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Requerimiento planeado: Hay que avisarle claramente al cliente que el requerimiento esta en proceso y estará listo en X tiempo. Por supuesto que se puede acelerar la liberación pero solo en casos especificos, tal vez clientes a los que este requerimiento este bloqueando algún proceso, pero se tendría que evaluar el impacto.
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La verdad, no me queda muy claro lo que quieren decir con “backlog identificado”. ¿Alguién más sabe?
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SMS Personalizado: Hay que evitar plantear falsas expectetavivas con los clientes, si no existe la funcionalidad, hay que informarselo. Pero claro, ellos la necesitan, así que se puede agregar al roadmap y entonces informarle en cuanto tiempo estará disponible.
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