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Gestión efectiva del correo electrónico

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Recursos

Antes de comenzar, es importante mencionar que tener la bandeja de entrada limpia no es sinónimo de productividad. Sin embargo, es fundamental saber gestionar el correo electrónico de manera efectiva y productiva para contactar a los terceros de una startup.

Qué es gestionar efectivamente el correo electrónico

Gestionar adecuadamente nuestro correo electrónico significa tener un sistema definido y efectivo para interactuar con los Stakeholders que nos contactan por allí, sin desviar la energía de nuestras prioridades.

Computador con el icono del Gmail

Cómo gestionar efectivamente tu correo electrónico

Las distintas cosas que debemos tener en cuenta para gestionar de manera efectiva nuestro correo electrónico y no tener una adicción al mismo, que signifiqué un obstáculo en nuestro camino, son las siguientes.

Separa tu buzón de correo electrónico personal y laboral

Poner una línea clara entre el correo personal y el correo profesional es crucial. Esto nos ayudará a evitar generar ruido en ninguna de las áreas con información que no pertenezca a dicha categoría, lo que nos permitirá ser más eficientes y enfocados.

Además, tener un correo profesional es una excelente manera de dar un sentido de pertenencia a los nuevos integrantes de nuestra startup.

Lee cada correo electrónico solo una vez

Cada vez que demos respuesta a un correo electrónico, es importante que el asunto pueda dar el suficiente contexto para que la persona nos conteste. Además, el cuerpo del correo debe ser breve, sencillo, sin errores ortográficos o gramaticales.

Realiza seguimiento

Es importante recordar que no todas las personas saben gestionar su correo electrónico. El seguimiento es una buena manera de ayudar a estas personas a cerrar ventas o recordar actividades prioritarias.

Programa respuestas automáticas

Una respuesta automática nos ayudará en gran medida a dar información acerca de nuestra no disponibilidad en determinado momento o promocionar algún evento. Para crear nuestras respuestas automáticas podemos apoyarnos en las configuraciones de Slack, Gmail y demás herramientas que utilicemos.

Ejemplo de respuesta automática: "Estamos organizando nuestra conferencia anual, únete a ella y consigue una entrada con descuento aquí."

No hagas spam

No envíes información o promociones a personas que no estén interesadas o que simplemente no tengan relación con la marca o los intereses que se están promocionando. Esto creará ruido, daño a la marca y afectará la productividad.

Crea un sistema para organizar tu correo electrónico

Un sistema de colores que podríamos usar en nuestra startup para la clasificación y organización de nuestro correo podría ser el siguiente:

  • Naranja: Espera de respuesta o seguimiento.
  • Rojo: Algo de vital importancia que debes resolver en las próximas 24 horas.
  • Azul: Medio de comunicación y relaciones públicas.

Por qué gestionar el correo electrónico

La gran razón por la que debemos saber organizar y gestionar nuestro correo electrónico es porque de esta manera podremos enfocar nuestras energías en lo importante sin preocuparnos por los correos y sin perdernos las oportunidades que nos puedan llegar por esta vía de comunicación.

Contribución creada con los aportes de: Ismael H (Platzi Contributor).

Aportes 8

Preguntas 1

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Un tip muy importante es separa tu buzón personal de tu buzón de trabajo

  1. Para gestionarlo efectivamente:
  • Lee cada correo 1 vez
    Si es muy importante responde de una vez
    Si no, marcalo para responder luego. Pero nunca dejes de responder.
  • Se breve al escribir. Se conciso y claro.
  • Ten un CTA al finalizar el correo
  • Proporciona información para contactarte en caso de emergencia.
  • Mantén el orden de tu buzón
    Categoriza según colores

Ser productivo no consiste en limpiar tu correo electrónico, pero el correo sigue siendo una de las maneras más usadas para hacer negocios.
Considera:

  • Primero separa Tu buzón personal de Tu buzón de trabajo.

  • Tener un correo electrónico del tipo [email protected] es una herramienta de branding

  • Al miembro del equipo le genera sensación de pertenencia.

Es importante tener una disciplina en la gestión de correo electrónico(representa la vía de comunicación con terceros y en última instancia con el equipo):

  • Lee cada correo electrónico solo una vez.

  • Sí es urgente o fácil de contestar respónde inmediatamente o ponlo en una lista para responder con un recordatorio.

  • Mueve el correo a otra carpeta el asunto tiene que explicarte asimismo.

  • Si puede dar una respuesta con solo leer el asunto es lo mejor.

  • Ser breve al escribir a la gente no le gusta leer.

  • Al final de cada correo ten siempre un llamado a la acción.

  • Revisar el correo antes de enviarlo o usar el corrector evita los errores ortográficos y gramaticales.

  • No ignores el poder del seguimiento (no todo el mundo es buena la gestión de sus correos electrónicos).

  • Contesta siempre en 24 o 48 horas, no responder es un terrible habito de gestión de relaciones.

  • Si estas fuera de la oficina de vacaciones Configura un correo electrónico de respuesta automática, no olvides proporcionar cómo contactarte si es urgente.

  • Si no estas fuera de la oficina y el correo requiere algún tiempo, responde diciendo que responderas en X fecha.

  • No hagas SPAM evita agregar como destinatarios a quiénes ya no les interesa seguir la conversación.

  • Mantén el orden de buzón.

  • Es importante que tengas una forma de organizarlo, por ejemplo: usar naranja en espera de respuesta, rojo gran importancia que debes resolver en las próximas 24 horas o estar al pendiente, azul medios de comunicación y las relaciones públicas

El correo quita mucho tiempo, pero sigue siendo una manera hacer seguimiento, responder de 24 a 48 horas. Separemos el correo, en el personal y de la empresa.
Separa el correo por colores.

  • Naranja: Pendiente en respuesta
  • Rojo : Responder en 24 HRS. Importante.
  • Azul: Medios de comunicación, relación publica.

Agregar labels filtrados, ayuda a gestionar las búsquedas
https://support.google.com/mail/answer/118708

La filosofía de los templos budistas es la siguiente: al común de las personas le dan un mantra corto puesto que están muy ocupados. Estos resuelven la mayoría de las necesidades. Esto es como leer poco. a los monjes de alto rendimiento que hacen cosas imposibles de imaginar como los monjes tántricos tibetanos y donde los alemanes buscaron secretos místicos, practican los mantras lar, las sutras y los daranis. Esto es leer mucho. Depende del nivel de compromiso

Que buen video.

Implementé varias cosas con respecto a la gestión al correo electrónico y es liberadora ¡Muchas gracias! Pero aún me queda como reto poner las respuestas automáticas para preguntas mecánicas o cuando no esté al frente de la computadora.

Clave el llamado a la acción siempre al finalizar el correo