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Descubre tu lugar en la negociaci贸n

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En la mayor铆a de ocasiones, un mal cliente es culpa tuya y m铆a.

Adem谩s de esperar una buena paga, un cliente debe escogerse porque:

  • Sirve en una industria que se alinea con tus objetivos.
  • Conoces sus metas.
  • Entiende por qu茅 hace lo que hace.
  • Est谩 comprometido contigo.
  • Comprendes cu谩l servicio necesita.

Eres el experto

El cliente conoce su negocio, pero t煤 conoces lo que haces.

Tu meta debe ser ayudar

  • Ten actitud de servicio.
  • El cliente debe confiar en ti.
  • Haz preguntas.
  • Al铆viale la carga.
  • Encam铆nalo a resolver su problema.

隆Un crack Riq como profesor! Respecto a la relaci贸n con clientes, quiero dejar un aporte: trabaj茅 dos a帽os con un cliente en su estrategia de RRSS y alcanzamos todos los objetivos que nos propusimos a corto, mediano y largo plazo. Pero a pesar de que todo iba 鈥渁 gusto鈥 para mi y el cliente, en los 煤ltimos 2 meses de trabajo empec茅 a sentir que todo se volv铆a muy rutinario, me costaba pensar creativamente sobre el proyecto, en concreto, sent铆 que hab铆a llegado a un techo y que no pod铆a aportar mucho m谩s. Habl茅 con mi cliente, le dije lo que ven铆a pensando y decidimos en conjunto buscar otro freelo colega para que contin煤e trabajando en su proyecto con ideas m谩s frescas. Termin茅 el v铆nculo laboral de la mejor forma y hoy me llegan nuevos clientes recomendados por 茅l. En conclusi贸n: ay煤dalos a solucionar su problema y tambi茅n d茅jalos si ya no puedes aportar m谩s. Consejo de una freelancer!

Con raz贸n! Pensaba que el estereotipo de ese tipo de cliente era lo normal. Ahora aplicar茅 estos nuevos conceptos

Resumen:

  • Un mal cliente es 鈬 culpa mia al no haber hecho el filtro adecuado.
  • Compartir las metas, objetivos con el cliente.
  • Cliente apasionado
  • Enter las necesidades del cliente

Asumir un rol profesional para beneficio de ambas partes

Todo lo que explica Ricardo me hace recordar algunas experiencias como ejecutiva de cuenta, tiene toda la raz贸n.

Descubre tu lugar en la negociaci贸n.

En mayor铆a de ocasiones un cliente es culpa de uno. Tenemos que saber elegir al cliente.

Comenzar una relaci贸n con un cliente es como escoger un nuevo amigo. Lo importante es saber sus valores.

Muy aparte de la buena paga, debes escoger a tu cliente porque:

  • Sirve en la industria que se alinea con tus objetivos.
  • Conoce sus metas. Qu茅 quiere lograr. Busca el mejor camino a largo plazo.
  • Conoce sus metas.
  • Entiende por qu茅 hace lo que hace.
  • Est谩 comprometido contigo.
  • Comprendes cu谩l es el servicio que necesita.
  • Entre otros.

T脷 ERES EL EXPERTO.
T煤 trabajo es hacer una asesor铆a, guiar constantemente al cliente.
El cliente conoce su negocio pero t煤 conoces lo que haces.

TU META SIEMPRE ES AYUDAR:

  • Ten actitud de servicio. Soluciona todas las quejas, bloqueos del cliente.
  • El cliente debe confiar en ti. Para solucionar sus problemas debes ganarte su confianza.
  • Haz preguntas. Que enfoquen, que saquen a la luz todos los inconvenientes que dicho cliente puede tener.
  • Al铆viale la carga. 鈥淓ntiendo por lo que est谩s pasando, yo te voy a ayudar juntos saldremos de estos problemas que tienes.鈥
  • Encam铆nalo a resolver el problema.

Las mejores relaciones est谩n basadas en la confianza. Porque de caso contrario no se podr谩 avanzar.
Tengo que confiar que el cliente est谩 haciendo su trabajo y que yo estoy haciendo mi trabajo.

Creo que es la mentalidad correcta que debes tener para cualquier trabajo: AYUDAR AL OTRO. Porque tus ingresos ser谩n una consecuencia de cu谩nto est谩s aportando.

si

No
tu decides quien trabaj con tigo

Yo sigo a Freelanceo desde hace un a帽o, que emoci贸n verlo por estos lares.
Siempre me cautiva un mont贸n que dice cosas que suelen escaparse de nuestra l贸gica en el momento de negociaci贸n.

Identificar como vamos a resolver el problema de nuestro cliente desde nuestra experticia