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Stakeholders Internos - Tu compañia

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En la situación súbita que se plantea. Deberíamos informar que existe un retraso por X o Y motivo. Nos estamos esforzando por liberar lo antes posible, pero no podemos sacrificar la calidad, por liberar antes.

Por supuesto que si esta situación se repite constantemente, quiere decir que hay un problema y tiene que ser evaluado.

Stakeholders internos: Tu compañía

  • Customer success: Sección de ventas, consiguen nuevos clientes.
  • Operations: Es aquel que sabe manejar el producto desde las interfaces gráficas y es capaz de capacitar al cliente en su uso.
  • Supports: Se encarga de solucionar la quejas del cliente. Es un intermediario entre el cliente y el equipo técnico.