Mi resumen sobre la clase:-Si haces una encuesta, probablemente no obtendrás las repuestas que buscas, pues ellas están condicionadas por los procesos mentales de los usuarios, como y en que contexto social se educaron van a limitar su conocimiento, se debe entrar en confianza y hablar menos que el entrevistado.Para ello se recomiendan varios libros:
- The Desing of Everyday Things - Don Norman
- Dont make me think - Steve Krug,
- Ruined by Desing- Mike Monteiro
Un ejemplo de puede ser la historia de “Agua Benedictino” la historia de como Marcelo Guital, rodea un problema y encuentra una solución. Historia en el siguiente enlace:
Marcelo Guital-Agua Benedictino
También si tu proyecto se trata de algo novedoso, donde pueden resultar escépticos los usuarios, te servirá esta pequeña conferencia donde habla Derek Silver sobre, COMO EMPEZAR UN MOVIMIENTO
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