¡¡¡APUNTES!!!
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¿Cómo comprender al cliente?:
*El tiempo que te lleve la comprensión del problema es tiempo que computa dentro del coste de la propia labor de consultoría. A diferencia de en la auditoría esta labor se realiza en vivo.
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Preguntas que deberías hacerle al cliente en una consultoría para comprender el problema:
• Por qué contactan contigo. Puede ser que la solución a su problema no dependa del SEO.
• Proyecto. Conocer el modelo de negocio de la empresa o del sector.
• Acciones previas realizadas. Relacionadas con el SEO, como penalizaciones (campañas agresivas de backlinks), etc…
• Público objetivo. ¿Tienen bien definido el buyer y los términos clave?
• Capacidad de acción. Evaluar ¿Hasta qué punto pueden realizar los cambios que tú le aconsejes?
• Histórico. Que te den acceso a Analytics, GSC, etc… para que te sea más fácil conocer el problema.

Porqué contactan contigo
Proyecto
Acciones previas realizadas
Público objetivo
Capacidad de acción
Histórico

Comprensión del problema
¿Como comprender al cliente?

  • ¿Por qué contactan contigo?
  • Proyecto
  • Acciones previas realizadas que este relacionado a tu servicio
  • Público objetivo
  • Capacidad de acción
  • Histórico