¿A qué se refiere el profesor con genchi genbutsu?
A que no nos quedemos pegados en los datos y vayamos a ver in situ qué está pasando.
GA para ecommerce: ¿para qué y cómo?
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Análisis de funnel
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Preguntas 1
Ordenar por:
Las razones por las que creo que muchos usuarios no añaden un producto al carrito son:
- Poca información del producto.
- Pocas imágenes de referencia para conocer el producto.
- La propuesta de valor no es clara.
- No tienen el color, la cantidad o el estilo de producto que buscan.
¿Cómo se calcula la tasa de agregar al carro en GA?
Número de sesiones que agregaron un producto al carro dividido por el total de sesiones.
Pueden ser muchos factores, sin embargo, los que mayormente suceden es que
- El producto no termina de convencer al usuario
- Dudas con respecto a la confiabilidad de la página
- Comparación de precios entre Green Glass y su competencia
- El usuario sólo le interesa echar una vista a la propuesta o catálogos de Green Glass
Puede ser porqué no hay disponibilidad de inventario o no hay suficientes diseños o estilos para elegir
Esta clase es utilizando GAU, cosa que ya este 2024 está descontinua da, por lo que esta clase ya no sirve de mucho:(
Pueden ser muchas. Una de esas, los taxes, el precio de envío por las zonas, si por ejemplo el e-commerce no registra una zona, no tendrán oportunidad de compra. Asimismo, el hecho de que no se mande un email de recordatorio al usuario días después o el mismo día sobre seguir con su proceso o algún incentivo para seguir en el mismo.
Pero esto es un curso de GA4 y muestras el ejemplo con Google Universal
Podría ser poca información incongruente, las fotos del producto no coinciden con lo que espera la persona , genera dudas la información; el stock del producto (me pasa seguido) no hay
Super importante
Las razones del porque no agregan a carro es quizás porque ya saben que están muy lejos de esa sede o los valores de los vasos.
Se Podrian analizar varias hipotesis:
Porque estaba en una fase de exploración, aun no listo para comprar.
Porque no logro ver la relación costo-beneficio del producto
Porque el Call to Action no fue suficientemente contundente
se podría crear una hipotésis correlacionada con el scroll, a mi parecer a nivel UX el botón de agregar al carro está muy abajo tanto para desktop y mobile… que también podría ser otra línea de análisis, correlacionar los addtocart event por tipo de dispositivo, sobre todo pensando por el volumen de tráfico que trae
- Creeria que es proque el producto no le termino de convencer
- El precio es muy elevado
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