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Audiocurso de Cómo Recibir Feedback

Audiocurso de Cómo Recibir Feedback

Ana María de la Cámara

Ana María de la Cámara

Qué hacer con el feedback que recibes

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Recursos

En el momento que recibes feedback es valioso comprender el mensaje y tomar la iniciativa para mejorar en todos los aspectos. Mantén una escucha activa en medio del proceso y sigue el siguiente modelo para convertir tus ideas en una gran ejecución.

Implementa el modelo Starfish

El modelo Starfish es una técnica que te hará reflexionar sobre las acciones y cambios que puedes implementar para tener un mejor desempeño en el trabajo.

Tiene en cuenta estos puntos:

  • Start doing: ¿qué debo hacer?
  • Do more of: ¿qué debo hacer más?
  • Keep doing: ¿qué debo continuar haciendo?
  • Stop doing: ¿qué debo dejar de hacer?
  • Do less of: ¿qué debo de hacer menos?

Analiza la siguiente situación

Tienes un problema en tu empresa porque no le están brindando suficiente información al equipo de diseño para trabajar en conjunto. Mira el siguiente caso…

  • La situación: no compartir información
  • El comportamiento: ponerse a la defensiva
  • El impacto: mala calidad del trabajo

Solución

Ahora vas a implementar el modelo para contrarrestar ese impacto que no estabas forjando correctamente.

  • Start doing: invitarlos a las juntas
  • Do more of: bridar más información
  • Keep doing: seguir escuchando el feedback del equipo
  • Stop doing: dejar de ponerse a la defensiva

Contribución creada con aportes de: Aexander Rojas y Ernesto Herrera

Aportes 18

Preguntas 1

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¿Qué hacer con el feedback que recibiste?

El modelo Starfish:

  • Start doing: ¿Qué debo hacer?
  • Do more of: ¿Qué debo hacer más?
  • Keep doing: ¿Qué debo continuar haciendo?
  • Stop doing: ¿Qué debo dejar de hacer?
  • Do less of: ¿Qué debo de hacer menos?

.
.
Ejemplo de situación:


Problema:

No se le brinda suficiente información al equipo de diseño.

  • La situación: No compartir información
  • El comportamiento: Ponerse a la defensiva
  • El impacto: Mala calidad del trabajo.
  • Invitación al diálogo.

Solución:

  • Start doing: Invitarlos a las juntas
  • Do more of: Bridar más información
  • Keep doing: Seguir escuchando el feedback del equipo.
  • Stop doing: Dejar de ponerse a la defensiva
  • Do less of: …

.


A few more examples:
https://www.teamretro.com/wp-content/uploads/2018/09/starfish-example.jpg

Encontré esta imagen del modelo starfish, puede ser útil para sus notas

Al recibir u feedback debemos preguntarnos:

  • ¿Qué debo empezar a hacer?
  • ¿Qué debo hacer más?
  • ¿Qué debo seguir haciendo?
  • ¿Qué hacer menos?
  • ¿Qué dejar de hacer?

Modelo Starfish. ¿Qué debo hacer?
Parar…
Menos…
Continuar…
Más…
Empezar…

De muy gran ayuda está clase. 😃
Siempre que recibamos un feedback debemos de preguntarnos estas preguntas del modelo Starfish para construir los próximos pasos:

  • ¿Qué más debo hacer?: Start doing

  • ¿Qué debo hacer más?: Do more of

  • ¿Qué debo continuar haciendo?: Keep doing

  • ¿Qué debo dejar de hacer?: Stop doing

  • ¿Qué debo de hacer menos?: Do less

Súper esta clase Profesora Ana María. Genial

si uno no aprovecha el feedback que recibe está condenado a repetir los mismos errores.

Me gustó mucho la división que hace para evaluar un problema: situación, comportamiento, impacto, diálogo.

Me interesó mucho la ecuación del diálogo 1*Situación 2*Comportamiento 3*Impacto 4*Invitación al diálogo

Este curso me está enseñando a no tomarme las cosas personal, como en el libro de llso 4 acuerdos. Sino a usar la información de los demás a mi favor

El modelo Starfish:
Start doing: ¿Qué debo hacer?
Do more of: ¿Qué debo hacer más?
Keep doing: ¿Qué debo continuar haciendo?
Stop doing: ¿Qué debo dejar de hacer?
Do less of: ¿Qué debo de hacer menos?

Start doing: Actualizar la información a tiempo
Do more of: Avisar una vez si alguien no haya envíado su información
Keep doing: Confirmar cuando se haya recibido la información correctamente
Stop doing: Enviar varios recordatorios

excelente clase, es muy importante saber como reaccionar al momento en que recibimos feedback negativo. sobre todo implementar El Modelo StarFish.

Es muy buena la clase, sobre de como manejar situaciones difíciles, ya que aveces se presentan diversos escenarios, mediante esta información por lo menos puedes manejarlo

La plataforma tiene un delay entre cada video que me desespera! Se demora mucho en pasar de un video a otro >.<

Gracias! de esta forma no nos tomamos las cosas como un ataque personal y si como acciones que debemos hacer o no hacer

Excelente manera de aprovechar el feedback que se recibe, iniciando actividades, añadiendo otras, dando continuidad a las que hacías y estaban bien, dejando de hacer cosas improductivas…