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Las redes sociales y su huella digital

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Resources

Why are social networks an opportunity for companies?

Social networks are not just an add-on for modern businesses. They are a fundamental tool that represents a golden opportunity for any type of organization, regardless of its size. This impact in the field of communication and digital marketing is palpable. Social networks leave a digital footprint, a trail that can be very beneficial if used correctly.

How to create an effective social media marketing strategy?

  • Two-way conversation: Forget the old tactic of one-way ads. Today, content marketing is key. It involves creating conversation groups and encouraging interaction with users.
  • Creative strategy: Make sure that everything you publish is part of a thought-out strategy. This includes the creativity behind the content.
  • Active listening: Consider conversations as opportunities to listen. Not only your customers, but also your competitors. What is being said on your platforms and others'? Keep up with trends and use this information to adjust your strategy.
  • Continuous iteration: Be prepared for a constant process of iteration. Not everything will work the first time, and that's okay. It is important to constantly review approaches and adapt them based on metrics and feedback.

How to measure the impact of your social media posts?

Measurement is essential to know if your strategies are working. Social networks offer immediate metrics that can be extremely useful.

  • Measurement dashboards: Each platform has built-in tools that allow you to measure the impact of your posts. This will help you see if your content or advertising is having a positive return.
  • Measuring resonance: See how your content resonates with followers, right from the moment of publication.
  • Adjust strategies: If you're not getting adequate feedback, use these metrics to adjust and readjust your strategy.

What role do the three Cs play in social media?

Networks are not just about sharing information; they are about interaction. The three Cs - communication, community and collaboration - are the foundation on which any social media campaign should be built.

  • Communication: Generating an open and regular dialogue with your community is crucial.
  • Community: A vibrant social network is one where users feel part of a dynamic community.
  • Collaboration: Interaction with your audience can lead to unexpected collaborations that elevate your brand. Operate from an open, non-hierarchical community model.

Why is it important to define an ideal customer archetype?

The ideal customer archetype is an indispensable tool to refine your strategies and improve your understanding of your audience. It is not only about knowing who your audience is, but also about understanding their behaviors, thoughts, habits and consumption motives.

  • Based on real data: Make sure you build your archetype with accurate and reliable information.
  • Complete description: Include a detailed description that covers all the necessary aspects of your ideal customer.
  • Essential questions: Reflect on who they are, where they are, what they need and what motivates them. This information will make it easier for you to set clear and effective goals for your community.

This is a glimpse into the transformative power of social media and how you can capitalize on its use to empower your business. The next class will delve into the differences between digital and print media, as well as points to consider for your creative content on social media, and we invite you to share your experiences or questions in the comments!

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Una de las claves más importantes para entender el entramado digital.

COMUNIDAD VIVA Y ABIERTA

  • Las redes sociales son plataformas en Internet con capacidad de conectar personas.
  • Las redes nos permiten compartir información, conocimiento y opiniones.
  • Las redes sociales son plataformas multidireccionales.
  • Es el espacio donde el usuario es motor y centro de la conversación.
  • Principio de una comunidad abierta y no jerarquizada.
  • Operar desde el modelo las 3C: Comunicación, Comunidad y Colaboración.

La comunicación en redes sociales.

  • Huella Digital

  • Conversación y escucha

  • Interacciones reales

  • Métricas.

  • Contenido creativo y relevante.

  • Comunidad viva y abierta.

  • Colaboración.

  • Foco en tu audiencia.

  • Definir bien tu público.

Principio de comunicación abierta
Modelo de las 3 C

  • Comunicación
  • comunidad
  • colaboración

La comunicación de las redes sociales.

*Contenido creativo y relevante.
*Comunidad viva y abierta.
*Colaboración.
*Foco en tu audiencia.
*Definir bien tu público (arquetipo).

Muy valioso el apunte sobre las características del mensaje: "No podemos hablar solamente de nosotros mismos’. (Esta es una práctica reiterada en la mayoría de canales institucionales

APUNTES - Clase 3


La huella digital es el rastro que dejamos en internet, las RRSS son una oportunidad y nos ayudan a generar comunicación de nuestra marca y lo más importante a conversar con nuestra comunidad o audiencias.
Hoy día se debe generar un marketing de contenidos, todo lo que publicamos tiene un gran alcance y debe ser publicado desde un punto de vista estratégico.
La comunicación en redes es compleja, no unidireccional, para ser más asertivos debemos escuchar de forma activa que se dice en nuestras comunidades y en las de nuestros competidores.

La comunicación en RRSS además:
• Debe ser creativa y relevante.
• Nos permiten compartir información, conocimiento y opiniones.
• Ha de estar enfocada en tu audiencia. Donde el usuario es motor y centro de la conversación.
• Permite crear una comunidad abierta y no jerarquizada.

Las claves para entender a tu comunidad son:
• Operar desde el modelo de las 3C: Comunicación, Comunidad y Colaboración.
• Definir bien tu público (arquetipos).
• Hacer uso de las métricas.
• Crear colaboraciones.
• Tener interacciones reales.

La comunicación en redes sociales.

  • Huella Digital

  • Conversación y escucha

  • Interacciones reales

  • Métricas.

Ahora comprendo la importancia que tiene el tener claro los apartados que realmente importan en redes sociales y la huella digital que dejan en los usuarios.

El arquetipo vendría siendo lo que otros profesores de la plataforma llaman Buyer Persona

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++ Comunicación RS +++ Tu branding de marca/ Huella digital. Interacciones/ Conversación y escucha, ¿Qué quieren mis usuarios? Engagement/ Interacciones reales. Métricas/ ¿Que sirve y que no sirve? ¿Estoy creciendo? ¿Dónde puedo mejorar? Alcance, nivel de engagement, likes, shares etc. Contenido de valor para tu audiencia. Comunidad activa/ Comunicación, comunidad y colaboración. Foco en tu audiencia. Público objetivo con datos reales.

Las redes sociales deben gestionarse bajo el modelo de las 3C´s: comunicación, comunidad y colaboración. Es decir, son un canal bidireccional, donde la comunicación de la marca se da en dos direcciones, ya que la comunidad de usuarios reacciona ante las publicaciones y por eso se genera una interacción constante de comunicación y colaboración entre la empresa y su público objetivo en el medio digital que es internet, el cual hace posible el funcionamiento de las redes sociales.

Las redes sociales han de ser utilizadas para tener una conversación con los usuarios y asi identificar que es lo que necesitan para alinearlo con lo que ofrecemos

hola, tengo un negocio de estampados y sublimación, y desde que lo abrí nunca he salido a vender, de manera gratuita he publicado mis productos en Facebook y de hay salen todos mis ventas, quiero entender bien el funcionamiento de las redes para maximizar mi marca, mis producto y hacer crecer mi negocio
No tengo acceso a los recursos :(
Comunicación, Comunidad y Colaboración

las 3 Cs; Comunicacion, comunidad y colaboración.

Generar conversación con los seguidores,trabajo de constante interracion,

ME GUSTA LO QUE DICE ME GUSTARIA APRENDER ESTO ME GUSTO MUCHO

Excelente clase

Gran Herramienta de Buyer Persona, gracias

Las redes sociales, el medio de comunicación más moderno e interactivo

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Las redes sociales son medios de comunicación y de acercamiento con seres queridos o amigos que no vemos hace años; a través de ellas se da una comunicación rápida e inmediata en la cual se publica, recibe y se chatea en tiempo real con personas que pueden estar a kilómetros de distancia.

aunque seamos una marca siempre debemos de hacer el mayor contacto humano posible ante nuestra audiencia . fidelizar nuestra marca lo más humana posible al fin y acabo estamos comunicando a personas

Siempre al diseñar debemos comenzar haciéndonos preguntas.

nota: Publicar mensajes desde la app movil, es una experiencia muy mala. Yo no lo escribí así.

super

Escucha y dialogo

De que lado quieres estar en las redes sociales, el que consume o el que genera…