Storytelling como Estrategia de Marketing para Conectar con Clientes
Clase 2 de 19 • Curso de Técnicas de Storytelling para Marketing
Resumen
El storytelling no es algo nuevo ni solo de las marcas. Forma parte de nuestra comunicación como seres humanos y ayuda a una marca a conectar humanamente con el consumidor.
Storytelling: contexto, cultura y contenidos
En la estrategia de marketing de cualquier marca o negocio nos encontramos con un consumidor invadido de muchos productos o servicios en su cotidianidad. El consumidor se enfrenta a la cuestión de qué producto o servicio elegir y que satisfaga su necesidad o resuelva su problema.
La estrategia de marketing debe ayudar al consumidor a hacer más fácil su proceso de elección y que sienta que se satisface su necesidad
¿Cómo entra el storytelling en ese proceso de marketing?
Historia del storytelling
Dentro de la necesidad del dialogo comunicación e interacción entre los seres humanos nace la narración como posibilidad de contarnos historias. Se le conoce como el arte de contar historias. Las historias vienen desde las primeras formas de comunicación cuando empezamos a interactuar con otros humanos.
Cueva de Celebes hace 45.500 años, descubierta en 2021.
El hombre pájaro en cueva Lascaux (Francia).
Cantar de Juglares - tradición oral. Canciones e Historias escuchadas a traves de la voz.
Historias tradicionales, cuentos, Mitos y Leyendas, fabulas - tradición escrita.
Las historias juegan un papel fundamental en la manera en la que los individuos perciben su mundo e intervienen en el (Vizcaíno, 2013).
El poder del storytelling
- Las historias se recuerdan más fácilmente que los datos.💭
- Las historias nos atrapan porque a los seres humanos nos interesan las vidas de otros seres humanos.
- Conectamos con la persona que nos cuenta una historia. (Acoplamiento neuronal)
- Sentimos empatía por las neuronas espejo.
- Segregamos Oxitocina y Dopamina.
- Es la mejor forma de atrapar la atención de un ser humano.
- La mejor frase para activar la dopamina es “Voy a contar una historia”.
Storytelling en el Marketing
Caso de éxito: Legolización
Lego apropio las historias de su cultura. Posibilitando en el consumidor que se involucre en las historias que le son relevantes.
Escribe en la sección de comentarios ¿qué otra estrategia de marketing con storytelling has escuchado?
Contribución creada con los aportes de: José Luis Ponce y Scarlett Arias Armas✍🏻☕