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La comunicación es la clave

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Situación súbita. Miembro del équipo que no avanza en su tarea:

Sugiero hacer una video llamada con esa persona para saber por que no avanza con la tarea y tratar de llegar a un concenso de modo que, la tarea se asigne a alguién más o se remuevan las barreras para que se pueda avanzar

El scrum ayuda a entender cómo va el equipo, en un ritual de 10 minutos se resuelven las preguntas:

  • ¿Que hiciste ayer?
  • ¿Que trabajaras hoy?
  • ¿Tienes alguna dificultad para avanzar?

Si dentro del scrum no logras ver avance, tal vez es bueno proponer una reunión.

Los chats no tienen el mismo tono entre el emisor y el receptor(menos aun los memes), siempre preguntar si entendiste de forma correcta el mensaje rephrasing lo que entendiste

Situación súbita. Miembro del équipo que no avanza en su tarea: Yo agendaría una video llamada con esa persona.

Esto me ha pasado algunas veces con desarrolladores. Lo que suelo hacer es agendar una video llamada con la persona. Lo primero que pregunto es que problema está teniendo. Después, pregunto que cosas ha intentado. Usualmente es en esta segunda pregunta dónde sé si el problema es de naturaleza técnica o de otro tipo. Normalmente los problemas son de naturaleza técnica así que me gusta hacer una lluvia de ideas con esa persona para juntos poder llegar a una posible solución.

Situación súbita: Tener una sesión a cámara abierta con el desarrollador para poder analizar de manera más concreta la problemática, como dice David muchas veces la personalidad no los deja sincerarse cuando hay otras personas presentes; escuchar que lo detiene en el avance de sus tareas y siempre como lideres debemos ser “facilitadores” , en caso que sea desconocimiento podremos buscar re-asignar la actividad o bien una mentoría para el desarrollador. Aunque en algunos casos aislados puede ser mera rebeldía y ahí toca ser firmes pero siempre respetuosos.