Platzi está más enfocado a desarrolladores, pero me encanta que tambien enseñe este tipo de herramientas que en mi opinión le pueden ayudar a cualquiera. Soy completamente nueva en este campo, pero hasta este punto me ha encantado la herramienta 😃
Introducción al CRM
¿Qué es Salesforce?
Importancia de gestionar los datos de los clientes
Empezando a trabajar con Salesforce
Terminología de Salesforce
Crear una cuenta en Salesforce
Navegando por Salesforce
Profundizando en los objetos
Candidatos
Crear actividades
¿Cuándo debería convertir un candidato?
Oportunidades
Contactos & Cuentas
Análisis de la información
Vistas de lista y Kanban
Reportes personalizados
Panel personalizado
Recomendaciones finales
Extensiones y aplicaciones
Conclusión
No tienes acceso a esta clase
¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera
No se trata de lo que quieres comprar, sino de quién quieres ser. Aprovecha el precio especial.
Antes: $249
Paga en 4 cuotas sin intereses
Termina en:
Sthefanni Beltrán
Aportes 26
Preguntas 5
Platzi está más enfocado a desarrolladores, pero me encanta que tambien enseñe este tipo de herramientas que en mi opinión le pueden ayudar a cualquiera. Soy completamente nueva en este campo, pero hasta este punto me ha encantado la herramienta 😃
Al momento de convertir un candidato o prospecto de venta (y con ello pasarlo de ser solo candidato al estatus contacto, cuenta u oportunidad) hay dos procesos:
.
Al momento de convertir a un candidato, se recomienda guardar el nombre de la oportunidad como:
La necesidad es la solicitud o requerimiento del cliente (punta del iceberg).
.
El punto débil/ el dolor una necesidad más profunda o un trasfondo más profundo que tiene el requerimiento del cliente.
.
Similar a preguntarse 3 veces Why? cuando deseas encontrar el valor de tu oferta al cliente.
Me parece muy interesante el cambio de BANT a PACT, el único de PACT que no es tan fácil de obtener es la consecuencia. Pero creo que es una buena evolución del BANT. Muy buena esta clase!!
Me gusto mucho este vídeo, no solamente enseñan a usar el Software Sales Force, sino que además proceso de calificación de candidatos
Me parece qué podría ser una buena opción un modelo de calificación tipo BPACT2. Quedando:
BANT (evalua 4 variables fijas de ponderación similar). Se necesitan 2 de ellas para que un prospecto esté calificado para venderle.
Lo que yo entiendo de bank y pact2 es lo siguiente:
Bant: Necesidad en sí que el cliente quiere que realicemos
Pact2: Los objetivos que cumplimos con esa necesidad.
Me gusta mas el proceso de Plant
mis apuntes amigos:
¿Cuándo debería convertir un candidato?
convertir significa que se transforma, es decir, pasa a ser un contacto, con relacion a una cuenta y a una oportunidad a la vez
para convertir debe pasar por un proceso de calificacion, hay dos procesos:
BANT: viene del siguiente acrónimo (si cumple con dos de los siguientes 4)
PACT / PACT2 en este modelo se enfoca en el dolor del cliente
diferencias el PACT se enfoca en el dolor del cliente, es decir: “qué pasaría si el cliente no contrata mis servicios”
en salesforce en los estados se selecciona la ultima opcion “convertido” y se registran los datos del formulario o en dado caso se migran de haber existido.
BANT - BUDGET, AUTHORITY, NEED, TIME
En lo personal este curso me ayuda a tener mejor entendimiento para el manejo de datos.
En la vida puedes adquirir skills empiricamente o con la academia y alcanzar logros, gracias Sthefanni y Platzi por solidificar mis conocimientos previos en el manejo de CRMs.
Modelos de clasificacion
Me parece más apropiado usar PACT, porque se basa en la necesidad y en cómo satisfacerla desde el principio.
Diferencia entre BANT y PACT2
PACT 2 parece más para Inbound Sales
Excelente.
trabajo en el área de post venta, usamos cerrar en vez de convertir.
BANT - BUDGET, AUTHORITY, NEED, TIME
Ah !!! En la empresa donde laboraba, iniciábamos desde cuenta, contactos y oportunidades, pero iniciar desde el candidato hace que no te llenes de “oportunidades vacías” y mantener a una persona o empresa como Candidato si solamente lo visitaste, lo llamaste o le cotizaste, pero nunca respondió luego. Perfecto, en la última diapositiva entendí mejor todo el modelo. Lo máximo
https://twitter.com/AlexandraGDev/status/1454771854523125760/photo/1
Creando mi primer candidato en salesforce
¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?