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Recursos

¿Cómo adaptar el impacto publicitario a cada momento del consumidor?

La clave para una campaña publicitaria exitosa es comprender profundamente el camino del consumidor. La interacción del cliente con una marca pasa por diferentes etapas, y cada una requiere un enfoque publicitario único. Imagina a un consumidor que ha visitado tu sitio web y explorado un producto. El siguiente anuncio para este usuario debe estar directamente relacionado con ese interés previo. ¿Por qué? Porque un enfoque no específico puede llevarte a reiniciar el ciclo persuasivo en cada interacción, perdiendo así efectividad.

¿Cuáles son los momentos del consumidor?

El viaje del consumidor no ocurre en un vacío. Puede navegar por la web para investigar, desplazarse por anuncios en su móvil o realizar compras en su computadora. Es crucial adaptarse a estas diversas fases y dispositivos:

  • Descubrimiento inicial: Aquí, el consumidor quizá solo vea una impresión de tu marca, como un anuncio en Facebook. Este impacto debe ser llamativo para suscitar interés.

  • Investigación adicional: El consumidor podría investigar más al llegar a casa, utilizando una computadora. Este comportamiento resalta la importancia de asegurar que tu página web esté optimizada para permitir estrategias de re-impacto y seguimiento.

  • Conversión final: La compra puede realizarse en distintos dispositivos e incluso en una tienda física, lo que resalta la necesidad de mantener una experiencia coherente e integrada.

¿Cómo gestionar la publicidad en dispositivos múltiples?

La estrategia publicitaria efectiva no se limita a un canal o dispositivo. Incluir múltiples plataformas, como Instagram y las redes de audiencia (audience network), puede amplificar el alcance de tu mensaje y aumentar las posibilidades de conversión. Los siguientes puntos son esenciales:

  • Variedad de dispositivos: Asegura que los anuncios funcionen en diferentes dispositivos, potenciando el conocimiento de la marca en cada punto de contacto.

  • Estrategia Multicanal: Combinar anuncios en Facebook e Instagram puede fomentar una mayor exposición y contribuir al éxito de tu campaña.

  • Configuración del Sitio Web: Un sitio bien configurado permite una reorientación efectiva, asegurando que cada anuncio posterior sea relevante para el consumidor.

¿Cómo gestionar campañas desde el business manager de Facebook?

Administrar campañas en Facebook puede parecer complejo al principio, pero el Business Manager ofrece una solución centralizada para marcas. Esta herramienta es vital para gestionar anuncios, obtener reportes detallados y controlar la facturación.

¿Qué pasos se deben tomar para establecer una cuenta publicitaria?

Antes de iniciar con anuncios publicitarios, es crucial tener una base sólida:

  • Páginas de fans y cuentas publicitarias: La fanpage es el eje de cualquier estrategia publicitaria en Facebook. Desde aquí se pueden añadir elementos como tiendas online y administrar roles.

  • Múltiples administradores: Asegúrate de tener más de un administrador para proteger el acceso a las páginas y evitar problemas si alguien deja la empresa.

  • Activación del Business Manager: Esta herramienta ofrece un sinfín de posibilidades para una gestión avanzada, facilitando la creación de campañas, configuraciones de facturación y reportes.

¿Por qué es importante el rol del business manager?

El Business Manager es una herramienta intuitiva y fundamental para cualquier estrategia publicitaria robusta en Facebook:

  • Facilita la gestión avanzada: Permite controlar elementos financieros y estructurar campañas de forma organizada.

  • Garantiza la seguridad: Asigna roles y permisos a varios administradores para asegurar la continuidad en la gestión de la cuenta.

  • Permite análisis detallados: Proporciona datos cruciales para ajustar y optimizar estrategias publicitarias.

Este flujo de trabajo ayuda a los anunciantes a no solo crear anuncios efectivos sino también a asegurarse de que alcancen a la audiencia correcta, en el momento preciso y a través del dispositivo adecuado. ¡Entiende cada momento del consumidor y optimiza tus campañas para maximizar la efectividad!

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Además de multidispositivo y multiplataforma, considera el mundo offline. Encontré este otro buyer journey que complementa lo que menciona el profesor.

No existe el anuncio mágico en el que con que el consumidor lo vea una sola vez va a dejar de hacer lo que está haciendo e inmediatamente vaya y compre nuestro producto/servicio

Multidispositivo.
Es importante tener en cuenta al identificar los momentos del consumidor, que debemos de tener un impacto publicitario acorde al momento del consumidor.
Muchos de los impactos que ocurren en una campaña, probablemente no ocurran en el mismo lugar y en el mismo dispositivo, por eso tenemos que identificar en qué etapa se encuentra nuestro consumidor, ya que es un proceso y tenemos que irlo impactando progresivamente.
Si el anuncio impacto de manera positiva al consumidor, probablemente de un dispositivo móvil, es posible que el siguiente paso de nuestro consumidor sea que nos busque en nuestro sitio por medio de un ordenador. Si nosotros tenemos configurado el sitio web para hacer una estrategia de re impacto, es probable que el siguiente anuncio de nuestra campaña lo vea en Instagram.
Finalmente desde otro dispositivo podría ir a hacer la conversión, digital o en físico.
Por eso es fundamental que adaptemos nuestra estrategia al momento adecuado, para que nuestro cliente puedan concrete la conversión.

No existe el anuncio mágico que haga que el consumidor compre nuestro producto a la primera visualización o acción.

gracias a la excelente pronunciacion de este hombre puedo mirar los videos en x2 , pd : soy un tragalibro jaja

No existen MOMENTOS MÁGICOS en el proceso de adquisición de clientes. Es fundamental adecuar nuestro mensaje para cada etapa del proceso.

Tal vez si existe el anuncio mágico que al verlo solo una vez compren el producto y se llaman ventas impulsivas, se trata de las compras realizadas una vez visto el primer anuncio, por el impulso, la emoción o el sentido de urgencia del anuncio, no siempre es necesario ir impactando al consumidor en varios momentos, con un solo anuncio y una oferta atractiva puedes lograr la venta con solo ver el anuncio una vez.

casualmente en el feed sale la competencia de platzi

Muy buen consejo es que el cliente siempre sea el dueño de la cuenta publicitaria y nos dé acceso a nosotros como agencia. Nunca debemos de crear nosotros bajo nuestro nombre la cuenta publicitaria porque es un activo que no se puede trasladar.

Debemos de adapatar nuestra propuesta publicitaria para cada momento del consumidor.

• Momentos del consumidor
Los puntos de contacto son multideportivos
Facebook, search, instagram, display ad, facebook, conversion
Home PC, Work PC, in-store

Cada uno de los pasos es relevante, que adaptemos los copis correctos en el momento correcto a la persona correcta

Siempre es recomendable tener mas de un solo administrador.

Los puntos de contacto son multidispostivos
Facebook, search, instagram, display ad, facebook, conversion
Home PC, Work PC, tienda física

Cada uno de los pasos es relevante, adaptemos los copys correctos en el momento correcto a la persona correcta

Siempre es recomendable tener más de un administrador.

Tomar en cuenta los diferentes dispositivos disponibles para el consumidor y de esta manera encuentre los productos y los compre. Adaptar los mejores copy para las plataformas digitales, configurar bien nuestras redes con Facebook e Instagram para que se encuentren enlazados y de esta manera encuentre los productos en cualquier dispositivo que lo lleve a el mayor interés. Es importante subir las tiendas a facebook y actualizar todos los datos, como recomendación tener mas de un administrador en la página para no perder la comunicación con el consumidor además de que se puede llevar información.

Es un proceso de impactos en cada momento de consumidor. Es por eso que debemos tener una buena estrategia y no solo un buen anuncio

los activos digitales deben ser propiedad del cliente, no del proveedor

El buyer journey que mostró el profesor me hizo acordar de una frase que va asi: "El 80% de las ventas se generan luego de la quinta comunicacion con el cliente" (El profe mostro 5 toques en las diferentes plataformas antes de la conversion)
Vine por un curso avanzado y termine conociendo la suite de meta por 1000000 vez :/

Que importante es conocer estos puntos de contacto que tiene el prospecto con nuestra marca y cómo irlo guiando en el proceso hasta lograr el objetivo de la campaña.

Los puntos de contacto son multidispositivo:

En una clase me comentaron acerca de los grandes del analisis web y me gustaria saber que piensan acerca de esto y si sigue siendo asi:
https://business.adobe.com/es/products/analytics/adobe-analytics.html
https://www.ibm.com/products?types[0]=software

¡Excelente clase! Hasta ahorita todo bien

No existe el Ads mágico que al ser visto el cliente deje lo que esta haciendo y lo compre